Radisson Hotel Trinidad

4.0-Sterne-Unterkunft
Resort am Wasser mit 2 Restaurants - Brian Lara Promenade (0,8 km)

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Radisson Hotel Trinidad

Lounge
Außenpool, Sonnenschirme
Außenpool, Sonnenschirme
Zimmer, 2 Doppelbetten, Nichtraucher | Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch
Eingangsbereich

Bewertungen

6,8 von 10.

Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
    Bar
  • Fitnessbereich
    Fitnessbereich
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
    Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Pool
    Pool
  • Kostenlose Parkplätze
    Kostenlose Parkplätze
  • Nichtraucher
    Nichtraucher
Wichtigste Merkmale
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • 2 Restaurants und Bar/Lounge
  • Außenpool
  • Frühstück verfügbar
  • 24-Stunden-Fitnessbereich
  • Poolbar
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)
  • Coffeeshop/Café
  • 24-Stunden-Businesscenter
  • Businesscenter
  • Tagungsräume
  • Terrasse
Sich wie zu Hause fühlen
  • Kinder übernachten kostenlos
  • Babybetten (kostenlos)
  • Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer verfügbar
  • Eigenes Bad
  • Premium-TV-Sender
  • Garten
Der Preis beträgt 161 €
inkl. Steuern & Gebühren
4. Dez.–5. Dez.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 12 von 12 Zimmern

Zimmer, 2 Doppelbetten, Nichtraucher

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
HD-Fernseher
Allergikerbettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Duschwanne
Eigenes Badezimmer
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Premium-Zimmer, 2 Doppelbetten, Nichtraucher

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
HD-Fernseher
Allergikerbettwaren
Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
Hochwertige Bettwaren
Pillowtop-Bett
  • 28 m²
  • Blick auf die Hügel
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
HD-Fernseher
Allergikerbettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Duschwanne
Eigenes Badezimmer
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
HD-Fernseher
Allergikerbettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Duschwanne
Eigenes Badezimmer
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
HD-Fernseher
Allergikerbettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Duschwanne
Eigenes Badezimmer
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Premium-Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
HD-Fernseher
Allergikerbettwaren
Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
Hochwertige Bettwaren
  • 28 m²
  • Blick auf die Hügel
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
HD-Fernseher
Allergikerbettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Duschwanne
  • 28 m²
  • Blick auf die Hügel
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, 2 Doppelbetten, Nichtraucher

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
HD-Fernseher
Allergikerbettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Duschwanne
Eigenes Badezimmer
  • 28 m²
  • Blick auf die Hügel
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Zimmer, 2 Doppelbetten, Nichtraucher

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
HD-Fernseher
Allergikerbettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Duschwanne
Eigenes Badezimmer
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher, Eckzimmer

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
HD-Fernseher
Allergikerbettwaren
Tempur-Pedic-Bett
Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
Hochwertige Bettwaren
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
HD-Fernseher
Allergikerbettwaren
Tempur-Pedic-Bett
Verdunkelungsvorhänge
  • 28 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Executive-Zimmer, 2 Doppelbetten, Nichtraucher

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
HD-Fernseher
Allergikerbettwaren
Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
Tempur-Pedic-Bett
Hochwertige Bettwaren
  • 28 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Mod logo
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Zur Gegend

Karte
Wrightson Road, Port of Spain, Trinidad, 0

In der Umgebung

  • Brian Lara Promenade - 9 Gehminuten - 0.8 km
  • Ariapita Avenue - 10 Gehminuten - 0.9 km
  • Queen's Park Savanah - 3 Autominuten - 2.2 km
  • Movietowne (Kino) - 3 Autominuten - 2.5 km
  • Hasely Crawford Stadium (Stadion) - 3 Autominuten - 3.0 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Piarco Intl. (POS) – 26 Min. Fahrt

Restaurants

  • ‪D Bocas - ‬8 Gehminuten
  • ‪KFC - ‬10 Gehminuten
  • ‪Radisson Hotel Trinidad - ‬2 Gehminuten
  • ‪Hyatt Regency Sushi Bar - ‬5 Gehminuten
  • ‪Mano's Food Delight & Beer Garden - ‬12 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Radisson Hotel Trinidad

Genieße Port of Spain mit einem Aufenthalt im Radisson Hotel Trinidad. Nach einer Abkühlung im Außenpool kannst du im Olympia essen gehen, einem von 2 Restaurants vor Ort. Es serviert zum Frühstück, Mittagessen und Abendessen internationale Küche. Eine Poolbar, ein Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und eine Snackbar sind weitere Highlights. Andere Reisende haben viel Gutes über das hilfsbereite Personal zu berichten.

Sprachen

Englisch, Französisch, Spanisch

Auf einen Blick

Größe des Hotels

  • 243 Wohneinheiten
  • Erstreckt sich über 14 Stockwerke

Anreise/Abreise

  • Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
  • Express-Check-out verfügbar
  • Früher Check-in unterliegt der Verfügbarkeit
  • Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre
  • Der Check-out ist um 12:00 Uhr
  • Kontaktloser Check-out
  • Später Check-out unterliegt der Verfügbarkeit

Einschränkungen im Zusammenhang mit deiner Reise

  • Überprüfe die COVID-19-Einschränkungen
  • Gäste werden gebeten, beim Check-in einen Nachweis über die vollständige Impfung gegen COVID-19 vorzulegen

Besondere Hinweise für den Check-in

  • Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
  • Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
  • Gäste werden gebeten, beim Check-in einen Nachweis über die vollständige Impfung gegen COVID-19 vorzulegen
  • Der erforderliche Nachweis über die Impfung gegen COVID-19 gilt für alle Gäste ab 12 Jahren. Die vollständige Impfung muss mindestens 14 Tage vor dem Check-in erfolgt sein

Beim Check-in erforderlich

  • Hinterlegung einer Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen
  • Personalausweis oder Reisepass ggf. erforderlich
  • Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Kinder

  • Bis zu 2 Kinder im Alter von bis zu 13 Jahren können im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten kostenlos übernachten, wenn keine zusätzlichen Bettwaren angefordert werden.

Haustiere

  • Haus- und Assistenztiere sind nicht gestattet

Internet

  • Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen
  • Kostenloses WLAN und Internetzugang per Kabel in den Zimmern

Parken

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service auf dem Unterkunftsgelände
  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es rollstuhlgeeignete Parkplätze

Sonstige Informationen

  • Nichtraucherunterkunft
  • Keine Junggesellinnen- oder Junggesellenabschiede

Ausstattung der Unterkunft

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis) jeden Morgen von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr
  • 2 Restaurants
  • Bar/Lounge
  • Poolbar
  • Coffeeshop
  • Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich
  • Speisen für Paare
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)
  • Snackbar

Unterwegs mit Kindern

  • Kinder übernachten kostenlos (siehe Details)
  • Wickeltisch

Aktivitäten

  • Golf in der Nähe

Mobiles Arbeiten

  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Tagungsräume
  • PC-Arbeitsplatz
  • Konferenzfläche

Services

  • 24-Stunden-Rezeption
  • Concierge-Services
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Gepäckaufbewahrung
  • Hochzeitsservice
  • Portier/Hotelpage
  • Sonnenschirme am Pool
  • Romantikpakete

Einrichtungen

  • 1 Gebäude
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Garten
  • Terrasse
  • Fernseher im öffentlichen Bereich
  • Klavier
  • Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
  • Außenpool
  • Bankettsaal
  • Empfangssaal

Barrierearmut

  • Fahrstuhl
  • Behindertenparkplätze
  • Hörassistenzsysteme für Menschen mit Hörbehinderung verfügbar
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeignetes Fitnesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhgeeignetes Restaurant
  • Rollstuhlgeeignete Lounge

Zimmerausstattung

Zur Unterhaltung

  • LCD-Fernseher
  • Premium-Kanäle im Digitalfernsehen

Komfortausstattung

  • Klimaanlage mit Klimaregelung
  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
  • Bügeleisen/Bügelbrett

Für erholsame Nächte

  • Allergikerbettwaren
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Babybetten (kostenlos)
  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Zum Frischmachen

  • Eigenes Bad
  • Duschwanne
  • Kostenlose Kosmetikartikel
  • Haartrockner
  • Handtücher

Immer in Verbindung bleiben

  • Schreibtisch
  • Kostenlose Zeitungen (an Wochentagen)
  • Kostenloses WLAN und Internetzugang per Kabel
  • Telefon

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Hochstuhl

Sonstiges

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Zimmersafe
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Highlights

Gastronomisches Angebot

Olympia – ein Buffet-Restaurant mit Blick auf den Pool und auf den Garten. Angeboten werden Frühstück, Brunch, Mittagessen und Abendessen. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Zum Angebot gehört auch: Happy Hour.
360 – ein Restaurant mit Blick auf das Meer. Angeboten werden Brunch und Abendessen. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Nur an bestimmten Tagen geöffnet

Gebühren & Richtlinien

Erstattungsfähige Kautionen

  • Kaution: 50.00 USD pro Nacht

Optionale Extras

  • Ein Frühstücksbuffet wird gegen folgenden Aufpreis angeboten: etwa 33 USD für Erwachsene und 15 USD für Kinder

Bestimmungen

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
Buchungen für bestimmte Gruppenveranstaltungen oder Partys wie z. B. Junggesellinnen- oder Junggesellenabschiede werden in dieser Unterkunft nicht akzeptiert.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern.
Gäste können ihren Aufenthalt in dieser Unterkunft entspannt genießen: Zu den Sicherheitsvorrichtungen vor Ort gehören ein Feuerlöscher, ein Sicherheitssystem und ein Erste-Hilfe-Kasten.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten. Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar.
Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Radisson Hotels Safety Protocol.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Auch bekannt als

Capital Plaza Hotel Trinidad
Capital Plaza Trinidad
Radisson Hotel Trinidad
Radisson Trinidad
Crowne Plaza Hotel, Trinidad Hotel Port Of Spain
Crowne Plaza Trinidad
Trinidad Crowne Plaza
Radisson Hotel Trinidad Port Of Spain
Radisson Trinidad Port of Spain
Crowne Plaza Trinidad
Radisson Hotel Trinidad Port Of Spain
Trinidad Crowne Plaza
Radisson Hotel Trinidad Resort
Radisson Hotel Trinidad Port of Spain
Radisson Hotel Trinidad Resort Port of Spain

Häufig gestellte Fragen

Bietet Radisson Hotel Trinidad eine kostenlose Stornierung und vollständige Rückerstattung an?
Ja, Radisson Hotel Trinidad bietet auf unserer Website vollständig erstattungsfähige Zimmer. Wenn du einen vollständig erstattungsfähigen Zimmertarif gebucht hast, kannst du bis wenige Tage vor deiner Anreise stornieren, je nach Stornierungsrichtlinie der Unterkunft. Die genauen Einzelheiten zu den Bedingungen der jeweiligen Unterkunft findest du in deren Stornierungsrichtlinie.
Verfügt Radisson Hotel Trinidad über einen Pool?
Ja, es gibt einen Außenpool.
Erlaubt Radisson Hotel Trinidad Haustiere?
Haus- und Assistenztiere sind leider nicht gestattet.
Bietet Radisson Hotel Trinidad Parkplätze vor Ort an?
Ja, es gibt kostenlose Parkplätze ohne Service.
Welche Check-in- und Check-out-Zeiten hat Radisson Hotel Trinidad?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit. Check-out ist um 12:00 Uhr. Express-Check-out und ein kontaktloser Check-out sind möglich.
Welche Aktivitäten werden in der Nähe von Radisson Hotel Trinidad angeboten?
Radisson Hotel Trinidad verfügt über einen Außenpool und einen Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) sowie einen Garten.
Verfügt Radisson Hotel Trinidad über Restaurants oder gibt es welche in der Nähe?
Ja, es gibt 2 Restaurants vor Ort, die internationale Küche und einen Blick auf den Garten bieten.
Was gibt es in der Umgebung von Radisson Hotel Trinidad zu sehen?
Radisson Hotel Trinidad befindet sich am Ufer in Stadtzentrum Port of Spain, nur 9 Minuten zu Fuß von Brian Lara Promenade und 10 Minuten Fußweg von Ariapita Avenue entfernt.

Bewertungen von Radisson Hotel Trinidad

Bewertungen

6,8

Gut

7,4/10

Sauberkeit

7,6/10

Personal & Service

6,8/10

Ausstattung

6,6/10

Zustand der Unterkunft

6,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Gut

Kein gutes Radisson, eher 2-3***
Man merkt schon in der Lobby, dass es sich nicht um ein klassisches Radisson handelt - eher dunkler Raum mit irgendwelchen Boutiken und die Reception ist nicht beschriftet. Ich wollte Essen aufs Zimmer bestellen, konnte aber kein Menü dazu finden. Sehr negativ: ich fand viele fremde Haare auf meinem Kissen, das war eklig und ein Zeichen dafür, dass die Bettwäsche vor mir nicht ausgetauscht worden ist. Positiv: das Zimmer war groß und relativ modern eingerichtet.
Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

too expansive for the status
Maroh, Geschäftsreise (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

gutes Hotel, hat alles was man braucht, Preis ist relativ hoch aber normal in der Gegend
Frank, Geschäftsreise (3 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Ein Hotel, das den versprechubgbebbicht genüge tu
Für ein Internat. Hotel erwarte ich z. B. Eine minibar,deutschsprachiges TV. Ich hatte das Gefühl,dass der Umbau bzw. Renovierung noch nicht abgeschlossen ist. Um 7:30 wurde über meinem Zimmer (615) baulärm gestartet . Die Rezeption war wenig behilflich. bei nachfragen verwiesen sie mich darauf, dass ich mich informieren sollte, obwohl ich sie bat für mich anzurufen. ebenfalls daslesen eines Stadtplanes, der von Port of Spain f war nicht möglich.
hansherbert, Geschäftsreise (2 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

Unzumutbar - max. 3 Sterne
Zimmer extrem renovierungsbedürftig - Housekeeping schlampig, Kein Kühlschrank im Zimmer, Klimaanlage nicht regelbar, Reaktion auf defekten Safe unzumutbar, Frühstück mager
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Besuch von Port of Spain
Gute Lage zur Stadt; ruhig, trotz Strassennaehe; wirkt etwas abgenutzt. Preisangebot bei Expedia enthielt nicht die Ortssteuern
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

the staff is amazing
natalie, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Kevin, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

It was very goof
Devon, Geschäftsreise (3 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Urlaub mit Freunden (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Kathleen, Aufenthalt von 6 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

I can't understand the bad reviews; the staff was superb, and breakfast was always with some new Trii food. I felt at home after a short time. I recommend the place for any stay, preferably business. The rooms are spacious with a desk to work. Thanks to the team for having me was an extremely joyful stay!
Maximilian, Geschäftsreise (14 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Good service
Valini, Aufenthalt von 4 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

Not my favorite, booked a room but it was already gone so got 2 double beds I think and it was so uncomfortable. The blinds in the room were also terrible meaning I couldn’t sleep as it got bright super early
Travis, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

I think they need better beds and rollout beds
Starr, Familienurlaub (1 Nacht)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

The property was nice, pool was nice juat a lot of mosquitoes, clean rooms great service
Atim, Aufenthalt von 9 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

The bed was hard not comfortable at all the air conditioner didn’t get cool at night got warm only went to 20C
Familienurlaub (6 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

I liked the pool area it was beautiful at nights. However the pool bar was not operational which would have made it better and the rotating restaurant on the roof only opens on Sunday for brunch. The hotel has the potential to be great if these things are addressed. It needs some pool side entertainment especially on weekends.
Cameba, Romantikurlaub (7 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

It was perfect
Sherina, Familienurlaub (2 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Very convenient, clean and being renovated.
Norva, Geschäftsreise (3 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Lesley Ann, Familienurlaub (4 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

Bad experience. the staff specially the night one are bad. they misbehave. The whole hotel stinks.
Shishir, Familienurlaub (3 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Carla, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

Check in took over 2 hours and I was sent to three different staff members. One of them didnt even say hello and started helping someone else in the middle of when she was supposed to be getting me room keys. She sent me back to the second person who then gave me room keys to a room with two double beds when my reservation (that was confirmed by the first person) was for a King bed. I go back downstairs to inform the staff about the room and one of them then says I have to wait another 20 minutes for another king room to be available. After waiting another 45 mins I finally had a room. Website confirms that check in is guaranteed by 3:00PM and I did not get a room key until almost 4:30PM. When we asked to speak to the manager, the person we asked was very evasive about providing the general managers name or contact information. We had to ask her multiple times and she kept giving his schedule of when he would be in the hotel rather than an email address. When she finally gave the email address she provided an email address without an “@“ sign, again, purposely giving incorrect information. It should not take over two hours to check into the CORRECT room. It also shouldn’t take 3 people to check someone into a room. Ridiculous wait times, horrible customer service, from inattentive staff and poor approach to compensation; they offered a fruit plate and breakfast when the LEAST they could've done was a free night on the reservation or a discounted room rate.
Manolito, Urlaub mit Freunden (3 Nächte)
Von Orbitz geprüfte Gästebewertung