8/10 – Sehr gut
22. Apr. 2025
Wermutstropfen
Im Grunde genommen waren wir sehr zufrieden mit der Sauberkeit, dem schönen Ambiente, dem schönen Zimmer mit angenehmer Beleuchtung und bequemem Bett, dem wirklich leckeren Frühstück der freundlichen Möglichkeit sogar eine Kleinigkeit für den Tag vom Frühstück mitzunehmen. Leider wurde der Aufenthalt dann doch durch eine Sache getrübt. Beim Einchecken erklärte man uns, dass am folgenden Tag die Zimmerreinigung grundsätzlich ausfallen würde aber wenn man den Wunsch hätte, dass das Zimmer gereinigt wird, sollte man das sagen. Wir haben noch direkt beim Einchecken vermerken lassen, dass wir gerne eine Zimmerreinigung hätten. Als wir am Abend zurückkamen war das Zimmer leider nicht gereinigt und unsere Handtücher lagen nass am Boden. Wir mussten also um Handtücher und Klopapier nachfragen, unser Bett selbst machen und natürlich war auch das Bad nicht gereinigt. In der EDV konnte man aber sehen dass wir die Zimmerreinigung gewünscht hätten. Das ist nicht in Ordnung ,weil wir ja den vollen Preis bezahlt haben und das Hotel sich die Reinihungskosten spart und da möchte ich nicht mein Zimmer reinigen müssen vor allem wenn ich ausdrücklich hinterlegt habe dass ich eine normale Zimmerreinigung wünsche. Im Hotel sah man sich auch nicht veranlasst hier wenigstens einen kleinen Nachlass oder eine Einladung auf ein Getränk an der Bar vorzuschlagen. Wirklich schade weil ansonsten insgesamt alles sehr gut gewesen ist
Carsten
Carsten, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung
