Desde a chegada, a falta de atendimento na recepção deu a impressão de um hotel sem muita movimentação. Em várias ocasiões, passamos por lá e não havia ninguém disponível. No check-in, o sistema travou e, mesmo tendo reservado um quarto King para quatro pessoas conforme indicado no site, fui informado de que teria que pagar mais 20 dólares para um quarto com duas camas Queen. O café da manhã é extremamente simples, sem muitas opções. O quarto, apesar de confortável, não tinha um bom isolamento acústico, e os barulhos dos corredores eram constantes. O atendimento foi cordial, mas a insistência dos funcionários para que deixássemos um “good review” acabou tornando a experiência menos autêntica. No geral, faltou organização e clareza na reserva, além de um atendimento mais presente na recepção.