Le personnel de lâaccueil sâest montrĂ© froid et hautain. Lors du check-in, la personne en charge ne nous a pas informĂ©s quâil sera nĂ©cessaire de changer de bracelet pour accĂ©der aux bains le jour du dĂ©part. Ainsi, on nous a remis un bracelet Ă entrĂ©e unique/sortie dĂ©finitive. Avec ce bracelet, lâaccĂšs se fait par lâentrĂ©e classique des bains, et non par celle rĂ©servĂ©e aux rĂ©sidents de lâhĂŽtel comme durant le sĂ©jour.
Cela a posĂ© problĂšme, car nous avions dĂ©jĂ dĂ©posĂ© toutes nos affaires dans les casiers du cĂŽtĂ© rĂ©servĂ© aux rĂ©sidents de lâhĂŽtel. Nous avons donc dĂ» tout dĂ©placer, ce qui aurait pu ĂȘtre Ă©vitĂ© avec une meilleure communication. Lorsque nous avons signalĂ© ce manque dâinformation Ă lâaccueil, aucune excuse ne nous a Ă©tĂ© prĂ©sentĂ©e pour ce dĂ©sagrĂ©ment.
CĂŽtĂ© positif, le petit-dĂ©jeuner Ă©tait excellent, avec des produits de qualitĂ©. Le personnel du restaurant et les femmes de mĂ©nage Ă©taient trĂšs sympathiques, Ă lâinverse du personnel de lâaccueil.
Nous avions une chambre mansardée. Bien que fonctionnelle, elle était petite et rapidement étouffante à cause de la chaleur. De plus, le frigo du mini-bar ne refroidissait pas correctement.