Das Hotel ist ganz neu und macht von Aussen und auf den Fotos im Internet einen tollen Eindruck. Doch der Service lässt mehr als zu wünschen übrig! Ich war noch nie in einem 4* Hotel mit derart inkompetentem Personal! Es begann bereits beim Check-In: Obwohl wir ein Zimmer mit Franz. Bett gebucht hatten, bekamen wir ein Zimmer mit 2 Einzelbetten. Man bot uns keine Alternative an. Das Zimmer roch stark nach Rauch - man versicherte uns, das komme von den neu gestrichenen Wänden (???). Dann überflutete die Klimaanlage nicht nur unser Zimmer, sondern auch meine Handtasche samt Inhalt, während wir im Badezimmer waren. Man bot uns keine Kompensation für die entstandenen Schäden an!!! Wenigstens durften wir in die "Suite" umziehen. Ein Witz, wenn man bedenkt, dass die Suite einfach nur ein Dreibettzimmer war. Wieder mit Einzelbetten. Am nächsten Tag bot man uns an, am Abend in ein Zimmer mit Doppelbetten zu übersiedeln. Als wir am Abend im Hotel ankamen, meinte der Rezeptionist, sie haben dieses Zimmer schon vergeben!!! Von da an gaben wir auf und vermieden es, mit dem Personal zu sprechen, da ich mir den Urlaub nicht gänzlich verderben wollte! Auch das Frühstück ist ein Witz. 2 Mitarbeiter, die hektisch versuchen das Buffet aufzustocken. WIr warteten mehr als eine halbe Stunde, bis man uns einen Tisch deckte!!! Das Essen war ok, der Saft aus Pulver, der Kaffee ungeniessbar. Von da an gingen wir in ein Cafe um die Ecke. Alles in allem eine komplette Enttäuschung!!!!