Zum Hauptinhalt springen

Hotel Universal

4.0-Sterne-Unterkunft
Hotel am Strand in Cervia mit Außenpool und Restaurant

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Hotel Universal ist die perfekte Wahl für einen unvergesslichen Strandurlaub in Cervia, denn ganz in der Nähe werden Aktivitäten wie Windsurfing, Wasserski und Kajakfahren angeboten. Der Außenpool und der Innenpool sorgen für Abkühlung. Außerdem gibt es vor Ort einen Fitnessbereich und einen Whirlpool. Das Restaurant eignet sich prima, wenn du einen Happen essen möchtest. Für kühle Getränke dagegen bist du in der Bar/Lounge an der richtigen Adresse.

Bewertungen

8,2 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
  • Haustiere erlaubt
  • Parkplätze verfügbar
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant

Wichtigste Merkmale (12)

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • In Strandnähe
  • Restaurant und Bar/Lounge
  • Innenpool und Außenpool
  • Fitnessmöglichkeiten
  • Parkmöglichkeiten ohne Service
  • Whirlpool
  • Zimmerservice
  • Businesscenter
  • Terrasse
  • 24-Stunden-Rezeption
  • Spielzimmer/Arcade-Spiele

Für Familien (6)

  • Eigenes Bad
  • Fernseher
  • Terrasse
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Fahrstuhl
Der aktuelle Preis beträgt 126 €.
inkl. Steuern & Gebühren
3. Juni–4. Juni

Warum wir diese Unterkunft toll finden

Strandglück erwartet dich
Erlebe in diesem Hotel mit direktem Strandzugang Abenteuer an der Küste. Die sandigen Küsten bieten die perfekte Kulisse zum Segeln, Kajakfahren und Windsurfen.
Geschäft trifft Vergnügen
Das Hotel bietet ein Business Center und einen Tagungsraum für die Arbeit sowie einen Whirlpool und Spa-Services zur Entspannung. Der Concierge-Service verbessert jeden Aufenthalt.
Leckere Speiseoptionen
Probiere die kulinarischen Köstlichkeiten im Restaurant vor Ort oder entspanne dich bei einem Drink an der Bar. Dieses Hotel bietet ein kostenloses Frühstücksbuffet für den Start in den Tag.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 5 von 5 Zimmern

Alle Fotos für Classic-Dreibettzimmer anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Classic-Dreibettzimmer

  • Platz für 3 Personen
  • 1 Einzelbett und 1 Doppelbett ODER 3 Einzelbetten

Alle Fotos für Superior-Dreibettzimmer anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Superior-Dreibettzimmer

  • Blick aufs Meer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Einzelbett und 1 Doppelbett ODER 3 Einzelbetten

Alle Fotos für Classic-Einzelzimmer anzeigen

Classic-Einzelzimmer | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Classic-Einzelzimmer

  • 12 m²
  • Platz für 1 Person
  • 1 Einzelbett

Alle Fotos für Classic-Doppel- oder -Zweibettzimmer anzeigen

Classic-Doppel- oder -Zweibettzimmer | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Classic-Doppel- oder -Zweibettzimmer

8,0 von 10
Sehr gut
(3 Bewertungen)
  • 14 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Superior-Doppel- oder -Zweibettzimmer, Meerblick anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Superior-Doppel- oder -Zweibettzimmer, Meerblick

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • Blick aufs Meer
  • 18 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett und 2 Einzelbetten

Ähnliche Unterkünfte

Speisen im Freien
Hotel Le Palme
Cervia
  • Pool
  • Wellness
  • Flughafentransfer
  • Parkplätze verfügbar
8.4 von 10, Sehr gut, 100 Bewertungen
Der Preis beträgt 128 €
inkl. Steuern & Gebühren
24. Mai–25. Mai
Hotel Le Palme
Ähnliche Unterkünfte vergleichen
Mod logo
Melde dich an, um verfügbare Rabatte und Vorteile anzuzeigen. Mehr Prämien für noch mehr Abenteuer!
AnmeldenJetzt kostenlos registrieren

Zur Gegend

Karte
Lungomare Deledda, 118, Cervia, RA, 48015

In der Umgebung

  • Pinienwälder - 3 Gehminuten - 0.3 km
  • Piazza Garibaldi - 2 Autominuten - 2.2 km
  • Rathaus von Cervia - 2 Autominuten - 2.2 km
  • Kathedrale Santa Maria Assunta - 2 Autominuten - 2.2 km
  • Salzmuseum - 3 Autominuten - 2.5 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Forlì (FRL) – 34 Min. Fahrt
  • Flughafen Federico Fellini Intl. (RMI) – 52 Min. Fahrt
  • Bahnhof Cervia – 28 Min. zu Fuß
  • Bahnhof Cesenatico – 9 Min. Fahrt
  • Bahnhof Lido di Classe-Lido di Savio – 17 Min. Fahrt

Restaurants

  • ‪JUST - ‬3 Gehminuten
  • ‪Fantini Club - ‬14 Gehminuten
  • ‪Pomodoro Rosso - ‬14 Gehminuten
  • ‪Sugar Cafe - ‬12 Gehminuten
  • ‪Osteria Del Viale - ‬6 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Universal

Hotel Universal ist die perfekte Wahl für einen unvergesslichen Strandurlaub in Cervia, denn ganz in der Nähe werden Aktivitäten wie Windsurfing, Wasserski und Kajakfahren angeboten. Der Außenpool und der Innenpool sorgen für Abkühlung. Außerdem gibt es vor Ort einen Fitnessbereich und einen Whirlpool. Das Restaurant eignet sich prima, wenn du einen Happen essen möchtest. Für kühle Getränke dagegen bist du in der Bar/Lounge an der richtigen Adresse.

Auf einen Blick

DONE

Größe des Hotels

    • 94 Zimmer
DONE

Anreise/Abreise

    • Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
    • Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
    • Später Check-in unterliegt der Verfügbarkeit
    • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
    • Der Check-out ist um 10:00 Uhr
DONE

Besondere Hinweise für den Check-in

    • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
    • Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
DONE

Beim Check-in erforderlich

    • Kreditkarte, EC-Karte oder Bargeld-Kaution für unvorhergesehene Aufwendungen
    • Personalausweis oder Reisepass ggf. erforderlich
    • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
DONE

Kinder

    • Keine Babybetten
DONE

Haustiere

    • Haustiere sind willkommen (maximal 2 insgesamt, bis zu 10 kg pro Haustier)*
    • Assistenztiere willkommen
    • Nur in bestimmten Zimmern*
WIFI

Internet

    • Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen
    • Kostenloses WLAN in den Zimmern
LOCAL_PARKING

Parken

    • Überdachte Parkplätze ohne Service auf dem Unterkunftsgelände (20 EUR pro Tag)
DONE

Sonstige Informationen

    • Nichtraucherunterkunft

Ausstattung der Unterkunft

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet täglich von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr
  • Restaurant
  • Bar/Lounge
  • Zimmerservice (bitte Zeiten beachten)

Unterwegs mit Kindern

  • Kindermenü

Aktivitäten

  • Strandzugang
  • Golfunterricht in der Nähe
  • Wander- und Radwege in der Nähe
  • Mountainbiken in der Nähe
  • Kajakfahren in der Nähe
  • Wasserski in der Nähe
  • Motorroller-/Mopedverleih in der Nähe

Mobiles Arbeiten

  • Businesscenter
  • Tagungsräume
  • Konferenzfläche (185 Quadratmeter)

Services

  • 24-Stunden-Rezeption
  • Concierge-Services
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Gepäckaufbewahrung
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Liegestühle am Pool
  • Sonnenschirme am Pool

Einrichtungen

  • Tresorfach an der Rezeption
  • Terrasse
  • Fernseher im öffentlichen Bereich
  • Klavier
  • Fitnessbereich
  • In der Nähe eines Golfplatzes
  • Außenpool
  • Innenpool
  • Spielzimmer/Arcade-Spiele
  • Whirlpool
  • Bankettsaal

Barrierearmut

  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter

Zimmerausstattung

Zur Unterhaltung

  • Fernseher
  • Satellitenfernsehen

Komfortausstattung

  • Klimaanlage mit Klimaregelung
  • Minibar

Für erholsame Nächte

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Aufdeckservice
  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Besondere Annehmlichkeiten

  • Möblierter Balkon

Zum Frischmachen

  • Eigenes Bad
  • Nur Dusche
  • Bidet
  • Kostenlose Kosmetikartikel
  • Haartrockner
  • Handtücher

Immer in Verbindung bleiben

  • Schreibtisch
  • Kostenlose Zeitungen
  • Kostenloses WLAN
  • Schreibtischstuhl

Sonstiges

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Zimmersafe

Gebühren & Richtlinien

Obligatorische Gebühren

Du wirst darum gebeten, die folgenden Gebühren der Unterkunft beim Check-in oder Check-out zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
  • Die Stadt erhebt eine Übernachtungssteuer bzw. Tourismusabgabe, die vor Ort zu entrichten ist. Die Abgabe ist saisonabhängig und wird möglicherweise nicht das ganze Jahr über erhoben. Weitere Ermäßigungen und Befreiungen von dieser Abgabe sind möglich. Weitere Informationen erhältst von der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Die Stadt erhebt vom 1. Oktober bis 30. April eine Tourismusabgabe in Höhe von 0.00 EUR pro Person, pro Nacht, für bis zu 7 Übernachtungen. Kinder unter 14 Jahren sind von der Abgabe befreit.
  • Die Stadt erhebt vom 1. Mai bis 30. September eine Tourismusabgabe in Höhe von 3.00 EUR pro Person, pro Nacht, für bis zu 7 Übernachtungen. Kinder unter 14 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Kinder- und Zustellbetten

  • Babybetten sind gegen einen Aufpreis in Höhe von 20.0 EUR pro Nacht erhältlich.
  • Zustellbetten können gegen einen Aufpreis in Höhe von 35.0 EUR pro Nacht bereitgestellt werden.
  • Alle Gäste, auch Kinder, müssen beim Check-in anwesend sein und einen amtlichen Lichtbildausweis bzw. Reisepass vorlegen.

Haustiere

  • Für Assistenztiere müssen keine Gebühren entrichtet werden
  • Haustiere sind gegen einen Aufpreis in Höhe von 15 EUR pro Haustier und pro Nacht erlaubt.

Parken

  • Parkplätze ohne Parkservice (überdacht) kosten 20 EUR pro Tag.

Bestimmungen

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor der Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten. Bargeld wird nicht akzeptiert.

Akzeptierte Kreditkarten: Visa, Mastercard

Aufgrund nationaler Bestimmungen sind Bargeldtransaktionen in dieser Unterkunft nur bis zu einer Höhe von 5000 EUR erlaubt. Weitere Informationen erhältst du auf Nachfrage direkt bei der Unterkunft. Die Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung. 

Registrierungsnummer der Unterkunft: IT039007A14MEQE76W

Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Nationale Bewertung

Diese Unterkunft hat ihre offizielle Sternebewertung von folgender Organisation oder Institution erhalten: the local rating authority.

Auch bekannt als

Hotel Universal Cervia

Universal Cervia

Hotel Universal Hotel

Hotel Universal Cervia

Hotel Universal Hotel Cervia

Häufig gestellte Fragen

Bietet Hotel Universal eine kostenlose Stornierung und vollständige Rückerstattung an?

Ja, Hotel Universal bietet auf unserer Website vollständig erstattungsfähige Zimmer. Wenn du einen vollständig erstattungsfähigen Zimmertarif gebucht hast, kannst du bis wenige Tage vor deiner Anreise stornieren, je nach Stornierungsrichtlinie der Unterkunft. Die genauen Einzelheiten zu den Bedingungen der jeweiligen Unterkunft findest du in deren Stornierungsrichtlinie.

Verfügt Hotel Universal über einen Pool?

Ja, es gibt einen Innenpool und einen Außenpool.

Erlaubt Hotel Universal Haustiere?

Ja, Haustiere sind willkommen (maximal 2 insgesamt, Höchstgewicht: 10 kg pro Tier). Es fällt eine Gebühr in Höhe von 15 EUR pro Haustier, pro Nacht an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Bietet Hotel Universal Parkplätze vor Ort an?

Ja. Parkplätze ohne Service kosten 20 EUR pro Tag.

Welche Check-in- und Check-out-Zeiten hat Hotel Universal?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 14:00 Uhr–00:00 Uhr. Check-out ist um 10:00 Uhr. Ein kontaktloser Check-in ist möglich.

Welche Aktivitäten werden in der Nähe von Hotel Universal angeboten?

Freu dich auf Aktivitäten wie Wandern, Kajakfahren und Mountainbiken. Auf dem Golfplatz in der Nähe kannst du an deinem Abschlagtechnik feilen. Gönn dir im Whirlpool einen Moment der Entspannung und tauch ab ins kühle Nass in den Innen- oder Außenpools. Hotel Universal hat zudem einen Fitnessbereich und ein Spielzimmer/Arcade-Spiele.

Verfügt Hotel Universal über Restaurants oder gibt es welche in der Nähe?

Ja, es gibt ein Restaurant vor Ort.

Bietet Hotel Universal private Außenbereiche?

Ja, in jedem Zimmer gibt es einen möblierten Balkon.

Was gibt es in der Umgebung von Hotel Universal zu sehen?

Hotel Universal ist nur einen 9-minütigen Fußweg von Pinienwälder entfernt.

Bewertungen

Bewertungen von Hotel Universal

8,2

Sehr gut

8,8

Sauberkeit

8,6

Lage

8,8

Personal & Service

8,0

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

8/10 – Sehr gut

Comfortable and close to beach, many restaurants and stores.
Gisella, Aufenthalt von 2 Nächten
Verifizierte Bewertung

8/10 – Sehr gut

Just perfect stay. Thank you
Elizabeth, Aufenthalt von 1 Nacht
Verifizierte Bewertung

8/10 – Sehr gut

Abbiamo soggiornato dal 25 al 27 aprile 2025, location ottima, colazione eccellente , struttura pulita , personale molto professionale , lo consigliamo
Claudio, Aufenthalt von 2 Nächten
Verifizierte Bewertung

6/10 – Gut

Prisvärt hotell för enklare resa!

Trevlig personal, bra service och fint städat. Hotellet ligger precis vid stranden och har en fin pool. Det är nära till allt men dock väldigt gammaldags stil och hotellet skulle behöva en renovering. Men bra hotell för en billig peng!
Madeleine, Aufenthalt von 3 Nächten
Verifizierte Bewertung

8/10 – Sehr gut

Hotel bello, servizio ottimo, colazione fantastica. Posizione ottima. Dovrebbe investire per aggiornare la struttura che in alcune cose è un po' datata.
GUIDO, Aufenthalt von 1 Nacht
Verifizierte Bewertung

6/10 – Gut

e stato solo un pernotto ,in quanto ero impegnato in attività che non mi hanno permesso altro che il chek-in , colazione e chek-out, ma sono stati all'altezza delle aspettative.
claudio, Aufenthalt von 1 Nacht
Verifizierte Bewertung

8/10 – Sehr gut

Nice hotel and good location. They should just add some vegan options for breakfast, you can find Bread, Jam, Fruit, Pastry, but nothing salty except walnuts.
Nicolo, Aufenthalt von 2 Nächten
Verifizierte Bewertung

8/10 – Sehr gut

hotel piacevole sul lungomare di Cervia .. diciamo pero' che è un po' retro' ... una rimodernatina gli farebbe bene .. Comunque bello , ottima posizione ...ristoranti proprio di fronte
andrea, Aufenthalt von 2 Nächten
Verifizierte Bewertung

10/10 – Außergewöhnlich

Bella struttura, accogliente, pulita, tutti molto disponibili, comodissima per chi ama il mare e la spiaggia, colazione abbondante, varia e di qualità, personale molto attento e sempre sorridente. Mi sono trovata molto bene
Chiara, Aufenthalt von 1 Nacht
Verifizierte Bewertung

8/10 – Sehr gut

Everything nice, just missing more vegan options for breakfast.
Nicolo, Aufenthalt von 3 Nächten
Verifizierte Bewertung

10/10 – Außergewöhnlich

Beautiful place

Struttura pulita in generale un po’ vecchia ma confortevole. A due passi dalla spiaggia quindi molto comoda
Nicola, Aufenthalt von 5 Nächten
Verifizierte Bewertung

10/10 – Außergewöhnlich

Extremely Satisfying place to stay!

It was a wonderful hotel to stay at. It was near the beach and a great place to walk for exercise. It was off season, so it was not busy with people. Great views, great restaurants and had a lovely meal. The breakfast was included and was absolutely fantastic. The staff were very friendly and professional.
Ken, Aufenthalt von 1 Nacht
Verifizierte Bewertung

8/10 – Sehr gut

La camera, spaziosa, aveva una bella vista sul mare con balconcino. Colazione buonissima. Piscina top! Unica pecca, servizio car valet un po' superficiale.
Alexandru, Aufenthalt von 2 Nächten
Verifizierte Bewertung

10/10 – Außergewöhnlich

The hotel was very busy due to the IRONMAN, but staff were professional, especially in the face of checking out guests on Monday 22/9 discovering there was a train and public transport strike, that, shout out to Vanessa, she dealt with frantic guests stranded for getting to Bologna airport for travelling home in a calm and professional manner. They don’t have enough kettles for rooms, I would say, we could only have one on the last 2 days of our 7 day stay. The only staff member who I found disconcerting , was the cream jacketed breakfast room male, who came up to me on the first morning and said “you make only breakfast “ I had nothing in my hands, and hadn’t even found a table . That was insulting but I chose not to mention in the moment because I wanted to just get on with my stay.
Reception
Breakfast room
Outside eating
View from our room
Susan, Aufenthalt von 7 Nächten
Verifizierte Bewertung

8/10 – Sehr gut

Schönes Mittelklassehotel mit Meerblick

Das Hotel hat ein gutes Preis-Leistungsverhältnis. Es liegt direkt am Strand nur durch eine Strasse getrennt. Zum Zentrum sind es zu Fuss ca.10-15 Minuten. Abends ist es etwas laut.
Alfred, Aufenthalt von 3 Nächten
Verifizierte Bewertung

10/10 – Außergewöhnlich

Toller Strand.

Netter Spielplatz für meinen 2,5 jährigen Sohn. Überall nette Menschen und sehr entgegen kommend.
Jakob, Aufenthalt von 6 Nächten
Verifizierte Bewertung

10/10 – Außergewöhnlich

Cervia 2016

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter Zimmer zweckmässig eingerichtet,gute Reinigung Top Frühstücksbüffet!!!!!
Verifizierte Bewertung

8/10 – Sehr gut

Personal sehr freundlich. Zimmer zu klein und Matratze zu hart. Sauberkeit top.
Verifizierte Bewertung

6/10 – Gut

Typisches Adria-Hotel

Das Personal ist sehr zuvorkommend und nett. Die Zimmer sind eher klein und das Bad sehr klein. Dafür sehr sauber. Leider sind die Wände und Decken schlecht isoliert.
Verifizierte Bewertung

6/10 – Gut

Katastrophe EZ-Hotel oder Gegenspezifisch?

Für Alleinreisende/Einzelzimmer-Bucher nicht zu empfehlen. Das mir angeboten EZ könnte man allerhöchstens einem Jugendlichen anbieten, der im Familienzimmer nicht mehr unterkommt. Das Bett ist mit 80 cm superschmal, das Zimmer und Bad winzig; der 4* Standard sah so aus, dass die Klimaanlage nicht ging, kein Kühlschrank im dafür vorgesehenen Kastl stand; schlimmer jedoch war, dass das Zimmer über eine "Terrasse" / (von ca. 1,5 qm) auf das nach hinten raus liegende Flachdach verfügte, welche durch ein Schiebegitter abgetrennt war. Die Terrassentür ging nicht zu kippen, so dass ich als Frau nachts alle Schotten ganz dicht machen musste. Dazu kam die Lage direkt am Treppenhaus mit seinen gekippten Fenstern, durch die die ganze Nacht das Treppenhauslicht ins Zimmer schien. So musste ich auch das Rollo ganz herunterlassen. Da es also keinerlei Luftaustausch gab, bin ich fast erstickt in dem Zimmerchen bei ca. 28 Grad nächtlicher Außentemperatur. Eine Nachfrage nach einem Zimmerwechsel noch am Einchecktag erbrachte, dass das Hotel aufgrund der FIFA BeachSoccer WM total ausgebucht war (FIFA Org-Team und Team) und dass angeblich alle EZ so aussähen (d.h. dass man an der Adria doch eher nicht auf EZ-Bucher eingestellt ist). Man "bemühte" sich zwar, mich anderweitig unterzubringen, ließ aber durchaus durchblicken, dass mein Anliegen unbequem ist und ich als Einzelreisende,noch dazu mit Buchung übers Internet,überzogene Ansprüche hätte. Nach zwei Umzügen (1 Nacht im 3* Nachbarhaus, aber DZ,dann zurück in den alten Trakt des Hotels) hatte ich dann für die beiden letzten Nächte von 4 ein DZ zur Alleinnutzung, was mir allerdings als extremes Entgegenkommen verkauft wurde.Das Unangenehmste war, dass ich dauernd an der Rezeption nachfragen musste und Freundlichkeit nicht gerade ein Attribut des Personals war (bis auf eine Person von 4, mit denen ich es zu tun hatte - man bemühte sich auch nicht, zumindst Englisch zu sprechen (wer Italienisch kann, ist klar im Vorteil). Als Kundenbetreuerin mit Erfahrung im Complaint-Mangemnt in der Touristik betrachtet: eine absolut schwache Leistung der Umgang mit meiner Beschwerde.Die darauffolgende Woche hatte ich mir dann ein sehr schönes Appartement gesucht, vorher war eigentlich geplant, eine weitere Woche im Hotel zu verlängern, wenn es dort schön ist - diese Chance hatte sich das Hotel durch den mangelhaften Umgang mit meiner Beschwerde entgehen lassen.
Verifizierte Bewertung

8/10 – Sehr gut

Einschränkung bei der Bewertung. Auf der Rückseite des Hotels machen die Heizung und Belüftung starken Lärm bis weit in die Nacht hinein. Schalldämmung wäre nötig.
Verifizierte Bewertung

8/10 – Sehr gut

La struttura è comoda al lungomare di Cervia e raggiungibile a piedi dalla stazione di Cervia M.M. con passeggiata di 30 minuti circa. La camera dispone di cassaforte.
Pietro, Aufenthalt von 6 Nächten
Verifizierte Bewertung

8/10 – Sehr gut

La nostra camera era nella zona "vecchia". Bagno non altezza di un 4 stelle, piccolo e con doccia minuscola. Ottima colazione e personale molto disponibile e cortese. Bella piscina
Federico, Aufenthalt von 2 Nächten
Verifizierte Bewertung

6/10 – Gut

Stanze molto piccole, arredi datati, bagno vecchio. Comunque molto pulito e comodo come posizione ma parcheggio non disponibile per tutti (meglio prenotare). Ottima colazione. Costo eccessivo per il livello dell’hotel.
Christian, Aufenthalt von 2 Nächten
Verifizierte Bewertung

2/10 – Mangelhaft

4 stelle non meritate

Hotel a 4 stelle che dovrebbe averne 3 (o forse 2) Ero in viaggio per lavoro e tutte le sere si sentiva musica fino a tarda notte. La mia camera non era così bella, molto vecchia con apertura della doccia difettosa. Ho consumato al mini bar e il giorno dopo non è stato neanche fatto il refill, sono tornata la sera e non c’era neanche un po’ d’acqua. Al check out, nonostante ero di fretta (ero lì per lavoro non in vacanza come probabilmente gli altri clienti), mi hanno fatto aspettare 20 minuti per avere la ricevuta della tassa di soggiorno. Ciliegina sulla torta, ho chiesto di poter lasciare la macchina nel loro garage (garage vuoto), ma mi hanno detto che per lasciare la macchina altre 2h avrebbero applicato la tariffa giornaliera
Cristina Corinna, Aufenthalt von 2 Nächten