6/10 – Gut
24. Dez. 2024
Schönes Haus, mit vielen Mängeln im Detail
Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen, dennoch hatte ich insgesamt einen angenehmen Aufenthalt. Es gibt jedoch zahlreiche kleine Details, die nicht stimmig waren. Die Heizung/Klimaanlage war zu laut und klapperte permanent, und am Waschbecken stand ausschließlich Kaltwasser zur Verfügung.
Der Spa-Bereich ist ansprechend gestaltet, doch auch hier fielen Mängel auf: Am Abend war kein Personal anwesend, es gab keine sauberen Gläser für das angebotene Wasser, und auch große Handtücher für den Spa-Bereich fehlten.
Das Frühstück überzeugte zwar mit einer qualitativ hochwertigen Auswahl, doch der Service ließ zu wünschen übrig. Lange Wartezeiten, bis ein Tisch zugewiesen wurde, keine Teekannen oder heißes Wasser für Tee – viele Dinge mussten erst umständlich erfragt werden. Dadurch ging leider der Genuss verloren. Das offensichtlich überforderte Personal war zahlenmäßig unterbesetzt, was sich deutlich bemerkbar machte. Ein klassisches Problem, das jedoch keine Entschuldigung sein sollte.
Positiv hervorzuheben ist der reibungslose und freundliche Check-in-Prozess.
Hakan
Hakan, Geschäftsreise (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung
