Der Check-In war eine Katastrophe. Sorry, anders kann man es nicht sagen. Self-Check-In steht klar im Fokus, aber nachdem man zig mal die gleichen Daten angegeben hat - Adressen in jeglicher Form, Personaldaten usw., kommt man dann spätestens im letzten Schritt - der Bezahlung - an seine Grenzen. An 2 von 4 Terminals hat die Kartenzahlung nicht funktioniert. Dann bleibt nur das Anstellen an einem der 3 Reservation-Desk, falls sie besetzt sind. Dann brauchte es 3 weitere Anläufe eine Rechnung mit Firmenanschrift zu erhalten. Sorry, dass hat mich sehr gestresst. Professionell ist anders. Für das Nacharbeiten bei den Rechnungen scheint es schon einen richtigen Prozess zu geben, anstatt das Problem schon gleich am Anfang zu lösen. So liegen im Backoffice dann zig Zettel der Gäste, welche auf eine Rechnungskorrektur warten. Ansonsten war mein Zimmer in Ordnung gewesen, was ich bei dem Preis aber auch erwarte. Mehr positives möchte ich dazu nicht sagen.