2/10 â Mangelhaft
28. JĂ€n. 2021
La atenciĂłn pĂ©sima, aunque recibĂ un correo de confirmaciĂłn de la reserva cuando llegamos al "hotel" a las 9 pm, este establecimiento tenĂa las puertas cerradas, no tiene ni siquiera una recepciĂłn como cualquier otro hotel, apenas tiene un timbre en la puerta; luego de timbrar nos hablo una señora al otro lado de la puerta (nunca abriĂł la puerta, ni logramos tener una atenciĂłn cara a cara) quien nos informo que no estaba autorizada para permitirnos el ingreso, que como habĂamos hecho la reserva, y se comunico con otra señora por telĂ©fono quien se supone se llama Carol y es la dueña, a quien tuvimos que llamar porque segĂșn Carol no tenĂamos ninguna reservaciĂłn, a lo que le respondimos que tenĂamos el correo de Hoteles.com, la Sra Carol siempre negĂł la reservaciĂłn, argumentando que nunca la recibiĂł.
Adicionalmente, la ubicaciĂłn nos daba en Puerto Colombia y ese establecimiento esta ubicado en Salgar.
Verifizierter Reisender
Familienurlaub (2 NĂ€chte)
Von Hotels.com geprĂŒfte GĂ€stebewertung
