Hotel generell sehr schön; das beste Restaurant der Stadt von der Lage her (18. Etage; eine Spitzenaussicht; hervorragendes Essen und aufmerksamer Service)
Klimaanlage im Zimmer: das hat nichts mit moderner Ausstattung zu tun. Ein schwerer Kasten im Schlafzimmer versuchte lautstark das Zimmer zu kühlen; nach einer Weile ging dieser Kasten in den Heizmodus über!
Zimmerreinigung: aufgrund des fehlenden Personals wurde unser Zimmer kein einziges Mal gereinigt; ab 5 Nächten würde man einmal reinigen; wir blieben 4 Nächte! Auf Wunsch, man musste proaktiv beim Empfang vorstellig werden, versuchte man, Wünsche zu erfüllen, z.B. Wechsel der Handtücher.
Hier wird das Problem des Managements auf die Gäste abgeschoben; auch zu deren Kosten, denn eine Reduzierung des Übernachtungspreises blieb aus, obwohl eindeutig Leistungen nicht erbracht worden sind.
Nicht akzeptabel für ein Hotel dieser Güte!!!
Wenn wenigstens die Zimmerreinigung an jedem zweiten Tag stattgefunden hätte, könnte der Gast ggf einverstanden sein. Beim Empfang stieß man auf taube Ohren.