Nettes Apartment mit Abstrichen (geringe Abstellmöglichkeiten, Kleiderschrank schwer zugänglich und wenig Ablage, Badtür schwerfällig, Zimmerkarte fiel mehrfach aus bis irgendwann das Schloss repariert wurde...)
Kommunikation suboptimal: Anfragen werden schnell bearbeitet, proaktive Kommunikation aber gleich null (keine Begrüßung bei Betreten des Hotels; Info, dass Rooftop-Bar geschlossen ist, fehlte vorab komplett, ...)
Grundausstattung der Küche nicht vorhanden, d.h. wenn man kochen möchte, muss man alles selbst besorgen (Öl, Salz, Pfeffer, ...) - ja, ist nicht Teil der gebuchten Leistung, hier sehen wir allerdings Verbesserungspotenzial und würden es gern anregen. Spülmaschinen-Tabs bekommt man auf Nachfrage. Idealerweise sollten auch diese direkt bereitliegen.
Restaurant:
- Frühstück OK. Was etwas verwirrt ist, dass ab 9.45 Uhr das Frühstück umgestellt und die Fläche reduziert wird (Frühstück gibt es bis 11 Uhr). Es ist zwar weiterhin alles verfügbar, das umstellen sorgt aber für Unruhe und Verwirrung.
- Mittag- / Abendessen: gute Burger
Verschiedene Kissen vorhanden (fest, weich, klein, groß).
Aussicht vom Pool spektakulär (für Fußballfans :-) )
Für 2-3 Tage OK, für länger würden wir es bedingt empfehlen.