L'emplacement de l'hôtel est idéal, très proche du centre ville et facilement accessible. La piscine en bord de mer, le restaurant (très bon), et surtout le bar sur le toit sont top. Le petit déjeuner est copieux, même avec des petites "natas", un grand choix de pains, juste dommage qu'il n'y ai pas de fromage local!
Les chambres sont effectivement de type "boutique" et suffisement grandes, le grand lit très bien. Par contre, ni papier mouchoirs, ni lavettes, ni de petits produits (crèmes, ...), pas de quoi suspendre les linges de douche (alors qu'il y aurait assez de place au mur), mais surtout aucune ventilation... donc après la douche on se retrouve avec une salle de bain-sauna!
Quant au personnel, pourrait apprendre à sourire un peu plus et être un peu plus serviable, notamment à la réception, qui peine à donner quelques petits renseignements!
Pour résumer, notre séjour à Madère a été formidable et nous y retournerons, mais pour le coup le rapport qualité/prix de cet hôtel est trop élevé, nous restons un peu frustré.