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Novotel Almaty City Center

4.0-Sterne-Unterkunft
Hotel mit Wellnessbereich - Kok Tobe Seilbahn (0,3 km)

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Fotogalerie von Novotel Almaty City Center

Tagungsbereich
Körperbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperpeelings
Außenbereich
Lobby-Lounge
Lobby-Lounge
Novotel Almaty City Center ist nur 15 Autominuten entfernt von: Skigebiet Chimbulak. Besuche den Wellnessbereich und lass dich mit Massagen, Ganzkörperwickeln oder Gesichtsbehandlungen verwöhnen. Im Restaurant Le Resto wird lokale und internationale Küche serviert. Ein Innenpool, eine Bar/Lounge und ein Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) gehören zu den weiteren Highlights.

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Flughafentransfer
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Bar
  • Pool
  • Wellness
  • Nichtraucher

Wichtigste Merkmale (12)

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Restaurant und Bar/Lounge
  • Wellnessbereich
  • Innenpool
  • Frühstück verfügbar
  • 24-Stunden-Fitnessbereich
  • Sauna
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)
  • 24-Stunden-Businesscenter
  • 6 Tagungsräume
  • Flughafentransfer
  • Terrasse

Für Familien (6)

  • Kinder übernachten kostenlos
  • Babybetten (kostenlos)
  • Kinderspielplatz vor Ort
  • Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer verfügbar
  • Eigenes Bad
  • Fernseher
Der aktuelle Preis beträgt 126 €.
inkl. Steuern & Gebühren
10. Jan.–11. Jan. 2026

Warum wir diese Unterkunft toll finden

Entspannungsparadies
Schmelze die Anspannung in einem Full-Service-Spa mit Massagen, Gesichtsbehandlungen und Körperpeelings. Eine Sauna und ein 24-Stunden-Fitnessstudio vervollständigen diese Wellness-Oase.
Feinschmeckerparadies
Das Restaurant serviert einheimische und internationale Küche und lädt zum Essen im Freien ein. Das Frühstücksbuffet umfasst vegane, vegetarische, regionale und biologische Optionen.
Erstklassiges Schlaferlebnis
Lass dich mit einem individuellen Kissenmenü und lichtundurchlässigen Vorhängen in den Schlaf wiegen. Im Bademantel können die Gäste den 24-Stunden-Service und die Leckereien aus der Minibar genießen.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 5 von 5 Zimmern

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 Doppelbett anzeigen

Standardzimmer, 1 Doppelbett | 1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Standardzimmer, 1 Doppelbett

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
Kissenauswahl
Schlafzimmer
Schlafsofa: (Doppelbett)
  • 25 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Standardzimmer, 2 Einzelbetten anzeigen

Standardzimmer, 2 Einzelbetten | 1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Standardzimmer, 2 Einzelbetten

9,6 von 10
Außergewöhnlich
(5 Bewertungen)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
Kissenauswahl
Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
  • 25 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Superior-Zimmer, 1 Doppelbett anzeigen

Superior-Zimmer, 1 Doppelbett | 1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Superior-Zimmer, 1 Doppelbett

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
Kissenauswahl
Schlafzimmer
Schlafsofa: (Doppelbett)
  • 25 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Junior-Suite, 1 King-Bett anzeigen

1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Junior-Suite, 1 King-Bett

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
Kissenauswahl
Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Superior-Suite, 1 King-Bett anzeigen

1 Schlafzimmer, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Superior-Suite, 1 King-Bett

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Fernseher
Kissenauswahl
Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

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  • Pool
  • Wellness
  • Flughafentransfer
  • Kostenlose Parkplätze
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Zur Gegend

Karte
Dostyk Avenue 104 A, Almaty, A25D5Y3

In der Umgebung

  • Colibri - 2 Gehminuten - 0.2 km
  • Kok Tobe Seilbahn - 3 Gehminuten - 0.3 km
  • Dostyk Plaza - 12 Gehminuten - 1.1 km
  • Central State Museum of the Republic of Kazakhstan - 14 Gehminuten - 1.2 km
  • Panfilov-Park - 3 Autominuten - 3.1 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Almaty Intl. (ALA) – 28 Min. Fahrt
  • Bahnhof Almaty – 16 Min. Fahrt
  • Almaly – 24 Min. zu Fuß
  • Flughafentransfer (gegen Gebühr)

Restaurants

  • ‪Six Coffee+Wine - ‬5 Gehminuten
  • ‪Alani - ‬6 Gehminuten
  • ‪The Noodles - ‬4 Gehminuten
  • ‪Le Resto - ‬1 Gehminute
  • ‪Қағанат - ‬1 Gehminute

Mehr zu dieser Unterkunft

Novotel Almaty City Center

Novotel Almaty City Center ist nur 15 Autominuten entfernt von: Skigebiet Chimbulak. Besuche den Wellnessbereich und lass dich mit Massagen, Ganzkörperwickeln oder Gesichtsbehandlungen verwöhnen. Im Restaurant Le Resto wird lokale und internationale Küche serviert. Ein Innenpool, eine Bar/Lounge und ein Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) gehören zu den weiteren Highlights.

Auf einen Blick

DONE

Größe des Hotels

    • 190 Zimmer
    • Erstreckt sich über 10 Stockwerke
DONE

Anreise/Abreise

    • Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
    • Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
    • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
    • Der Check-out ist um 12:00 Uhr
    • Kontaktloser Check-out
DONE

Besondere Hinweise für den Check-in

    • Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
    • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
    • Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
DONE

Beim Check-in erforderlich

    • Kreditkarte, EC-Karte oder Bargeld-Kaution für unvorhergesehene Aufwendungen
    • Personalausweis oder Reisepass ggf. erforderlich
    • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
    • Wenn du für die Einreise in das Land ein Visum benötigst, kannst du dafür möglicherweise Hilfe von der Unterkunft erhalten, in der du übernachtest.*
DONE

Kinder

    • Bis zu 2 Kinder im Alter von bis zu 16 Jahren können im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten kostenlos übernachten, wenn keine zusätzlichen Bettwaren angefordert werden.
DONE

Haustiere

    • Haustiere sind willkommen (nur Hunde und Katzen, maximal 1 insgesamt)*
    • Assistenztiere willkommen
    • Es gelten Einschränkungen*
WIFI

Internet

    • Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen
    • Kostenloses WLAN in den Zimmern
LOCAL_PARKING

Parken

    • Kostenlose Parkplätze ohne Service auf dem Unterkunftsgelände
    • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es rollstuhlgeeignete Parkplätze
DONE

Transfer

    • Flughafentransfer auf Anfrage (rund um die Uhr)*
DONE

Sonstige Informationen

    • Nichtraucherunterkunft

Ausstattung der Unterkunft

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis) jeden Morgen von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr
  • Restaurant
  • Bar/Lounge
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)
  • Snackbar
  • Wasserspender

Unterwegs mit Kindern

  • Kinder übernachten kostenlos (siehe Details)
  • Spielplatz
  • Kindermenü

Aktivitäten

  • Fahrradverleih in der Nähe
  • Öko-Touren in der Nähe

Mobiles Arbeiten

  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • 6 Tagungsräume
  • PC-Arbeitsplatz
  • Konferenzfläche (200 Quadratmeter)

Services

  • 24-Stunden-Rezeption
  • Concierge-Services
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Gepäckaufbewahrung
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage

Einrichtungen

  • Baujahr 2018
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Terrasse
  • Bibliothek
  • Fernseher im öffentlichen Bereich
  • Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
  • Innenpool
  • Full-Service-Wellnessbereich
  • Sauna
  • Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
  • Mindestens 80% Bio-Lebensmittel
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Jährliche Kompensationszahlungen für mindestens 10% des CO₂-Fußabdrucks
  • Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
  • Reinvestition von mindestens 10% der Gewinne in Nachhaltigkeit/Gemeinschaftsprojekte
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Keine Erfrischungsgetränke in Plastikflaschen
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Kein Mineralwasser in Plastikflaschen
  • Nur wiederverwendbare Tassen und Becher
  • Nur wiederverwendbares Geschirr
  • Bankettsaal
  • Empfangssaal

Barrierearmut

  • Fahrstuhl
  • Fahrstuhltür (Breite in Zentimetern): 90
  • Barrierearme Wege
  • Behindertenparkplätze
  • 2 Behindertenparkplätze vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe in Zentimetern): 80
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeignetes Fitnesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhgeeignetes Restaurant
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Rollstühle vor Ort verfügbar
  • Visueller Feueralarm
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Zimmerausstattung

Zur Unterhaltung

  • Fernseher
  • Satellitenfernsehen

Komfortausstattung

  • Klimaanlage mit Klimaregelung
  • Minibar
  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
  • Wasserkocher
  • Bademäntel und Hausschuhe
  • Bügeleisen/Bügelbrett

Für erholsame Nächte

  • Kissenauswahl
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Schallisolierte Zimmer
  • Babybetten (kostenlos)
  • Zustellbetten (Aufpreis)
  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Zum Frischmachen

  • Eigenes Bad
  • Badewanne oder Dusche
  • Umweltfreundliche Kosmetikartikel
  • Haartrockner
  • Handtücher

Immer in Verbindung bleiben

  • Schreibtisch
  • Kostenloses WLAN
  • Telefon

Sonstiges

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Zimmersafe
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Umweltfreundliche Kosmetikartikel
  • Große Spender für Toilettenartikel
  • Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
  • Energiesparschalter
  • LED-Glühbirnen
  • Nur wassersparende Duschen

Highlights

Wellness

Dieses Hotel verfügt über einen Wellnessbereich, In Balance. Entspannung und Erholung sind dir hier sicher! Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperpeelings und Körperbehandlungen. Dieses Spa ist nur an bestimmten Tagen geöffnet.

Gastronomisches Angebot

Le Resto – ein Restaurant. Besonders lokale und internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig). Ein Kindermenü ist vorhanden.
Lobby Bar – Lobby-Lounge mit leichten Mahlzeiten im Angebot. Täglich geöffnet

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Key (Stiftung für Umwelterziehung)“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Gebühren & Richtlinien

Optionale Extras

  • Ein Frühstücksbuffet wird gegen folgenden Aufpreis angeboten: etwa 7000 KZT pro Person
  • Ein Flughafenshuttle wird gegen einen Aufpreis in Höhe von 8000 KZT pro Person für eine Einzelfahrkarte angeboten.

Kinder- und Zustellbetten

  • Zustellbetten können gegen einen Aufpreis in Höhe von 5000 KZT pro Nacht bereitgestellt werden.

Haustiere

  • Für Assistenztiere müssen keine Gebühren entrichtet werden
  • Kaution für Haustiere: 20000 KZT pro Aufenthalt
  • Haustiere sind gegen einen Aufpreis in Höhe von 10000 KZT pro Haustier und pro Nacht erlaubt.

Pool, Fitness- und Wellnessbereich (falls vorhanden)

  • Für Massageanwendungen ist eine Reservierung erforderlich. Bitte kontaktiere die Unterkunft dazu vor deiner Anreise unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Telefonnummer.

Bestimmungen

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Wenn du für die Einreise in das Land ein Visum benötigst, kannst du dafür möglicherweise Hilfe von der Unterkunft erhalten, in der du übernachtest. Bitte setze dich dazu über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktinformationen mit der Unterkunft in Verbindung. Unterkünfte erheben möglicherweise Gebühren für den Visum-Service, selbst wenn du danach deine Reservierung stornieren solltest. All dies, einschließlich jeglicher anfallender Gebühren, wird direkt zwischen dir und der Unterkunft geregelt.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Akzeptierte Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International, Union Pay
Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: ALLSAFE (Accor Hotels).
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Auch bekannt als

Novotel Almaty City Center Opening December 2018 Hotel
Novotel Opening December 2018 Hotel
Novotel Almaty City Center Opening December 2018
Novotel Almaty City Center Hotel
Hotel Novotel Almaty City Center Almaty
Almaty Novotel Almaty City Center Hotel
Hotel Novotel Almaty City Center
Novotel Almaty City Center Almaty
Novotel Almaty City Center (Opening December 2018)
Novotel Hotel
Novotel
Novotel Almaty City Center
Novotel Almaty City Center Hotel
Novotel Almaty City Center Almaty
Novotel Almaty City Center Hotel Almaty

Häufig gestellte Fragen

Bietet Novotel Almaty City Center eine kostenlose Stornierung und vollständige Rückerstattung an?

Ja, Novotel Almaty City Center bietet auf unserer Website vollständig erstattungsfähige Zimmer. Wenn du einen vollständig erstattungsfähigen Zimmertarif gebucht hast, kannst du bis wenige Tage vor deiner Anreise stornieren, je nach Stornierungsrichtlinie der Unterkunft. Die genauen Einzelheiten zu den Bedingungen der jeweiligen Unterkunft findest du in deren Stornierungsrichtlinie.

Verfügt Novotel Almaty City Center über einen Pool?

Ja, es gibt einen Innenpool.

Erlaubt Novotel Almaty City Center Haustiere?

Ja, Hunde und Katzen sind willkommen (maximal 1 insgesamt). Es fallen eine Gebühr in Höhe von 10000 KZT pro Haustier, pro Nacht sowie eine Kaution in Höhe von 20000 KZT pro Aufenthalt an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen. Es können Beschränkungen gelten. Für weitere Details kontaktiere bitte die Unterkunft.

Bietet Novotel Almaty City Center Parkplätze vor Ort an?

Ja, es gibt kostenlose Parkplätze ohne Service.

Bietet Novotel Almaty City Center einen Shuttle-Service zum Flughafen?

Ja, ein Flughafentransfer ist verfügbar. Die Gebühr beträgt 8000 KZT pro Person für eine Einzelfahrkarte.

Welche Check-in- und Check-out-Zeiten hat Novotel Almaty City Center?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit. Check-out ist um 12:00 Uhr. Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich.

Bietet Novotel Almaty City Center ein Casino vor Ort?

Nein, dieses Hotel hat kein Casino, aber Casino Zodiak (6 Min. Fahrt) befindet sich in der Nähe.

Welche Aktivitäten werden in der Nähe von Novotel Almaty City Center angeboten?

In den wärmeren Monaten stehen dir Aktivitäten wie Radtouren in der Nähe zur Verfügung. Zu den weiteren Freizeitmöglichkeiten in der Nähe gehören Öko-Touren. Gönn dir eine Behandlung im Wellnessbereich und schwimm ein paar Runden im Innenpool. Novotel Almaty City Center hat zudem einen Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und eine Sauna.

Verfügt Novotel Almaty City Center über Restaurants oder gibt es welche in der Nähe?

Ja, Le Resto bietet Speisen im Freien und lokale und internationale Küche.

Was gibt es in der Umgebung von Novotel Almaty City Center zu sehen?

Novotel Almaty City Center befindet sich in Medeu District, nur 11 Minuten zu Fuß von Dostyk Plaza und 15 Minuten Fußweg von Platz der Republik entfernt.

Bewertungen

Bewertungen von Novotel Almaty City Center

8,8

Hervorragend

9,2

Sauberkeit

9,8

Lage

8,8

Personal & Service

8,6

Umweltfreundlichkeit

9,2

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Rijak Singh, Aufenthalt von 7 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Michael, Aufenthalt von 4 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

So macht Reisen Freude

Positiv überrascht. Schönes Hotel, freundliches Personal, perfekter Standort in der Stadt.
Max, Urlaub mit Freunden (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Ivan, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Dennis, Geschäftsreise (3 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Uladzimir, Geschäftsreise (19 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Very courteous staff, and spotless room.
James Spencer, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

Anne, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Clean room and very friendly staff attitude, they went outta their way to make you comfortable.
firoz, Familienurlaub (5 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Anna, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

Tammam, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Anna, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

Descent property. We were booked three rooms. We had requested a late checkout for 1400h. It was agreed to. However, on the day, front desk & house keeping repeatedly started calling from 1200h , asking to check out immediately. Extremely rude behaviour. Need a few lessons in customer interaction.
Suneet, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

Nice location. Everything is walkable. First time I stayed in a Novotel. Definitely not a brand I would stay with!
Akhil, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

We had water leakage in the bathroom. Front desk staff were not helpfull at all. Had to wait long to get a new room.
Akhil, Familienurlaub (2 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Enkhzul, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Great property surrounded by lots of food options, walkable to lots of activities such as theaters and mountains, friendly staff
Dasha, Romantikurlaub (1 Nacht)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

SooDong, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Dave, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Business Trip to Almaty

I recently stayed at the Novotel City Centre for work, and both the hotel and its location were excellent. Unfortunately, I was overcharged by a taxi driver upon arrival at the airport, who demanded 40,000 KZT for a ride that should have cost only 10,000 KZT. However, a member of the hotel staff, Adil, went above and beyond to assist me. He promptly reviewed the hotel’s CCTV footage, identified the taxi involved, and contacted the taxi company on my behalf. Thanks to his intervention, the driver returned to the hotel and refunded 30,000 KZT directly to reception. Adil’s professionalism, initiative, and dedication to guest service were outstanding, and he should be sincerely congratulated for his efforts. This experience truly restored my faith in customer care.
Andrew, Geschäftsreise (3 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

The worst I’ve ever been to
EVGENIY, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

CHENXI, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Rajendra, Aufenthalt von 6 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

I thought the staff were really nice and helpful. The hotel is also located close to most everything.
Jesse, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Geschäftsreise (2 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung