Ganzes Apartment

Nemea Appart Hotel So Cloud Lyon Part Dieu

4.0-Sterne-Unterkunft
Residenz im Stadtzentrum - Einkaufszentrum La Part-Dieu (0,4 km)

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Übernachte im Nemea Appart Hotel So Cloud Lyon Part Dieu, um nur 5 Autominuten hiervon entfernt zu sein: Einkaufszentrum La Part-Dieu und Place Bellecour. Freu dich auf den Fitnessbereich. Ein Frühstücksbuffet wird täglich angeboten. Andere Reisende lieben den Allgemeinzustand. Die Unterkunft ist nur einen kurzen Fußmarsch von den öffentlichen Verkehrsmitteln entfernt: Zur U-Bahn läuft man 5 Minuten (Straßenbahnhaltestelle Part Dieu Villette Sud) bzw. 6 Minuten (Straßenbahnhaltestelle Part-Dieu - Vivier Merle).

Bewertungen

8,0 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Parkplätze verfügbar
  • Fitnessbereich
  • Nichtraucher
  • Haustiere erlaubt
  • Wäscherei

Wichtigste Merkmale (12)

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Frühstück verfügbar
  • Fitnessmöglichkeiten
  • Parkmöglichkeiten ohne Service
  • Businesscenter
  • 2 Tagungsräume
  • 24-Stunden-Rezeption
  • Bibliothek
  • Safe an der Rezeption
  • Textilreinigungsservice
  • Selbstbedienungswäscherei
  • Mehrsprachiges Personal

Sich wie zu Hause fühlen (6)

  • Babybetten (kostenlos)
  • Eigenes Bad
  • Privatpool
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Wäscherei
  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
Der aktuelle Preis beträgt 88 €.
inkl. Steuern & Gebühren
19. Dez.–20. Dez.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 7 von 7 Zimmern

Basic-Apartment, 1 Doppelbett und Schlafsofa, Nichtraucher

Highlights

Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Privatpool
Heizung
Kostenfreie Babybetten
  • 50 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Doppelbett und 1 großes Schlafsofa

Studio, 1 Doppelbett, Nichtraucher

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Privatpool
Heizung
Kostenfreie Babybetten
Minikühlschrank
Flachbildfernseher
  • 24 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett

Doppelzimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Privatpool
Heizung
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
  • 24 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett

Double Room, 1 Double Bed, Non Smoking

  • Platz für 2 Personen

Studio, 1 Double Bed, Non Smoking

  • Platz für 2 Personen

One-Bedroom Apartment

  • Platz für 4 Personen

Basic Apartment, 1 Double Bed With Sofa Bed, Non Smoking

  • Platz für 4 Personen

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Zur Gegend

Karte
53 Rue Desaix, Lyon, 69003

In der Umgebung

  • La Part-Dieu Geschäftsviertel - 1 Gehminute - 0.0 km
  • Einkaufszentrum La Part-Dieu - 3 Gehminuten - 0.3 km
  • Tour Part-Dieu - 6 Gehminuten - 0.6 km
  • Halles de Lyon - Paul Bocuse - 9 Gehminuten - 0.8 km
  • Place Bellecour - 5 Autominuten - 2.4 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Saint-Exupéry (LYS) – 27 Min. Fahrt
  • Flughafen Grenoble - Isere (GNB) – 60 Min. Fahrt
  • Lyon (XYD-Part-Dieu SNCF Bahnhof) – 7 Min. zu Fuß
  • Bahnhof Lyon Part-Dieu – 8 Min. zu Fuß
  • Bahnhof Lyon Jean Macé – 27 Min. zu Fuß
  • Straßenbahnhaltestelle Part Dieu Villette Sud – 5 Min. zu Fuß
  • Straßenbahnhaltestelle Part-Dieu - Vivier Merle – 6 Min. zu Fuß
  • Straßenbahnhaltestelle Part-Dieu - Auditorium – 8 Min. zu Fuß

Restaurants

  • ‪Ninkasi Part-Dieu - ‬1 Gehminute
  • ‪Pampa - ‬4 Gehminuten
  • ‪Hippopotamus - ‬4 Gehminuten
  • ‪Modjo - ‬5 Gehminuten
  • ‪Harner - ‬4 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Ganze Unterkunft

Du hast das ganze Apartment für dich allein und teilst es nur mit deinen Mitreisenden.

Nemea Appart Hotel So Cloud Lyon Part Dieu

Übernachte im Nemea Appart Hotel So Cloud Lyon Part Dieu, um nur 5 Autominuten hiervon entfernt zu sein: Einkaufszentrum La Part-Dieu und Place Bellecour. Freu dich auf den Fitnessbereich. Ein Frühstücksbuffet wird täglich angeboten. Andere Reisende lieben den Allgemeinzustand. Die Unterkunft ist nur einen kurzen Fußmarsch von den öffentlichen Verkehrsmitteln entfernt: Zur U-Bahn läuft man 5 Minuten (Straßenbahnhaltestelle Part Dieu Villette Sud) bzw. 6 Minuten (Straßenbahnhaltestelle Part-Dieu - Vivier Merle).

Auf einen Blick

DONE

Größe der Unterkunft

    • 81 Wohneinheiten
DONE

Anreise/Abreise

    • Check-in ab: 17:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
    • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
    • Der Check-out ist um 11:00 Uhr
    • Kontaktloser Check-out
DONE

Besondere Hinweise für den Check-in

    • Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
    • Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
    • Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
    • Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
DONE

Beim Check-in erforderlich

    • Kreditkarte, EC-Karte oder Bargeld-Kaution für unvorhergesehene Aufwendungen
    • Personalausweis oder Reisepass ggf. erforderlich
    • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
PETS

Haustiere

    • Haustiere sind willkommen (bis zu 5 kg pro Haustier)*
    • Assistenztiere willkommen
    • Es gelten Einschränkungen*
WIFI

Internet

    • Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen
    • Kostenloses WLAN in den Zimmern
LOCAL_PARKING

Parken

    • Auf dem Unterkunftsgelände sind Parkplätze nur auf Anfrage verfügbar
    • Parkplätze ohne Service auf dem Unterkunftsgelände (24 EUR pro Tag)
    • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es rollstuhlgeeignete Parkplätze
    • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es nur begrenzt Parkplätze
    • Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
VPN_KEY

Sonstige Informationen

    • Nichtraucherunterkunft

Ausstattung der Unterkunft

Pool/Wellness

  • Privatpool

Internet

  • Kostenloses WLAN

Parken und Transfer

  • Parkplätze auf dem Gelände sind nur auf Anfrage erhältlich
  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es Parkplätze ohne Service (24 EUR pro Tag)
  • Es gibt rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es eine begrenzte Anzahl an Parkplätzen
  • Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe

Für Familien

  • Babybett (kostenlos)

Speisen und Getränke

  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
  • Wasserkocher

Speisen

  • Täglich wird von 05:30 Uhr bis 11:00 Uhr ein Frühstücksbuffet zu einem Aufpreis angeboten: 18 EUR pro Person

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

  • Dusche
  • Kostenlose Kosmetikartikel
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Haartrockner

Wohnräume

  • Bibliothek
  • Fußbodenheizung

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Satellitenempfang

Wäschereieinrichtungen- und service

  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Wäscherei

Arbeitsbereiche

  • 2 Tagungsräume
  • Businesscenter
  • Laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Komfort

  • Heizung

Haustiere

  • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen
  • Haustierfreundlich
  • 12 EUR pro Haustier pro Nacht
  • Bis zu 5 kg pro Haustier

Eignung/Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung
  • Fahrstuhl
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Niedrige Ablagen/Waschbecken
  • Erhöhter Toilettensitz
  • Schallisolierung
  • Visuelle Alarme auf den Fluren
  • Rollstuhlgeeignet
  • Behindertenparkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Rezeptionsschalter
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Nichtraucherunterkunft

Serviceleistungen und Annehmlichkeiten

  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Safe
  • Mehrsprachiges Personal
  • Karten der Umgebung
  • Reiseführer/Empfehlungen
  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Telefon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Verdunkelungsvorhänge

Attraktionen des Ortes

  • In Bahnhofsnähe
  • Im Stadtzentrum

Aktivitäten

  • Fitnessbereich
  • Fahrradverleih vor Ort
  • Einkaufszentrum vor Ort

Sicherheitsvorrichtungen

  • Keine Angaben bezüglich eines Kohlenmonoxidmelders (der Gastgeber hat nicht angegeben, ob in der Unterkunft ein Kohlenmonoxidmelder vorhanden ist oder nicht; wir empfehlen, einen tragbaren CO-Melder mitzubringen)
  • Rauchmelder installiert (der Gastgeber hat angegeben, dass es in der Unterkunft einen Rauchmelder gibt)

Allgemeines

  • 81 Zimmer
  • Individuell ausgestattet
  • Individuell eingerichtet

Gebühren & Richtlinien

Erstattungsfähige Kautionen

  • Kaution: 200 EUR pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Vor dem Check-in ist eine Kaution in Höhe von 200 EUR zu zahlen.

Obligatorische Gebühren

Du wirst darum gebeten, die folgenden Gebühren der Unterkunft beim Check-in oder Check-out zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 2.86 EUR pro Person/pro Nacht. Kinder unter 18 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Optionale Extras

  • Ein Frühstücksbuffet wird gegen folgenden Aufpreis angeboten: etwa 18 EUR pro Person
  • Eine Zimmerreinigung ist gegen Gebühr verfügbar (abhängig von der Dauer des Aufenthaltes)

Kinder- und Zustellbetten

  • Um ein Babybett zu reservieren, kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus.

Haustiere

  • Für Assistenztiere müssen keine Gebühren entrichtet werden
  • Haustiere sind gegen einen Aufpreis in Höhe von 12 EUR pro Haustier und pro Nacht erlaubt.

Parken

  • Parken ohne Service kostet 24 EUR pro Tag.
  • Um einen Parkplatz auf dem Gelände zu reservieren, kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus.
  • Für die Parkplätze gilt eine maximale Fahrzeughöhe.

Bestimmungen

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Kohlenmonoxidmelder gibt; wir empfehlen, einen tragbaren CO-Melder mitzubringen.
Der Gastgeber hat angegeben, dass es in der Unterkunft einen Rauchmelder gibt.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und ANCV-Chèques-Vacances. Bargeld wird nicht akzeptiert.
Akzeptierte Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express
Aufgrund nationaler Bestimmungen sind Bargeldtransaktionen in dieser Unterkunft nur bis zu einer Höhe von 1000 EUR erlaubt. Weitere Informationen erhältst du auf Nachfrage direkt bei der Unterkunft. Die Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung. 
Diese Unterkunft wird professionell gereinigt.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Auch bekannt als

Nemea Appart Hôtel Résidence So Cloud Lyon
Nemea Appart Hôtel Résidence So Cloud
Nemea Appart Résidence So Cloud Lyon
Aparthotel Nemea - Appart Hôtel Résidence So Cloud Lyon
Lyon Nemea - Appart Hôtel Résidence So Cloud Aparthotel
Nemea - Appart Hôtel Résidence So Cloud Lyon
Aparthotel Nemea - Appart Hôtel Résidence So Cloud
Nemea Appart Résidence So Cloud
Nemea Appart So Cloud Lyon
Nemea Appart Hôtel Résidence So Cloud
Nemea Appart Hotel So Cloud Lyon Part Dieu Lyon
Nemea Appart Hotel So Cloud Lyon Part Dieu Residence
Nemea Appart Hotel So Cloud Lyon Part Dieu Residence Lyon

Häufig gestellte Fragen

Bietet Nemea Appart Hotel So Cloud Lyon Part Dieu eine kostenlose Stornierung und vollständige Rückerstattung an?

Ja, Nemea Appart Hotel So Cloud Lyon Part Dieu bietet auf unserer Website vollständig erstattungsfähige Zimmer. Wenn du einen vollständig erstattungsfähigen Zimmertarif gebucht hast, kannst du bis wenige Tage vor deiner Anreise stornieren, je nach Stornierungsrichtlinie der Unterkunft. Die genauen Einzelheiten zu den Bedingungen der jeweiligen Unterkunft findest du in deren Stornierungsrichtlinie.

Verfügt Nemea Appart Hotel So Cloud Lyon Part Dieu über einen Pool?

Ja, es gibt Privatpool.

Erlaubt Nemea Appart Hotel So Cloud Lyon Part Dieu Haustiere?

Ja, Haustiere sind willkommen (Höchstgewicht: 5 kg pro Tier). Es fällt eine Gebühr in Höhe von 12 EUR pro Haustier, pro Nacht an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen. Es können Beschränkungen gelten. Für weitere Details kontaktiere bitte die Unterkunft.

Bietet Nemea Appart Hotel So Cloud Lyon Part Dieu Parkplätze vor Ort an?

Ja. Parkplätze ohne Service kosten 24 EUR pro Tag. Möglicherweise steht nur eine begrenzte Anzahl von Parkplätzen zur Verfügung.

Welche Check-in- und Check-out-Zeiten hat Nemea Appart Hotel So Cloud Lyon Part Dieu?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 17:00 Uhr–jederzeit. Check-out ist um 11:00 Uhr. Ein kontaktloser Check-out ist möglich.

Welche Aktivitäten werden in der Nähe von Nemea Appart Hotel So Cloud Lyon Part Dieu angeboten?

Nemea Appart Hotel So Cloud Lyon Part Dieu verfügt über Privatpools und einen Fitnessbereich.

Bietet Nemea Appart Hotel So Cloud Lyon Part Dieu private Außenbereiche?

Ja, jede Wohneinheit bietet einen Privatpool.

Was gibt es in der Umgebung von Nemea Appart Hotel So Cloud Lyon Part Dieu zu sehen?

Nemea Appart Hotel So Cloud Lyon Part Dieu ist in Stadtzentrum von Lyon, nur 5 Minuten Fußweg von Straßenbahnhaltestelle Part Dieu Villette Sud und 4 Minuten zu Fuß von Einkaufszentrum La Part-Dieu entfernt.

Bewertungen von Nemea Appart Hotel So Cloud Lyon Part Dieu

Bewertungen

8,0

Sehr gut

8,4/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

7,6/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

7,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Paola, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

Nichts zu empfehlen, sehr schmutzig
Chaimae, Familienurlaub (1 Nacht)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Tv ohne hdmi, nur französische Programme, furchtbarer Geruch im Eingang, Check in erst um 17:00 Uhr. Sonst alles bestens und geräumig.
Inken, Romantikurlaub (1 Nacht)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Nicolas, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Ebookers geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Roland, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Emmanuel, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Laura, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

Die Wohnung war so dunkel, daß bei auch bei strahlendem Sonnenschein den ganzen Tag das Licht an sein mußte. Viele Einrichtungsgegenstände waren defekt. Ein Lift war den ganzen Aufenthalt über defekt, der zweite zum Ende des Aufenthaltes auch. Egal, in welchem OG man wohnt: besonders bei der An- und Abreise gravierend, weil in diesem Gebäude schon fast krankhaft viele Zwischentüren verbaut wurden. Parksituation äußerst probematisch. Langfristige Buchung in einem der Parkhäuser in der Umgebung dringend empfohlen. Freizeitbereich nicht getestet, sah aber ok aus. Zum Frühstück kann ich auch nichts sagen...
Eva, Romantikurlaub (7 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Pool war total schön, Zimmer ebenso. Nur man könnte eine Rolle Zewa, mehr als einen Spülmaschinen Tab und eine Klimaanlage gut gebrauchen:)
Emelie, Romantikurlaub (2 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Alles war top, ledigleich dass der Pool bereits um 19 Uhr schloss war ärgerlich, da wir diesen somit gar nicht nutzen konnten. Des Weiteren war eine Fliese der Terasse gerissen. Ansonsten keine Probleme
Lukas, Urlaub mit Freunden (1 Nacht)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Fabio, Geschäftsreise (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Jörg, Geschäftsreise (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Von der Unterkunft aus ist die Innenstadt und der Hauptbahnhof fußläufig erreichbar. Der Ceck-In verlief unkompliziert. Leider konnte man die Klimaanlage im Hotelzimmer nicht selbst regulieren. Dies war teilweise sehr kalt.
Aufenthalt von 4 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Überwiegend gutes Preis- Leistungsverhältnis, aber kein Zimmerservice
Aufenthalt von 3 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Spitze!! Sehr sauber und gepflegt, das Zimmer ist sehr groß und die Matratze perfekt
Aufenthalt von 2 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Chambre propre, bien insonorisé Le personnel est très gentil Le petit déjeuner copieix
GILLES, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Top
Julien, Geschäftsreise (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Les équipements sont particulièrement appréciables. Piscine et salle de sport sur plage horaire très large.
Laetitia, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Très Bien
jose, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Cecile, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Philomène, Geschäftsreise (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Only stayed one night, very comfortable stay
Pauline, Romantikurlaub (1 Nacht)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Studio propre mais petit dej nul

Studio avec balcon très propre, literie confortable. Personnel de l'accueil très aimable En revanche le petit-déjeuner.... pour un prix trop élevé TOUT est industriel quelle déception. Nous sommes descendus à 8h le 1er matin, plus de pain !!! J'ai cru à une plaisanterie mais non. Machine à jus pressé en panne.... chaque matin mais jus industriels à gogo ! Vraiment dommage car notre hébergement nous à bcp plu.
Aurélie, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Excellent séjour

Excellent sejour! L'hôtel est proche de la gare et du centre commercial la part Dieu, il y a tout ce qu'il faut à proximité. Hotel propre et bien equipé avec une cuisine bien amenagee. Lit confortable, piscine agreable, hotel silencieux. Rapport qualité prix excellent
Leila, Familienurlaub (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

Catastrophique : manque de respect, absence totale de professionnalisme, gestion chaotique et hygiène douteuse. Voilà comment je résumerais mon expérience dans cet hôtel. J’ai réservé mercredi, via Hotels.com, pour un séjour le dimanche, en précisant bien qu’il s’agissait de 2 adultes et un enfant de 2 ans. Dès la réservation, j’ai envoyé un message pour demander un lit parapluie pour ma fille. Aucune réponse le jeudi, je relance. Aucune réponse le vendredi, je relance encore et tente d’appeler : personne ne décroche. Samedi, je change de stratégie et envoie un mail directement à l’hôtel… toujours pas de réponse. Dimanche, à 14h, miracle : quelqu’un décroche enfin. Je précise mon arrivée à 17h et réitère ma demande pour le lit parapluie. On me répond qu’ils feront “tout leur possible”. À mon arrivée à 17h30, la même personne me dit qu’il n’a trouvé aucune solution : soit ma fille dort avec nous, soit… il nous prête des serviettes pour qu’elle dorme par terre, sur le carrelage sale de la chambre. Inadmissible. Je demande alors un changement de chambre avec un lit adapté : impossible, l’hôtel serait complet. Le réceptionniste, un sourire narquois aux lèvres, me fait bien comprendre qu’il n’en a rien à faire. Je demande à parler à un responsable : il m’appelle et me le passe au téléphone. Là encore, aucune solution. Je propose différentes alternatives (un matelas au sol, un remboursement si j’achète moi-même un lit parapluie, etc.). Tout est catégoriquement refusé.
alexis, Familienurlaub (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung