The Cascades Hotel at Sun City Resort

5.0-Sterne-Unterkunft
Hotel im luxuriösen Stil in Moses Kotane mit 2 Restaurants und 3 Bars/Lounges

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Derzeit werden die Monate January 2025 und February 2025 angezeigt.
Januar 2025
Februar 2025

Fotogalerie von The Cascades Hotel at Sun City Resort

Superior Luxury Room with Balcony | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer
Superior Luxury Family Room | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer
Casino
Außenpool, Sonnenschirme, Liegestühle
Golf

Bewertungen

7,8 von 10.

Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Casino
  • Ladestation für Elektroautos
  • Klimaanlage
  • Bar
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Fitnessbereich

Wichtigste Merkmale (12)

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Golfplatz
  • Casino
  • 2 Restaurants und 3 Bars/Lounges
  • Wellnessbereich
  • Außenpool und Strömungskanal
  • Kostenloser Wasserpark
  • Nachtclub
  • Kostenloser Shuttle in die Umgebung
  • Kostenloser Casino-Shuttle
  • 2 Tennisplätze im Freien
  • Fitnessmöglichkeiten

Für Familien (6)

  • Kinder übernachten kostenlos
  • Babybetten (kostenlos)
  • Babysitting (gegen Gebühr)
  • Kinderbecken
  • Kinderclub (Aufpreis)
  • Kinderspielplatz vor Ort
Der Preis beträgt 243 €
inkl. Steuern & Gebühren
12. Jan.–13. Jan.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 7 von 7 Zimmern

Paraplegic Room

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
Haartrockner
  • 33 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Luxury-Zweibettzimmer

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
Haartrockner
  • 30 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Luxury Family Room

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
Haartrockner
  • 33 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Superior Luxury Family Room

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
Haartrockner
  • 33 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Superior Luxury Room

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
Haartrockner
  • 44 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Luxury-Suite

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
  • 64.9 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Superior Luxury Room with Balcony

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
  • 43.9 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Zur Gegend

Karte
R556, Moses Kotane, North West, 0316

In der Umgebung

  • The Gary Player Golf Course - 2 Gehminuten - 0.2 km
  • Sun City Casino - 2 Gehminuten - 0.2 km
  • The Valley of Waves - 7 Gehminuten - 0.6 km
  • Waterworld - 8 Gehminuten - 0.7 km
  • Pilanesberg National Park - 11 Autominuten - 7.5 km

Fortbewegung vor Ort

  • Shuttle in die Umgebung (kostenlos)
  • Casino-Shuttle (kostenlos)

Restaurants

  • ‪Acacia Terrace Cafe - ‬9 Autominuten
  • ‪Crystal Court - ‬4 Autominuten
  • ‪Ocean Basket - ‬19 Gehminuten
  • ‪Shebeen - ‬11 Gehminuten
  • ‪Steers - ‬4 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

The Cascades Hotel at Sun City Resort

The Cascades Hotel at Sun City Resort besitzt einen Golfplatz und ein Casino. Besuche den Wellnessbereich und lass dich mit Tiefengewebe-Massagen, Aromatherapie oder Maniküre und Pediküre verwöhnen. Im Peninsula, einem der 2 Restaurants, wird zum Frühstück internationale Küche serviert. Als weitere Highlights bietet dieses Hotel im luxuriösen Stil 3 Bars/Lounges, einen Wasserpark (kostenlos) und einen Außenpool.

Sprachen

Afrikaans, Englisch

Auf einen Blick

DONE

Größe des Hotels

    • 243 Zimmer
    • Erstreckt sich über 14 Stockwerke
DONE

Anreise/Abreise

    • Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
    • Express-Check-out verfügbar
    • Mindestalter für den Check-in: 16 Jahre
    • Der Check-out ist um 11:00 Uhr
DONE

Besondere Hinweise für den Check-in

    • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
    • Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.
DONE

Beim Check-in erforderlich

    • Kreditkarte, EC-Karte oder Bargeld-Kaution für unvorhergesehene Aufwendungen
    • Personalausweis oder Reisepass ggf. erforderlich
    • Mindestalter für den Check-in: 16 Jahre
DONE

Kinder

    • Bis zu 2 Kinder im Alter von bis zu 16 Jahren können im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten kostenlos übernachten, wenn keine zusätzlichen Bettwaren angefordert werden.
    • Babysitting*
    • Kinderbetreuung*
    • Kinderclub*
DONE

Haustiere

    • Haus- und Assistenztiere sind nicht gestattet
WIFI

Internet

    • Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen
    • Kostenloses WLAN in den Zimmern
LOCAL_PARKING

Parken

    • Kostenlose Parkplätze ohne Service auf dem Unterkunftsgelände
    • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice auf dem Unterkunftsgelände
    • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es rollstuhlgeeignete Parkplätze
    • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es eine Ladestation für E-Fahrzeuge
DONE

Transport außerhalb des Geländes

    • Kostenloser Shuttleservice in die Umgebung
    • Kostenloser Shuttleservice zum Kasino
DONE

Sonstige Informationen

    • Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)

Ausstattung der Unterkunft

Speisen und Getränke

  • 2 Restaurants
  • 3 Bars/Lounges
  • Poolbar
  • Coffeeshop
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)
  • Snackbar

Unterwegs mit Kindern

  • Kinder übernachten kostenlos (siehe Details)
  • Kinderclub (Aufpreis)
  • Zugang zum Wasserpark (kostenlos)
  • Kinderbecken
  • Minigolf
  • Strömungskanal
  • Shuttle in die Umgebung (kostenlos)
  • Spielplatz
  • Kinderbetreuung (gegen Gebühr)
  • Kleines Lebensmittelgeschäft
  • Kindermenü

Aktivitäten

  • Racquetball/Squash
  • Bogenschießen
  • Minigolf
  • Mountainbiken
  • Safari
  • Tier- und Naturbeobachtungen
  • Segway-Verleih/-Touren
  • Parasailing
  • Schiffs- und Bootstouren
  • Motorbootfahren
  • Motorisierte Wasserfahrzeuge
  • Wasserski
  • Seilrutschen
  • Einkaufsmöglichkeiten
  • Zugang zum Fitnesscenter in der Nähe
  • Golf in der Nähe

Mobiles Arbeiten

  • Businesscenter
  • Tagungsräume
  • Konferenzzentrum

Services

  • 24-Stunden-Rezeption
  • Concierge-Services
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Autovermietung vor Ort
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Friseursalon
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Gepäckaufbewahrung
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Fahrradverleih
  • Liegestühle am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Segway-Verleih/-Touren

Einrichtungen

  • Geldautomat/Bankdienstleistungen
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Garten
  • Terrasse
  • Fitnessbereich
  • Golfplatz vor Ort
  • Außenpool
  • Wasserpark (kostenlos)
  • Spielzimmer/Arcade-Spiele
  • Casino
  • Full-Service-Wellnessbereich
  • Strömungskanal
  • Nachtclub
  • 51 Casino-Spieltische
  • 700 Casino-Spielautomaten
  • 2 Casino-VIP-Zimmer
  • 2 Tennisplätze im Freien
  • Sauna
  • Massage- und Behandlungsräume
  • Dampfbad
  • Wasserrutsche
  • Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
  • Mindestens 80% Bio-Lebensmittel
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
  • Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten
  • Auftritte lokaler Künstler
  • Reinvestition von mindestens 10% der Gewinne in Nachhaltigkeit/Gemeinschaftsprojekte
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
  • Umfassender Recyclingplan
  • Keine Erfrischungsgetränke in Plastikflaschen
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Kein Mineralwasser in Plastikflaschen
  • Nur wiederverwendbare Tassen und Becher
  • Nur wiederverwendbares Geschirr

Barrierearmut

  • Zugänge für Rollstuhlfahrer
  • Fahrstuhl
  • Barrierearme Wege
  • Behindertenparkplätze

Zimmerausstattung

Zur Unterhaltung

  • Fernseher
  • Satellitenfernsehen
  • Pay-TV

Komfortausstattung

  • Klimaanlage und Heizung
  • Minibar
  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
  • Wasserkocher
  • Bademäntel

Für erholsame Nächte

  • Schallisolierte Zimmer
  • Aufdeckservice
  • Babybetten (kostenlos)
  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Zum Frischmachen

  • Eigenes Bad
  • Badewanne und Dusche (separat)
  • Umweltfreundliche Kosmetikartikel
  • Haartrockner
  • Handtücher

Immer in Verbindung bleiben

  • Schreibtisch
  • Kostenloses WLAN
  • Telefon

Sonstiges

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Zimmersafe
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Umweltfreundliche Kosmetikartikel
  • Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
  • Energiesparschalter
  • LED-Glühbirnen
  • Recycling
  • Nur wassersparende Duschen

Highlights

Wellness

Gary Player Health Spa besitzt Massage- und Behandlungsräume sowie Behandlungsraum/-räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung und Körperpeelings. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Aromatherapie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Dampfbad.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Kindern, die jünger als 16 Jahre alt sind, ist der Zutritt zum Wellnessbereich nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet.

Gastronomisches Angebot

Peninsula – ein Restaurant mit Blick auf den Garten. Angeboten wird nur Frühstück. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Bocado – ein Restaurant am Pool mit Abendessen im Angebot. Besonders mediterrane Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Ein Kindermenü ist vorhanden. Täglich geöffnet
The Grill Room – ein Gourmetrestaurant mit Blick auf den Garten. Angeboten wird nur Abendessen. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Legends – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet
Luma Bar & Lounge – Lobby-Lounge mit leichten Mahlzeiten im Angebot. Besonders lokale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Gebühren & Richtlinien

Renovierungen und Schließungen

Folgende Einrichtungen sind saisonal bedingt jedes Jahr vom 15. Mai bis zum 23. Juni geschlossen:
  • Wasserpark

Kinder- und Zustellbetten

  • Kinderbetreuung ist gegen Aufpreis verfügbar.
  • Babysitting ist gegen Aufpreis verfügbar.
  • Gegen einen Aufpreis können kleine Gäste den Kinderclub nutzen.

Pool, Fitness- und Wellnessbereich (falls vorhanden)

  • Kindern, die jünger als 16 Jahre alt sind, ist der Zutritt zum Wellnessbereich nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet.
  • Für Massageanwendungen ist eine Reservierung erforderlich. Bitte kontaktiere die Unterkunft dazu vor deiner Anreise unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Telefonnummer.

Bestimmungen

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
Gäste können ihren Aufenthalt in dieser Unterkunft entspannt genießen: Zu den Sicherheitsvorrichtungen vor Ort gehören ein Feuerlöscher, ein Sicherheitssystem und ein Erste-Hilfe-Kasten.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten. Bargeld wird nicht akzeptiert.
Registrierungsnummer der Unterkunft: 1977/071333/06

Auch bekannt als

Cascades Hotel
Cascades Hotel Sun City
Cascades Sun City
Hotel Cascades
Hotel Cascades Sun City
Cascades Hotel Sun City Resort
Cascades Hotel Resort
The Cascades Hotel
The Cascades At Sun City
The Cascades Hotel at Sun City Resort Hotel
The Cascades Hotel at Sun City Resort Moses Kotane
The Cascades Hotel at Sun City Resort Hotel Moses Kotane

Häufig gestellte Fragen

Bietet The Cascades Hotel at Sun City Resort eine kostenlose Stornierung und vollständige Rückerstattung an?
Ja, The Cascades Hotel at Sun City Resort bietet auf unserer Website vollständig erstattungsfähige Zimmer. Wenn du einen vollständig erstattungsfähigen Zimmertarif gebucht hast, kannst du bis wenige Tage vor deiner Anreise stornieren, je nach Stornierungsrichtlinie der Unterkunft. Die genauen Einzelheiten zu den Bedingungen der jeweiligen Unterkunft findest du in deren Stornierungsrichtlinie.
Verfügt The Cascades Hotel at Sun City Resort über einen Pool?
Ja, es gibt einen Außenpool und ein Kinderbecken.
Erlaubt The Cascades Hotel at Sun City Resort Haustiere?
Haus- und Assistenztiere sind leider nicht gestattet.
Bietet The Cascades Hotel at Sun City Resort Parkplätze vor Ort an?
Ja, es gibt kostenlose Parkplätze ohne Service und Parkplätze mit Parkservice. Eine Ladestation für Elektroautos ist verfügbar.
Welche Check-in- und Check-out-Zeiten hat The Cascades Hotel at Sun City Resort?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 14:00 Uhr–00:00 Uhr. Check-out ist um 11:00 Uhr. Express-Check-out ist möglich.
Bietet The Cascades Hotel at Sun City Resort ein Casino vor Ort?
Ja, es gibt ein Casino, das über 700 Spielautomaten und 51 Spieltische verfügt.
Welche Aktivitäten werden in der Nähe von The Cascades Hotel at Sun City Resort angeboten?
Freu dich auf Aktivitäten vor Ort wie Mountainbiken, Parasailing und Wasserski. Zudem hast du die Möglichkeit, auf dem Golfplatz deinen Abschlag zu üben. Zu den weiteren Freizeitaktivitäten vor Ort zählen Racquetball/Squash, ein Segway-Verleih, und Tierbeobachtung. Gönn dir eine Behandlung im Wellnessbereich oder tauch ab ins kühle Nass des Außenpools. The Cascades Hotel at Sun City Resort hat zudem 3 Bars, ein Casino und einen Nachtclub sowie einen Strömungskanal, eine Sauna, und ein Dampfbad.
Verfügt The Cascades Hotel at Sun City Resort über Restaurants oder gibt es welche in der Nähe?
Ja, es gibt 2 Restaurants vor Ort, die internationale Küche, einen Blick auf den Garten und Speisen am Pool bieten.
Was gibt es in der Umgebung von The Cascades Hotel at Sun City Resort zu sehen?
The Cascades Hotel at Sun City Resort ist nur 2 Minuten zu Fuß von The Gary Player Golf Course und 7 Minuten Fußweg von The Valley of Waves entfernt.

Bewertungen von The Cascades Hotel at Sun City Resort

Bewertungen

7,8

Gut

8,0/10

Sauberkeit

7,8/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

7,2/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Gut

Eine Renovation wäre nötig
Sandro, Urlaub mit Freunden (3 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Das Hotel und die Anlage waren sehr schön. Leider hatten sie während unseres ganzen Aufenthalts Probleme mit den 3 Liften (1 ging erst gar nicht) die anderen 2 hatten sporadisch Ausfälle und es blieben Leute stecken. Wir mussten mehrmals vom 11 Stock runterlaufen, auch an dem Tag als wir ausheckten (mit dem ganzen Gepäck). Dies sollte in einem 5 Stern Hotel nicht passieren.
Romantikurlaub (2 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Aufenthalt von 3 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Zentral gelegen
Erholsamer Kurzaufenthalt, der durch die vorhandenen Freizeiteinrichtungen (Valley of Waves, Maze, Water World) und die Poollandschaft beim Hotel in guter Erinnerung bleiben wird
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

milton antonio, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

jean baptiste, Aufenthalt von 6 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Cynthia, Familienurlaub (3 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Everything is good except the furniture and finishing in the rooms are quite old fashion for such a beautiful hotel
HILLARY, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Andrew, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

shaun, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Peter, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Great venue for couples and families.
Kaveri, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Annah, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Loved our stay and kids really enjoyed !
Kerry, Familienurlaub (3 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

Sonny Ardis, Aufenthalt von 5 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

Pros - water park is fab for kids, grounds are lovely Cons - Old property, rude staff (especially at check in - never seen anything like it), took ages to have sofa bed in family room made up, sofa was missing cushions, lights in room didn't work, bath didn't drain, mould in shower
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Glory days well behind it
Tired, under occupied and felt a shadow of what it used to be. Bar closed early, restaurant very average and reception staff unhelpful, asking for £80 for a 2 hour check out extension when the hotel was almost empty.
Mark, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Feels like one of the high end Las Vegas resorts
Bruce, Familienurlaub (1 Nacht)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Un passage obligatoire ! Seul petite deception dans la chambre : 1 adulte, 2 ados : le troisieme lit n est pas un vrai lit mais un sofa ... un peu petit pour un ado de 17 ans ! On a dû negocier pour en avoir un plus grand avec matelas et qui au final etait grincant ... on a mis le matelas au sol ( seule deception piur un hotel 5 etoiles). Tout le reste etait formidabllleeeee
Laurence, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

The facilities are quite dated but the staff were wonderful and we thoroughly enjoyed our stay! Great location for accessing Sun City.
Debbi, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Convenience
LUZOLO JOSEPH, Familienurlaub (2 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

Stephen, Familienurlaub (2 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Nani, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

The hotel is ok, but service levels are lousy. In particular, my experience at the Luma Bar was atrociously bad. After waiting for 20 minutes for any kind of service, I got fed up and ordered a drink from the bar. Then after they brought me the (correct) order, a few minutes later another waiter came over and asked me if I’d started drinking it, in a weirdly accusing way. I don’t know if he thought I’d been given someone else’s drink, or if there was something else going on. In hindsight, the vibe was such that someone could even have contaminated the drink (seriously - it was weird - I should have walked out). Then there was a stupid debate about the bill. I’ve never been in an alleged 5-star hotel where you couldn’t just charge it to the room. The guy could have just checked, but instead he started arguing about it. And in the end I charged it to the room anyway. So I’ll never return, and my recommendation would be you don’t go either.
Jonathan, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Excellent stay with friendly staff except that next morning my room was not cleaned till 4.00 pm. I had to call the reception to complain and they fixed. Other than that everything was perfect
Raouf, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung