6/10 – Gut
16. Jän. 2025
Achtung für spaet Check in nach 22:00 Uhr.
Zwischen 22:00 bis 7:00 Uhr ist niemand im Hotel. Die Rezeption ist nicht besetzt.
Der Check in ins Hotel war bei uns gegen Mitternacht. Obwohl ich per email dem Hotel es 2 mal vorher geschrieben habe,das wir leider spaet ankommen werden, hat uns niemand mit dem code für die Eingangstür zurück geschrieben…:(((
Das Resoltat war; das wir in der kaelte (mitte Januar) und um Mitternacht dazu, versucht haben jemanden ans telefon zu bekommen der uns den Eingangs code ins Hotel und zu der Zimmer Karte geben konnte. Nach langem klingeln am Telefon und mehrfachen Anrufen zum Partner Hotel haben wir “Gott sei Dank” jemanden erreicht der uns den code Mitgeteilt hat.
Am naehsten Tag west gegen Mittag haben sie uns ein email zugeschickt mit dem Eingangs code ins Hotel und wie wir an unsere Zimmer Karte kommen…) Funny.
Unser Check out war gegen 6:00 Uhr früh am zweiten Tag. Es war wieder niemand an der Rezeption und wir haben die Zimmer Karte an der Rezeptions Trese hingelegt und sind zum Flughafen gefahren.
Das Hotel ist nicht schlecht mit der Lage,das Zimmer war wenigstens schön warm und sauber, das ist okey.
Aber der email service und Gast Realation war Mangelhaft.
So eine schlechte Erfahrung habe ich zum ersten mal erlebt.
Sedat
Sedat, Familienurlaub (2 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung
