8/10 – Sehr gut
25. Okt. 2017
Unprofessionelles Team
Wir haben das Resort mit 7 Personen und 3 Zimmern gebucht. Das Resort an sich ist wunderschön und es fehlt ihnen an nichts. Jedoch mussten wir die Erfahrung machen, dass unsere Taschen selbst immer Zimmer nicht sicher sind. Wir mussten nach einem erholsamen Pool Tag feststellen, dass aus 2 von 3 Zimmern Bargeld entwendet worden war. In Summe 15000 Rupien. Umgerechnet etwas mehr als 200€.
Wir haben umgehend darum gebeten den Hotelmanager zu sprechen. Wurden daraufhin aber vom Dutymanager empfangen der sich erst als Manager ausgegeben hat empfangen. Wir haben das Housekeeping personal verdächtigt und darum um die Kameraufnahmen gebeten. Es wurden uns aber keine gezeigt und es wurde behauptet das der Dutymanager sie sich angesehen hat und nichts drauf entdecken konnte. Uns wurde auch wortwörtlich gesagt, man könne nichts für uns tun wenn wir möchten können wir gerne die Polizei einschalten. Leider waren wir durch dieses Verhalten vom Personal sehr enttäuscht obwohl uns das Resort bis zu diesem Zeitpunkt sehr gefallen hatte.
D.Keskin
D.Keskin , Familienurlaub (3 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
