Check-In erst ab 15.00 Uhr möglich, ohne Hinweis in den Buchungsunterlagen, dass die Reception erst dann besetzt ist. Jedoch gab es die Möglichkeit, sich vor 15:00 Uhr mit Namen und Buchungsnummer selbst einzuchecken. Das gilt aber nicht für die Buchungen über Expedia, die dort vorhandene Nummer kennt das System an der Reception nicht.
Hier sollte Expedia nachbessern, zumal am zweiten Tag um 15:00 Uhr die Schlange der neuen Gäste sehenswert lang war, überwiegend Senioren, die aus Erfahrung sich nicht alle mit den technischen Möglichkeiten anfreunden können.
Also Expedia-Kunden bitte die Buchungsnummer mitteilen, die für den Selbst-Check-in nötig ist sowie den Hinweis, dass vor 15:00 Uhr die Reception nicht besetzt ist!
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