Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft
Unterkunft direkt am Strand in Kantenah mit Full-Service-Wellnessbereich und Restaurant

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Fotogalerie von Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

6 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle
Rezeption
Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch
Romance Villa Suite Poolside | Wohnzimmer | 32-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang, Fernseher
Sportbar
Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive besitzt einen Privatstrand mit vielseitigem Freizeitangebot; es gibt u. a. Sonnenschirme, Massagen am Strand und einen Volleyballplatz. Strand von Akumal ist mit dem Auto nur 10 Minuten entfernt. Wer ein paar Bahnen ziehen oder planschen möchte, kann sich auf 6 Außenpools freuen. Wenn dir eher der Sinn nach Entspannung steht, kannst du dich im Wellnessbereich mit Tiefengewebe-Massagen, Ganzkörperwickeln und Aromatherapie verwöhnen lassen. La Adelita ist auf mexikanische Küche spezialisiert und die 2 Bars im Pool bieten ein entspanntes Ambiente für das ein oder andere kühle Getränk. Als weitere Highlights bietet diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen einen kostenlosen Kinderclub, eine Strandbar und einen Fitnessbereich. Der Pool und das hilfsbereite Personal erhalten gute Bewertungen von anderen Reisenden.

Bewertungen

8,2 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Restaurant
  • Wellness
  • Bar
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption

Wichtigste Merkmale (12)

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • An einem Privatstrand
  • Restaurant und 2 Bars im Pool
  • Wellnessbereich
  • 6 Außenpools und 5 Whirlpools
  • Kostenloser Kinderclub
  • Fitnessmöglichkeiten
  • Sauna
  • Dampfbad
  • Sonnenschirme
  • Strandliegen
  • Strandtücher

Sich wie zu Hause fühlen (6)

  • Kinder übernachten kostenlos
  • Babysitting (gegen Gebühr)
  • Kinderbecken
  • Kinderclub (kostenlos)
  • Kinderspielplatz vor Ort
  • Premium-TV-Sender
Der aktuelle Preis beträgt 303 €.
inkl. Steuern & Gebühren
26. Mai–27. Mai

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 24 von 24 Zimmern

Deluxe Single use Garden View

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Daunenbetten
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
  • 37 m²
  • Platz für 1 Gast
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Connecting Suite

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Daunenbetten
2 Schlafzimmer
  • 84 m²
  • Platz für 8 Gäste
  • 1 King-Bett, 2 große Schlafsofas und 2 Doppelbetten

Junior Suite Poolside

Highlights

Möblierter Balkon
Privater Whirlpool
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Separates Schlafzimmer
Schlafsofa
Deckenventilator
  • 42 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 großes Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Junior Suite Garden View

Highlights

Möblierter Balkon
Privater Whirlpool
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Schlafsofa
Daunenbetten
Deckenventilator
  • 42 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 großes Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Romance Villa Suite Poolside

Highlights

Möblierter Balkon
Privater Whirlpool
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Deckenventilator
Daunenbetten
Verdunkelungsvorhänge
Badewanne und Dusche (separat)
  • 58.4 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Deluxe Triple Garden View

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Daunenbetten
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
  • 37 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Deluxe Garden View

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Daunenbetten
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
  • 37 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

Suite Junior

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Suite Junior With Pool View

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite Junior

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Suite Junior

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Einzelbett und 1 Doppelbett

Room Deluxe

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Suite Junior

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Einzelbett und 1 Doppelbett

Suite Junior

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Suite Junior

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 King-Betten

Suite Junior

  • Platz für 1 Gast
  • 1 Einzelbett

Room Deluxe

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett und 1 Einzelbett

Suite Junior

  • Platz für 3 Gäste
  • 2 King-Betten

Room Deluxe

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett und 1 Einzelbett

Suite Junior

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 King-Betten

Room Deluxe

  • Platz für 1 Gast
  • 1 Einzelbett

Suite Luxury

  • Platz für 1 Gast
  • 1 Einzelbett

Suite Luxury

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Suite Junior With Pool View

  • Platz für 3 Gäste
  • 2 King-Betten

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Zur Gegend

Karte
Carretera Chetumal-Puerto Juarez, KM 256-100, Kantenah, QROO, 77710

In der Umgebung

  • Cenote Azul - 6 Autominuten - 7.5 km
  • Strand von Akumal - 6 Autominuten - 7.5 km
  • Yal-Ku-Lagune - 9 Autominuten - 5.7 km
  • Half Moon Bay - 9 Autominuten - 9.2 km
  • Xel-Há Park - 16 Autominuten - 19.8 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Tulum Intl. (TQO) – 73 Min. Fahrt
  • Flughafen Cancún (CUN) – 67 Min. Fahrt
  • Flughafen Cozumel Intl. (CZM) – 38 km

Restaurants

  • ‪Xtra Time Sports Bar - ‬1 Gehminute
  • ‪Guacamayas Bar - ‬5 Autominuten
  • ‪Mezcal Lobby Bar - ‬8 Autominuten
  • ‪Beach Bbq - ‬5 Autominuten
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬6 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive besitzt einen Privatstrand mit vielseitigem Freizeitangebot; es gibt u. a. Sonnenschirme, Massagen am Strand und einen Volleyballplatz. Strand von Akumal ist mit dem Auto nur 10 Minuten entfernt. Wer ein paar Bahnen ziehen oder planschen möchte, kann sich auf 6 Außenpools freuen. Wenn dir eher der Sinn nach Entspannung steht, kannst du dich im Wellnessbereich mit Tiefengewebe-Massagen, Ganzkörperwickeln und Aromatherapie verwöhnen lassen. La Adelita ist auf mexikanische Küche spezialisiert und die 2 Bars im Pool bieten ein entspanntes Ambiente für das ein oder andere kühle Getränk. Als weitere Highlights bietet diese Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen einen kostenlosen Kinderclub, eine Strandbar und einen Fitnessbereich. Der Pool und das hilfsbereite Personal erhalten gute Bewertungen von anderen Reisenden.

All-inclusive

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
In einem oder mehreren Gastronomiebetrieben ist das Speiseangebot begrenzt

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Tauchkurse
Schnorcheln
Windsurfen

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Minigolf
Fußball
Tennis
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Tanzen

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Sprachen

Englisch, Spanisch

Auf einen Blick

DONE

Größe des Hotels

    • 425 Zimmer
    • Erstreckt sich über 3 Stockwerke
DONE

Anreise/Abreise

    • Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
    • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
    • Der Check-out ist um 12:00 Uhr
DONE

Besondere Hinweise für den Check-in

    • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
DONE

Beim Check-in erforderlich

    • Kreditkarte, EC-Karte oder Bargeld-Kaution für unvorhergesehene Aufwendungen
    • Personalausweis oder Reisepass ggf. erforderlich
    • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
DONE

Kinder

    • Ein Kind im Alter von bis zu 2 Jahren kann im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten kostenlos übernachten, wenn keine zusätzlichen Bettwaren angefordert werden.
    • Babysitting*
    • Kostenloser Kinderclub
DONE

Haustiere

    • Haustiere sind nicht gestattet
    • Assistenztiere willkommen
WIFI

Internet

    • Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen
    • Kostenloses WLAN in den Zimmern
LOCAL_PARKING

Parken

    • Kostenlose Parkplätze ohne Service auf dem Unterkunftsgelände
DONE

Sonstige Informationen

    • Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)

Ausstattung der Unterkunft

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
  • 2 Bars im Pool
  • Restaurant
  • Bar/Lounge
  • Strandbar
  • Poolbar
  • Coffeeshop
  • Zimmerservice (bitte Zeiten beachten)
  • Snackbar

Unterwegs mit Kindern

  • Kinder übernachten kostenlos (siehe Details)
  • Kinderclub (kostenlos)
  • Kinderbecken
  • Wasserrutsche
  • Minigolf
  • Spielplatz
  • Babysitting (gegen Gebühr)
  • Kinderspiele
  • Rettungsschwimmer vor Ort

Aktivitäten

  • Ein Privatstrand
  • Tennis
  • Fitnesskurse
  • Pilates-Kurse
  • Yoga-Kurse
  • Beachvolleyball
  • Basketball
  • Racquetball/Squash
  • Bogenschießen
  • Minigolf
  • Segway-Verleih/-Touren
  • Kajakfahren
  • Schiffs- und Bootstouren
  • Sporttauchen
  • Abendunterhaltung
  • Einkaufsmöglichkeiten
  • Billard-/Poolbillardtisch
  • Golfunterricht in der Nähe
  • Wander- und Radwege in der Nähe
  • Schnorcheln in der Nähe

Mobiles Arbeiten

  • Businesscenter
  • Tagungsräume
  • Konferenzzentrum

Services

  • 24-Stunden-Rezeption
  • Concierge-Services
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Friseursalon
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Gepäckaufbewahrung
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Sonnenliegen am Strand
  • Strandtücher
  • Sonnenschirme am Strand
  • Liegestühle am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Segway-Verleih/-Touren

Einrichtungen

  • 14 Gebäude
  • Baujahr 2002
  • Geldautomat/Bankdienstleistungen
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Garten
  • Terrasse
  • Fitnessbereich
  • 6 Außenpools
  • Spielzimmer/Arcade-Spiele
  • Full-Service-Wellnessbereich
  • 5 Whirlpools
  • Sauna
  • Massage- und Behandlungsräume
  • Dampfbad
  • Wasserrutsche
  • Bankettsaal

Barrierearmut

  • Zugänge für Rollstuhlfahrer
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhgeeignetes Restaurant
  • Handläufe an den Treppen

Zimmerausstattung

Zur Unterhaltung

  • IPod-Dockingstation
  • 32-Zoll Flachbildfernseher
  • Premium-Kanäle im Kabelfernsehen
  • Pay-TV

Komfortausstattung

  • Klimaanlage
  • Deckenventilator
  • Minibar
  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
  • Bademäntel
  • Bügeleisen/Bügelbrett

Für erholsame Nächte

  • Daunendecke
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Aufdeckservice
  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Besondere Annehmlichkeiten

  • Möblierter Balkon

Zum Frischmachen

  • Kostenlose Kosmetikartikel
  • Haartrockner
  • Handtücher
  • Toilettenpapier

Immer in Verbindung bleiben

  • Schreibtisch
  • Kostenloses WLAN
  • Telefon

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser

Sonstiges

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Zimmersafe

Highlights

Wellness

Der Wellnessbereich verfügt über 16 Behandlungsräume, sowie Räume für Paare und über Spa-Außenbereiche. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen und Sportmassagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Hydrotherapie. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool, ein Dampfbad und ein Türkisches Bad/einen Hamam.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Gastronomisches Angebot

La Adelita – ein Themen-Restaurant. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen.
El Dorado – ein Steakhaus vor Ort. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Täglich geöffnet
Sumptuori – eine Sushi-Bar. Besonders japanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Täglich geöffnet
Portofino – ein Restaurant. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet
La Lola – ein Restaurant. Besonders spanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen. Täglich geöffnet

Gebühren & Richtlinien

Obligatorische Gebühren

Du wirst darum gebeten, die folgenden Gebühren der Unterkunft beim Check-in oder Check-out zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
  • Abwassergebühr: 2 USD pro Nacht

Kinder- und Zustellbetten

  • Babysitting ist gegen Aufpreis verfügbar.

Pool, Fitness- und Wellnessbereich (falls vorhanden)

  • Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.
  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte kontaktiere die Unterkunft dazu vor deiner Anreise unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Telefonnummer.

Bestimmungen

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern.
Der Zugang zu einigen Einrichtungen ist evtl. eingeschränkt. Bitte wende dich bei weiteren Fragen direkt an die Unterkunft (Kontaktinformationen siehe Buchungsbestätigung).
In dieser Unterkunft gibt es keinen Aufzug.
Dank der Sicherheitsausstattung vor Ort mit einem Rauchmelder und einem Sicherheitssystem können die Gäste dieser Unterkunft ihren Aufenthalt entspannt genießen.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Akzeptierte Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express

Auch bekannt als

Colonial Grand Palladium
Colonial Palladium
Grand Colonial Palladium
Grand Palladium Colonial Resort All Inclusive
Grand Palladium Colonial All Inclusive Kantenah
Grand Palladium Colonial Resort
Grand Palladium Colonial All Inclusive
Grand Palladium Colonial Resort All Inclusive Kantenah
Palladium Colonial Resort
Palladium Grand Colonial
Grand Palladium Colonial Resort Spa All Inclusive
Pallaum Colonial Inclusive Ka
Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive Kantenah

Häufig gestellte Fragen

Bietet Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive eine kostenlose Stornierung und vollständige Rückerstattung an?

Ja, Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive bietet auf unserer Website vollständig erstattungsfähige Zimmer. Wenn du einen vollständig erstattungsfähigen Zimmertarif gebucht hast, kannst du bis wenige Tage vor deiner Anreise stornieren, je nach Stornierungsrichtlinie der Unterkunft. Die genauen Einzelheiten zu den Bedingungen der jeweiligen Unterkunft findest du in deren Stornierungsrichtlinie.

Verfügt Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive über einen Pool?

Ja, es gibt 6 Außenpools und ein Kinderbecken.

Erlaubt Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive Haustiere?

Haustiere sind leider nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Bietet Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive Parkplätze vor Ort an?

Ja, es gibt kostenlose Parkplätze ohne Service.

Welche Check-in- und Check-out-Zeiten hat Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Check-out ist um 12:00 Uhr.

Welche Aktivitäten werden in der Nähe von Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive angeboten?

Freu dich auf Aktivitäten vor Ort wie Kajakfahren, Bogenschießen, und Volleyball, oder spiel auf dem Tennisplatz vor Ort eine Runde Tennis. Zu den weiteren Freizeitaktivitäten vor Ort zählen Fitnesskurse, Basketball, und Pilates-Kurse. Genieße eine Behandlung im Wellnessbereich oder entspanne in einem der 5 Whirlpools. Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive hat zudem 2 Bars im Pool, 6 Außenpools und einen Privatstrand sowie eine Sauna, ein Dampfbad, und ein Spielzimmer/Arcade-Spiele.

Verfügt Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive über Restaurants oder gibt es welche in der Nähe?

Ja, La Adelita bietet mexikanische Küche.

Bietet Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive private Außenbereiche?

Ja, in jedem Zimmer gibt es einen möblierten Balkon.

Bewertungen von Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

Bewertungen

8,2

Sehr gut

8,6/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10

Wir haben uns sehr wohlgefühlt und die Zeit sehr genossen! Vielen Dank!
Aufenthalt von 5 Nächten

10/10

Familienurlaub (6 Nächte)

8/10

Wunderschöne Hotelanlage, sehr freundliche Mitarbeiter, hervorragende Poollandschaften. Aber: Idylle wird von klassischem Animationslärm zerstört. Brutal laute Boxen bei Animation am Pool, teilweise auch im Mittagslokal, am Strand und jede Nacht! Daher: Nicht für jene, die einfach relaxen und die schöne Anlage genießen wollen. Strand + Meer: Leider absolut nicht geeignet für begeisterte Schwimmer (einfach viel zu flach). Traktoren und LKWs fahren den ganzen (!) Tag am Strand auf und ab um angeschwemmtes Seegras abzutransportieren. Essen: Bemüht. Übrigens: Im Hotel gibt es Gäste, die ihre Drohne mitbringen und damit Luftbildaufnahmen über dem Pool machen. Wer das liebt, sollte Palladium wählen.
Aufenthalt von 7 Nächten

10/10

Luxushotel mitten im Mangrovenwald, der zugleich als Botanischer und Zoologischer Garten zur Erbauung der Hotelgäste dient, weitab vom Lärm der großen Tourismuszentren. Perfektes modernes Hotel, in dem alles stimmt und von wo aus man beliebige Touren zu Cenotes, Lagunen und Tempelstädten unternehmen kann.

8/10

Urlaub mit Freunden (5 Nächte)

6/10

The resort is nice and spread out. Service is hit and miss. We had excellent seafood and mediocre steaks. In general, decent food at buffets, Argentina, French, Seafood restaurant. Thai restaurant was bad! I lost a nice thermist at Playa beach, family section. I have been to at least 15 resorts in Quintana Roo and this is the first time I lost an item. I requested for a camera review but people at concierge desk don't seem to care. They never get back to me.
Urlaub mit Freunden (5 Nächte)

10/10

Familienurlaub (4 Nächte)

8/10

Overall we loved the resort, but our room wasn't cleaned the first two days and the resort is very large, a team was supposed to take us to and from our room and check in and check out, at check in after waiting a half hour we just walked, and for check out the tram came a half hour late. Overall, staff was wonderful and the facilities were great.
Familienurlaub (6 Nächte)

8/10

Huge resort with a beautiful beach and great service from all the people working there. Only downside is the quality of the food. Both the buffets and the A la carte restaurants.
Familienurlaub (4 Nächte)

2/10

Won’t be going back to this property again. Never experienced line-ups for restaurants at an all-inclusive. We had to wait pretty much 30/40 mins to get inside the main restaurant for every meal. Making a reservation for their specialty restaurants is like a mission. And good luck getting water in your room. It takes a minimum of an hour to get anything in the room.
Familienurlaub (5 Nächte)

4/10

Screen door broken , tv broken , mold in bathroom , no blankets asked for one first night shows up at 2 in the morning . Hard to book alacartes . Service was slow. Lots of areas off limits unless you are an exclusive member .
Romantikurlaub (7 Nächte)

6/10

The property was good but the rooms are old and they have a smell
Aufenthalt von 1 Nacht

8/10

Beautiful property but the food was not great at the restaurants we were pushed to make reservations with. The buffet was the same food as the restaurant food just on a different scale. Also we had a hard time getting a hold of guest services for towels, the room was cleaned towels were taken but never replenished. Took 2 days for that to resolve.
Familienurlaub (4 Nächte)

8/10

Aufenthalt von 7 Nächten

10/10

Beautiful resrot. Great staff. Rooms need an uplift other than that great stay
Familienurlaub (10 Nächte)

2/10

Muy cara para lo q ofrece
Familienurlaub (1 Nacht)

8/10

Overall had a good vacation here. The food was good, the drinks were good, the property is beautiful. You can snorkel right from the beach and see beautiful colorful fish and stingrays, but the entry to the water is rocky so be ready for that. Booking the ala carte restaurants required either being in line at the concierge desk at 7 am or getting on the app then if you could get it to work, so that did impact sleeping in. One complaint we had was when we checked in they did not have the connecting rooms we booked, and they wouldn't have them for two days. They gave us tickets to the show dinner as a concession so they did something for it, but this added a good bit of inconvenience for our first couple days, with my husband and I having to be in separate rooms so our kids weren't alone in a room, and we couldn't unpack until 3 days into our week. That said, we did enjoy our stay, and the staff was friendly.
Familienurlaub (7 Nächte)

8/10

Beautiful place, family experience some broken stuff. Some requests was not deliver when ask.
Familienurlaub (6 Nächte)

10/10

Had a great time. The beach is rocky so bring swim shoes or go towards the left for swimmable beach. Book reservations for the restaurants because there's not much options at the buffet. Also got a free upgrade and the room was amazing.
Romantikurlaub (7 Nächte)

6/10

Aufenthalt von 2 Nächten

10/10

Instalaciones muy grandes, hotel muy bonito, comida falta sabor
Aufenthalt von 2 Nächten

4/10

It all started with room not being ready to check in till almost 4 pm instead of 3:00pm. Had to move from the first room on the second day due mold being all over the place. Also, Safebox battery died and after calling help desk I was told to wait 10 minutes for someone to come and fix the issue. After 20 minutes of waiting and no one showing up, I called again and was told the same to wait for another 10 minutes. Waited for 30 minutes, still no one showed up. Went to the front desk and explained the situation, was told that their supervisor was going to come right away. Unfortunately, it was a lie again! No one showed up and I simply wasted over 3 hours of my vacation time waiting with no one ever coming. It was my 2nd time at this resort and unlike first stay, this time, I left feeling very disappointed due to extremely unfriendly unreliable customer service.
Familienurlaub (7 Nächte)

2/10

Aufenthalt von 6 Nächten

6/10

This resort is sad. The property is tired and poorly operated. Because of the size of the properties, we were unable to make reservations at the restaurants as they required 2 days in advance notice. I saw this as a missed opportunity to notify guests of the requirment ahead of arrival. We were left with the buffet and poolside restaurants which both had inedible food and almost unsanitary. Pool drink service was really slow, i learned quickly not to order anything that was frozen (pina colada, etc). By the time the pool server brought it 20 minutes later it was almost melted. I suggest you get in line at the bar before ordering with the server. Staff is nice, service was fine and I did appreciate the housekeeper replenishing the bottled water daily. Best part of my stay was when I checked out.
Romantikurlaub (3 Nächte)

8/10

Service is good. nightly entertainment is great . Multiple dining options. The resort is walkable through the jungle . The staff is very friendly
Aufenthalt von 7 Nächten