Das Hotel ist sehr nett gestaltet und beherbergt ein eigenes Kaffeehaus. Es gibt eine Dachterrasse und einen kleinen Innenhof. Der Hotelchef wirkt oft etwas überarbeitet und gestresst, ist aber prinzipiell sehr nett.
Leider ist das Hotel in einer westlichen Seitenstraße der Hauptstraße direkt im Ort - also recht weit vom Meer entfernt. Wir waren mit dem Mietauto dort, also war es für uns kein Problem (ca. 10 Min. Autofahrt zum Strand, ca. 10 Min. Autofahrt zu den Mayaruinen). Zu Fuß wären diese Wege aber viel, viel zu weit.
Das Hotel Maison Tulum hat eine Kooperation mit einem Beach-Club. Dieser Club ist echt toll, weil der Strand einfach ein Traum ist und weil die Strandliegen gemütlich und das Personal sehr freundlich ist. Wenn man vom Maison Tulum kommt, gibt es einen (kleinen) Mindestumsatz, den man konsumieren muss, um eine Liege zu bekommen. Der Mindestumsatz betrug im September 2013 einhundert Pesos pro Person (das waren zu dieser Zeit etwa 6,50 Euro).