Positif :
Le personnel de la réception est aimable et professionnel. Nous avions une Suite Premium qui est très bien aménagée et confortable avec tout ce dont on peut avoir besoin soit une petite cuisinette, une table à manger, un salon et une une salle de bain avec vaste douche et WC séparé.
Négatif :
La qualité des produits du petit déjeuner n'est absolument pas à la hauteur d'un 4*. Fruits en boîte, jus d'orange industriel ce qui est désastreux pour un pays producteur d'orange, pain presque pas cuit et viennoiseries ramollies. Sur les quatre matins où nous y avons pris notre petit déjeuner, seul le service du dernier (vendredi) était assuré par un monsieur aimable et souriant. Les trois autres matins alors que le service était assuré par des femmes, nous n'avons même pas été salués et aucune commande n'a été prise pour les boissons. Il a fallu réclamer pour obtenir un café, mais aucune boisson supplémentaire nous a été offerte. Nous passons environ 80 nuits à l'hôtel durant l'année et cela ne nous était jamais arrivé. En outre, lors de notre retour à l'hôtel à 17h00 alors que nous étions sortis à 9h00 ce jour-là, nous avons trouvé le sol de l'appartement inondé d'eau, à croire que la femme de ménage nettoie le parquet en y jetant tout un seau d'eau.
Dans l'ensemble nous avons été déçu et ne reviendrons pas dans un Altis,