8/10 – Sehr gut
2. Aug. 2024
Ich habe das Zimmer gebucht im Rahmen eines Konzertbuches. Leider muss ich sagen, dass es einige Dinge zu bemängeln gab.
Aufgrund von Renovierungsarbeiten wurden wir in ein Zimmer umgebucht, dass aus 2 Betten bestand sowie einer Schlafcouch. Gebucht waren aber 3 Einzelbetten in einem Zimmer. Entsprechend sei darauf hingewiesen, dass die Fotos bei Expedia nicht den aktuellen Zustand der Zimmer darstellt. Die Aufbettung wird in Zukunft für eine 3. Person über eine Schlafcouch realisiert.
Daraus resultierend hat es fast den gesamten Aufenthalt gedauert um eine Lösung für das Problem zu finden. Am ende wurde uns eine Gutschrift für das Hotelrestaurant gewährt. Leider war das Zimmer auch nur für 2 Personen vorbereitet worden. Bettwäsche, Schlafcouch und Hygieneartikel wurden für die 3. Person erst nach einem Gespräch mit der Rezeption hergerichtet.
Dahingehend möchte ich auch gerne, das Personal loben, dass mit Geduld meine Anfrage entgegenahm. Die Zimmer waren sauber und ordentlich. Wiesen aber noch ein paar Schwächen auf und so hoffe ich, das in Zukunft es besser läuft.
Das Frühstücksbuffet empfand ich als reichhaltig und angemessen.
Zusammenfassend muss man sagen, dass der Aufenthalt uns gefallen hat trotz der kleineren Probleme. Ich hoffe aber, dass Expedia zeitnah die Seite des Hotels überarbeitet und Sie entsprechend den wahren Zustand der Zimmer wiederspiegelt sowie dass erwähnt wird, dass die Aufbettung nun über Schlafcouches realisiert wird.
Christopher
Christopher, Familienurlaub (3 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
