Wir sind aller 1 bis 2 Jahre seit Entstehung des Madinats Jumeirah 2001), abwechselnd im Hotel Minasalam oder Al Qasr Ende September gewesen (ca. 12 X) und waren voller Begeisterung!
Es ist das erste Mal, dass ich nur 3,5 Sterne vergeben kann, da vieles enttäuschend war. Ausnehmen hierbei möchte ich die Mitarbeiter im Service, Restaurants, Pool usw?., die weiterhin top Service leisten, liebenswert und unschlagbar hilfebereit sind..... Ihnen weiterhin 6 Sterne?
Im Management muss ich leider Minuspunkte geben.
Große Teile des Standes waren gesperrt wegen Mängel an Life Guards!
Fragen per Mail, wurden nur generell ( Restaurants, Spa ) beantwortet, auf spezielle persönliche Anfragen, mit Namen und Anliegen wurde nicht geantwortet, nur generierte Mails gesendet.
Auch während unseres Aufenthaltes kam es zu Problemen bei Bestellungen unseres Lunchpaketes oder anderer Reservierungen , die an der Rezeption gemacht wurden.
Wir hätten gern mehr Kompetenz und Fähigkeiten als Schönheiten an der Rezeption! Sorry!
Daran sollte man arbeiten!