Wir hatten die teuerste Zimmerkategorie gebucht, weil wir gerne ein großes, helles Zimmer mit einem Kingsize-Bett haben wollten.
Das uns zugewiesene Zimmer 401 war zwar groß und hell, es lag aber genau unter der riesigen Belüftungsanlage für das gesamte Gebäude.
Die Anlage verursachte im Zimmer ein lautes Brummen, Vibrieren und Klappern, so dass wir an der Rezeption fragten, ob wir ein anderes Zimmer haben könnten, in dem keine Geräuschkulisse herrscht, die Schlafen unmöglich macht.
Dort wurde uns mitgeteilt, dass nur noch ein Zimmer in der einfachen Kategorie vorhanden seien. Diese hatten ein ca. 40cm breites "Fenster" zum Gang hin, dass das Zimmer sehr dunkel machte. Sobald man das Licht anmachte, konnten alle vorbeigehenden Personen, wie man z.B. im Bett liegt...
Da uns kein anderes Zimmer in der von uns gebuchten Kategorie angeboten werden konnte, haben wir beschlossen 2 der 3 gebuchten Nächte in einer anderen Unterkunft zu verbringen.
Uns wurde seitens der Unterkunft zugesagt, dass uns der Zimmerpreis erstattet wird, sofern dies für Hotels.com in Ordnung ginge.
Dort hat man uns bestätigt, dass die Zimmer nicht berechnet werden, sofern die Unterkunft damit einverstanden ist.