2/10 – Mangelhaft
13. Aug. 2024
Kommunikation sehr unfreundlich bis beleidigend. Leistung wurde uns verweigert.
Wir haben im Vorraus bezahlt und sollten nur noch Kurtaxe und Hund bezahlen.
Wir kamen mit unserem Auto an und wollten einchecken. Der Rezeptionist teilte uns mit, dass wir 11 Euro pro Tag für den Parkplatz zahlen müssten.
Wir entschieden das Auto woanders zu parken.
Er meinte, dass wir die 11 Euro nun trotzdem zahlen müssten, da wir ja schon einmal auf dem Parkplatz geparkt hätten und "dreisterweise" unser Gepäck entladen haben.
Erst nach Telefonat mit dem Anbieter ließ er von der Forderung ab.
Nachdem er uns einchecken "musste" berechnete er den doppelten Betrag (als auf der Website angegeben) für einen Hund.
Nach einer provokanten Aussage und nicht notwenigendigen Berührung von seiner Seite wurde ich lauter und wir wurden daraufhin rausgeschmissen.
Das schon überwiesene Geld wurde nicht zurückerstattet
Lena
Lena, Urlaub mit Freunden (3 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung