The Singular Santiago

5.0-Sterne-Unterkunft
Hotel im luxuriösen Stil und mit Wellnessbereich - Barrio Lastarria (0,1 km)

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Derzeit werden die Monate January 2025 und February 2025 angezeigt.
Januar 2025
Februar 2025

Fotogalerie von The Singular Santiago

Lobby
Flur
Lobby
Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge
Bar auf der Dachterrasse, Speisen im Freien, täglich geöffnet
VIP Access

Bewertungen

9,4 von 10.

Außergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Inbegriffenes Frühstück
  • Restaurant
  • Wellness
  • Pool
  • Bar
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
Wichtigste Merkmale
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • 2 Restaurants und Poolbar
  • Wellnessbereich
  • Dachterrasse
  • Fitnesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Zimmerservice
  • Konferenzzentrum
  • 4 Tagungsräume
  • Tagungsräume
  • Flughafentransfer
  • 24-Stunden-Rezeption
Für Familien
  • Kinder übernachten kostenlos
  • Babybetten (kostenlos)
  • Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer verfügbar
  • Eigenes Bad
  • Fernseher
  • Tägliche Zimmerreinigung
Der Preis beträgt 299 €
inkl. Steuern & Gebühren
31. Jan.–1. Feb.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 8 von 8 Zimmern

Zimmer (The Lastarria)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
LCD-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Regenduschkopf
  • 25 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer (The Singular)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
LCD-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Bademäntel
  • 36 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Zimmer (The Classic)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
LCD-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Regenduschkopf
  • 28 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite (The Singular)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
LCD-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Bademäntel
  • 80 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett, Balkon (The Singular)

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
LCD-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
  • 40 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett (The Singular)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
LCD-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Bademäntel
  • 36 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer (The Singular Twin Handicap)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
LCD-Fernseher
Separates Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
  • 36 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Zimmer, Balkon (The Singular Twin)

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
LCD-Fernseher
Separates Schlafzimmer
  • 40 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Zur Gegend

Karte
Merced 294, Santiago, Region Metropolitana, 8320128

In der Umgebung

  • Barrio Lastarria - 1 Gehminute - 0.1 km
  • Cerro Santa Lucía (Hügel) - 3 Gehminuten - 0.3 km
  • Plaza de Armas - 10 Gehminuten - 0.9 km
  • Palacio de la Moneda - 2 Autominuten - 2.1 km
  • Cerro San Cristóbal (Hügel) - 13 Autominuten - 6.9 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Arturo Merino Benitez (SCL) – 19 Min. Fahrt
  • Parque Almagro Station – 29 Min. zu Fuß
  • Matta Station – 4 Min. Fahrt
  • Hospitales Station – 4 Min. Fahrt
  • Station Bellas Artes – 5 Min. zu Fuß
  • Station Catholic University – 6 Min. zu Fuß
  • Station Baquedano – 7 Min. zu Fuß
  • Flughafentransfer (gegen Gebühr)

Restaurants

  • ‪Liguria - ‬1 Gehminute
  • ‪Chipe Libre - República Independiente del Pisco - ‬2 Gehminuten
  • ‪Wonderland Café - ‬2 Gehminuten
  • ‪Bocanariz - ‬2 Gehminuten
  • ‪Holy Moly - ‬1 Gehminute

Mehr zu dieser Unterkunft

The Singular Santiago

The Singular Santiago besitzt eine Dachterrasse und Folgendes ist mit dem Auto in gerade mal 5 Minuten erreicht: Costanera Center (Wolkenkratzer). Besuche den Wellnessbereich und lass dich mit Tiefengewebe-Massagen, Gesichtsbehandlungen oder Körperbehandlungen verwöhnen. Im The Singular Restaurant, einem der 2 Restaurants, wird zum Mittagessen und Abendessen internationale Küche serviert. Weitere Highlights wie eine Poolbar, ein Fitnesscenter (rund um die Uhr geöffnet) und ein Außenpool (je nach Saison geöffnet) sprechen für dieses Hotel im luxuriösen Stil. Andere Reisende lieben das hilfsbereite Personal und die Lage. Die öffentlichen Verkehrsmittel sind nur einen kurzen Fußmarsch entfernt: Zur Station Bellas Artes sind es 5 Minuten und zur Station Catholic University 6 Minuten.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Auf einen Blick

DONE

Größe des Hotels

    • 62 Zimmer
    • Erstreckt sich über 9 Stockwerke
DONE

Anreise/Abreise

    • Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
    • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
    • Der Check-out ist um 12:00 Uhr
    • Kontaktloser Check-out
DONE

Besondere Hinweise für den Check-in

    • Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
    • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
DONE

Beim Check-in erforderlich

    • Kreditkarte, EC-Karte oder Bargeld-Kaution für unvorhergesehene Aufwendungen
    • Personalausweis oder Reisepass ggf. erforderlich
    • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
DONE

Kinder

    • Ein Kind im Alter von bis zu 4 Jahren kann im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten kostenlos übernachten, wenn keine zusätzlichen Bettwaren angefordert werden.
DONE

Haustiere

    • Haus- und Assistenztiere sind nicht gestattet
WIFI

Internet

    • Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen
    • Kostenloses WLAN in den Zimmern (Geschwindigkeit: > 50 MBit/s)
LOCAL_PARKING

Parken

    • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es keine Parkplätze
DONE

Transfer

    • Flughafentransfer auf Anfrage (rund um die Uhr)*
DONE

Sonstige Informationen

    • Nichtraucherunterkunft

Ausstattung der Unterkunft

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes nach Wunsch zubereitetes Frühstück unter der Woche von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr und am Wochenende von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr
  • 2 Restaurants
  • Poolbar
  • Zimmerservice (bitte Zeiten beachten)

Unterwegs mit Kindern

  • Kinder übernachten kostenlos (siehe Details)

Mobiles Arbeiten

  • 4 Tagungsräume
  • Konferenzzentrum (65 Quadratmeter Fläche)

Services

  • 24-Stunden-Rezeption
  • Concierge-Services
  • Gepäckaufbewahrung
  • Liegestühle am Pool
  • Sonnenschirme am Pool

Einrichtungen

  • 1 Gebäude
  • Dachterrasse
  • Fitnesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Full-Service-Wellnessbereich
  • Bankettsaal

Barrierearmut

  • Rampe am Haupteingang
  • Teppiche im Zimmer

Zimmerausstattung

Zur Unterhaltung

  • 46-Zoll LCD-Fernseher
  • Digitalfernsehen

Komfortausstattung

  • Klimaanlage
  • Minibar (mit kostenlosen Artikeln befüllt)
  • Bademäntel und Hausschuhe
  • Bügeleisen/Bügelbrett (auf Anfrage)

Für erholsame Nächte

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Schallisolierte Zimmer
  • Babybetten (kostenlos)
  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Zum Frischmachen

  • Eigenes Bad
  • Kostenlose Kosmetikartikel
  • Haartrockner
  • Handtücher
  • Zahnbürste und Zahnpasta (auf Anfrage)
  • Toilettenpapier

Immer in Verbindung bleiben

  • WLAN-Internetzugang (kostenlos) (mit einer Geschwindigkeit von > 50 MBit/s)
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Adapter/Ladegeräte

Sonstiges

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Zimmersafe
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Highlights

Wellness

Das Wellnesscenter verfügt über 3 Behandlungsräume sowie über Räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Gesichtsbehandlungen und Körperbehandlungen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Aromatherapie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna und einen Whirlpool.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 16 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Gastronomisches Angebot

The Singular Restaurant – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich.
The Singular Rooftop Bar – Bar auf der Dachterrasse mit Brunch, Mittagessen, Abendessen und leichten Mahlzeiten im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet

Auszeichnungen und Partnerschaften

Diese Unterkunft gehört zur Gruppe The Leading Hotels of the World.

Gebühren & Richtlinien

Obligatorische Gebühren

Du wirst darum gebeten, die folgenden Gebühren der Unterkunft beim Check-in oder Check-out zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
  • Möglicherweise musst du in der Unterkunft die folgenden Gebühren zahlen: chilenische Mehrwertsteuer (19%). Nicht ansässige Reisende, die mit einer ausländischen Karte oder per Banküberweisung zahlen und einen gültigen Reisepass und ein Touristenvisum vorlegen, können von der Mehrwertsteuer (19%) befreit werden.

Optionale Extras

  • Ein Flughafenshuttle wird gegen einen Aufpreis in Höhe von 110 USD pro Fahrzeug für eine Hin- und Rückfahrkarte angeboten. Maximale Personenanzahl: 4

Kinder- und Zustellbetten

  • Zustellbetten können gegen einen Aufpreis in Höhe von 100 USD pro Nacht bereitgestellt werden.
  • Der Flughafenshuttle kostet für Kinder bis zu 11 Jahren 110 USD (Hin- und Rückfahrkarte).

Pool, Fitness- und Wellnessbereich (falls vorhanden)

  • Der saisonale Pool ist von November bis April geöffnet.
  • Gästen unter 16 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.
  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte kontaktiere die Unterkunft dazu vor deiner Anreise unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Telefonnummer.

Bestimmungen

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft gibt es keinen Aufzug.
Gäste können ihren Aufenthalt in dieser Unterkunft entspannt genießen: Zu den Sicherheitsvorrichtungen vor Ort gehören ein Feuerlöscher und ein Sicherheitssystem.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten. Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, vor der Anreise eine Vorabautorisierung der Kreditkarte des Gasts durchzuführen.

Auch bekannt als

Hotel Singular
Singular Hotel
Singular Santiago Lastarria
Singular Santiago Lastarria Hotel
Singular Santiago Hotel
Singular Santiago
The Singular Santiago Hotel
The Singular Santiago Santiago
The Singular Santiago Hotel Santiago

Häufig gestellte Fragen

Bietet The Singular Santiago eine kostenlose Stornierung und vollständige Rückerstattung an?
Ja, The Singular Santiago bietet auf unserer Website vollständig erstattungsfähige Zimmer. Wenn du einen vollständig erstattungsfähigen Zimmertarif gebucht hast, kannst du bis wenige Tage vor deiner Anreise stornieren, je nach Stornierungsrichtlinie der Unterkunft. Die genauen Einzelheiten zu den Bedingungen der jeweiligen Unterkunft findest du in deren Stornierungsrichtlinie.
Verfügt The Singular Santiago über einen Pool?
Ja, es gibt einen Außenpool (je nach Saison geöffnet).
Erlaubt The Singular Santiago Haustiere?
Haus- und Assistenztiere sind leider nicht gestattet.
Bietet The Singular Santiago Parkplätze vor Ort an?
Leider bietet The Singular Santiago keine Parkplätze vor Ort an.
Bietet The Singular Santiago einen Shuttle-Service zum Flughafen?
Ja, ein Flughafentransfer ist verfügbar. Die Gebühr beträgt 110 USD pro Fahrzeug für eine Hin- und Rückfahrkarte.
Welche Check-in- und Check-out-Zeiten hat The Singular Santiago?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit. Check-out ist um 12:00 Uhr. Ein kontaktloser Check-out ist möglich.
Welche Aktivitäten werden in der Nähe von The Singular Santiago angeboten?
The Singular Santiago verfügt über einen Wellnessbereich und einen Außenpool (je nach Saison geöffnet) sowie ein Fitnesscenter (rund um die Uhr geöffnet).
Verfügt The Singular Santiago über Restaurants oder gibt es welche in der Nähe?
Ja, es gibt 2 Restaurants vor Ort, die Speisen im Freien und internationale Küche bieten.
Was gibt es in der Umgebung von The Singular Santiago zu sehen?
The Singular Santiago ist in Innenstadt von Santiago, nur 5 Minuten Fußweg von Station Bellas Artes und 3 Minuten zu Fuß von Cerro Santa Lucía (Hügel) entfernt. Nach Meinung von Reisenden befindet sich dieses Hotel in einer Top-Lage.

Bewertungen von The Singular Santiago

Bewertungen

9,4

Hervorragend

9,8/10

Sauberkeit

9,6/10

Personal & Service

9,4/10

Ausstattung

9,6/10

Zustand der Unterkunft

9,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

olivier, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Great Location - lower end 5 Star hotel
Hotel im unteren 5 Sterne Segment in sehr guter Lage. Service ist langsam. Check In unfreundlich. Personal am Eingang sehr nett. Essen im Rooftop super und preislich gut. Warnung - der Rauchmelder im Zimmer blinkt alle 3 Sekunden direkt über dem Bett. Nichts für Leute mit empfindlichen Schlaf...
Thomas, Familienurlaub (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Thomas, Familienurlaub (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

Thomas, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Aufenthalt von 1 Nacht
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Geschäftsreise (5 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Hotel im Stadtzentrum
Sehr gutes Hotel mit schöner und geschmackvoller Inneneinrichtung, sehr gutem Service, freundlichem Empfang, schönen und geräumigen Zimmer, schöner Frühstücksraum und gutes Frühstück.
Von Ebookers geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Zimmer im 8.Stock müssen den massiven Lärm von der Bar wenn Livemusik gespielt wird ertragen.
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

A great choice in Santiago
We loved our stay at the Singular. Elegant, well appointed lobby; extremely friendly staff with many English speakers; terrific breakfast. Room was very nice. Definitely recommend!
sara, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Damon, Aufenthalt von 4 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Amazing and very helpful
Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

paulo, Familienurlaub (3 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Hannah, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

O que mais gostamos foi do atendimento do concierge o Martin foi incrível!!!!
Fabio, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Maravilhoso
Hotel excelente em tudo: recepção, atendimento, instalações, restaurantes e localização. Fica a poucos passos de restaurantes, do parque e do cerro Santa Lucia.
MARIA CLAUDIA, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Amanda, Urlaub mit Freunden (2 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Returning from Patagonia
Great concierge, fantastic neighborhood, wonderful room.
James, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Ótimo hotel em Lastarria
Hotel antigo, mas muito bem cuidado, todos os funcionários muito simpáticos. O quarto em que ficamos era muito confortável, cama maravilhosa, chuveiro e banheira tbm. Algumas pessoas podem não gostar que não há separação entre o vaso sanitário e o resto do banheiro (só uma porta de vidro), mas não nos incomodou. Também gostamos muito do café da manhã, que é servido a la carte, o que assegura que tudo chegue fresquinho e quentinho. O bairro em que está localizado é muito simpático, cheio de lojinhas e bares.
JANAINA, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Localização e restaurantes
Nelson, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Experiência de luxo
Amamos passar nossa lua de mel no hotel the singular, nos deram um upgrade de quarto, que era bem bonito e romântico, além de uma garrafa de espumante. Oferece uma experiência de luxo com um bom valor, se comparado a outros hotéis cinco estrelas. Me encantou o cuidado com cada detalhe para que a experiência seja a melhor possível e todos foram muito gentis conosco. O café da manhã é delicioso e o rooftop bem bonito e agradável.
Júlia, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Property is clean and stylish. Good location. Staff is very helpful.
Brandt, Urlaub mit Freunden (1 Nacht)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Los cuartos son amplios y muy cómodos. El staff es de lo más amable y con la mejor disposición. El hotel es muy limpio, acogedor y - aún estando en zona de restaurantes - no se escucha el ruido de afuera. La ubicación es muy buena, a 15 minutos caminando de Plaza de Armas o a menos de 10 del Cerro de Santa Lucía, con opciones al rededor para comer, aunque recomiendo muchísimo el rooftop. 10/10
Mariana Sánchez, Familienurlaub (6 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

The Singular hotel is one of the best I have stayed in. The staff provide fantastic service, can arrange trips and are very friendly. The location is perfect for walking to all major sites of interest. The rooftop restaurant has great food and vibe and the spa facilities and massage were perfect. definitely would stay again and highly recommend.
Amelia, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

Total rip off! Tiny room with ugly views over old buildings. Great bathroom amenities. Complete deception on Expedia site and hotel staff. The parking was unsafe across the street and we were scammed while departing. Breakfast was included in our reservation and the girl at checkin said it was served until 11. We arrived at 10:10 and was told it ended at 10. Horrible one way street to access the front with no parking in front for your luggage. Unimaginable it can be rated a top hotel in the world. Out dated with no charm. Roof top restaurant was like a ghost town with two people at the bar top. Our bilingual waiter was darling but food was average. There’s much better places to stay than here!
Karinda, Romantikurlaub (1 Nacht)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Lovely hotel - not the best welcome
I had made an error when booking and the reservation was only for one adult instead of two. The whole check in process with the two people on duty at check-in was awkward and uncomfortable and they attempted to overcharge me for the "additional" guest. The cost was less than $20 more on the website and they asked for $50. I questioned this and after checking with someone else it was agreed that I only needed to pay $20. Everyone else we dealt with during the stay was lovely but this initial interaction left me and my husband feeling disappointed and unwelcome. The hotel itself is fantastic - clean and stylish with great facilities. On the day we were leaving there was a problem with the hot water and we had to have cold showers before check out. The team on reception were understanding and spoke to maintenance and we were given a few minutes after check out time - but the hot water didn't return before we had to leave to get to the airport. The additional charge for the extra person was removed because of the issue with the water - which was really appreciated after what happened at check in. We had dinner in the rooftop - which was wonderful and the service was lovely. Breakfast was tasty and the service was fantastic.
Mark, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung