Ich bin wirklich enttäuscht..
Zum einen möchte ich vorab betonen, dass die Room-Maid freundlich und das Zimmer sehr sauber war. Auch die Damen an der Reception erschienen mir als sehr freundlich.
Dienstleistung insgesamt flop.
Preis - Leistung viel zu teuer! Das Essen im Restaurant C-Bar war bei 3 von 4 bestellten Menüs nicht geniessbar. Wir haben für diese hohen Preise einfach mehr erwartet. Wir kommen ebenfalls aus dem Gastronomiebereich und können die Umstände, den Stress etc. nachvollziehen. Beklagen musste ich mich wirklich noch nie, da ich meines Erachtens nach sehr einsichtig bin. Jedoch haben wir dem Kellner unsere Bedenken mitgeteilt wobei seine Art uns gegenüber von sehr freundlich auf verärgert und uneinsichtig wechselten. Trotz Reklamation wurden die Speisen verrechnet, auch das eine, das kaum angerührt wurde. Sehr schade, wirklich! Auch das Frühstück war eigentlich okay.
Auf der Buchung wurde bestätigt, dass der Wellnessbereich offen wäre (mitunter ein Grund weshalb wir uns für das Hotel entschieden haben) - uns wurde 1 Tag vor Anreise eine Mail zugesandt mit der Ankündigung, dass dieser geschlossen wäre. Natürlich verständlich aufgrund der aktuellen COVID-19-Situation. Jedoch hätte diese Info auch früher eintreffen können, damit eine Stornierung möglich gewesen wäre.
Quintessenz des Ganzen. Es sind die kleinen Dinge über die man hinweg sehen kann. Kumuliert das ganze jedoch, kann ich diesem Hotelbesuch leider keine gute Bewertung abgeben.