Ich bin vom Aufenthalt im Novotel Grandparnasse, einem Mitglied der internationalen Novotel-Gruppe, enttäuscht bin. Ich könnte so viele Dinge aufzählen, die in einem Hotel - egal ob 2 oder 4 Sterne - nicht vorkommen sollten. Der Zimmerstandard mit abgenutzten Möbeln, mehrere fehlende Handtücher, Pappbecher, es scheint eine sehr schwierige Aufgabe zu sein, dem Kunden zwei kleine Decken anstelle einer größeren zur Verfügung zu stellen, der Müll des Vorbenutzers wird nicht in den Schränken entfernt, täglich liegt Müll auf dem Boden (das heutige Foto, ich bin sicher, es wird ziemlich schlimm sein, wenn Sie diese E-Mail lesen), unaufmerksames Personal, das zusieht, wenn ein Getränk umgeworfen wird, aber nichts hilft, ein Schlafsofa, das quietscht und extrem unbequem ist und vieles mehr... Viele Missverständnisse sind meiner Meinung nach nicht gut auf geschultes Personal zurückzuführen. In einem Hotel mit internationalen Gästen und deren Standard muss es selbstverständlich sein, dass die Mitarbeiter, die mit Kunden in Kontakt stehen, sich so gut auf Englisch verständigen können, dass sie die Anliegen der Gäste verstehen.