2/10 â Mangelhaft
18. Nov. 2024
Bei Ankunft Nachts war das Zimmer war noch schmutzig vom Vorbewohner (Bettzeug schmutzig, dreckige HandtĂŒcher und MĂŒll sowie StraĂendreck im Zimmer). Nachts ging niemand ans Telefon und ich musste eine Nacht in einem schmutzigen Zimmer verbringen. Am nĂ€chsten Morgen erreichte ich zwar eine Angestellte, welche sich zwar entschuldigte und ein neues Zimmer organisierte, aber als ich Abends den "Manager" antraff gab es keine Entschuldigung oder ein entgegenkommen. Erst am nĂ€chsten morgen wurde auf erneutes Ansprechen die RĂŒckzahlung einer Nacht mĂŒndlich angeboten. Diese wurde aber nie schriftlich, trotz mehrfachen bitten, bestĂ€tigt. Schlussendlich wurde bis nach Abfahrt keine RĂŒckzahlung durch das Hotel getĂ€tigt und der Manager war die letzten zwei Tage weder per Mail oder telefonisch erreichbar. Die weiteren Angestellten verhielten sich arrogant und reagierten genervt auf Nachfragen.
Die Sauberkeit insgesamt war in den Zimmern zwar befriedigend, jedoch lagen im Gang MĂŒllbeutel oder BettwĂ€sche auch gerne eine ganze Nacht rum und versperrten manchmal fast den Durchgang zur Treppe (Rettungsweg).
Tobias
Tobias, GeschÀftsreise (4 NÀchte)
Von Expedia geprĂŒfte GĂ€stebewertung