In der Anlage gibt es zwei Hotels: ein 5 Sterne Hotel (le dune) und ein 4 Sterne Hotel (cala del turco). Obwohl ich für das 5-Sterne Hotel gebucht und bezahlt hatte, wurde ich im billigeren 4-Sterne Hotel im rustikal anmutenden, muffig riechenden Untergeschoss untergebracht. Die Klimaanlage funktionierte nicht. Als ich dieses am späten Abend, als ich es gemerkt hatte, reklamierte, wurde mir gesagt, ich solle bis nächsten Tag warten, dann würde sich jemand die Klimaanlage anschauen. Ein anderes Zimmer wollten sie mir auch nicht geben, da angeblich alles belegt sei. Erst als ich massiven Druck ausgeübt hatte, erhielten wir mitten in der Nacht ein anderes Zimmer (dieses Mal tatsächlich im 5-Sterne Hotel). Achtung: Die Namen der Hotels sind außen nicht angegeben - man kann es am Anhänger der Schlüssel und natürlich an der Ausstattung erkennen.
Über diese schlechte Erfahrung hat uns das leckere Frühstück und der tolle Strand etwas hinweg geholfen.