Wir wurden in ein altes, in die Jahre gekommenes Zimmer im Motel-Stil weit entfernt (1 Block) vom "Haupthaus" und Pool verfrachtet, da rund um den Pool gerade laute Renovierungsarbeiten stattgefunden haben, über die uns vorab natürlich niemand informiert hat.
Das erste Zimmer lag direkt neben dem Housekeeping, was zu erhöhter Lautstärke ab 8:00 morgens geführt hat – der Housekeeping-Raum war nur durch eine dünne Spanplatte von unserem Schlafzimmer getrennt. Nach Beschwerde haben wir wiederwillig ein anderes Zimmer bekommen, was die Situation leicht gebessert hat.
Das „Beste“ war jedoch, dass die Abbuchung des Restbetrages von 1 Nacht (wir haben trotzdem verlängert) nicht funktioniert hat und der Manager einfach den Code der Zimmertür geändert hat, so dass wir abends nach der Rückkehr das Zimmer nicht betreten konnten und im Regen warten mussten, bis wir das Personal telefonisch erreicht haben – die Rezeption ist nämlich passenderweise nur bis 18:00 besetzt. Das war nicht nachvollziehbar, da wir über 80% der Reise vorab bezahlt haben. Zudem wollte der Manager einfach einen anderen, nicht abgesprochenen Preis abrechnen – diese Art und Weise mit Kunden umzugehen, konnten wir nicht im geringsten nachvollziehen.
Wir werden definitiv nicht mehr in dieses Hotel fahren und können es aus den oben genannten Gründen nicht empfehlen. In direkter Umgebung liegen aber schöne Alternativen und Siesta Key ist aufgrund des Strandes und der Restaurants/Bars in Fußnähe durchaus zu empfehlen.