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Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Only

4.5-Sterne-Unterkunft
Unterkunft nur für Erwachsene direkt am Strand und mit Full-Service-Wellnessbereich - El Camaleón Mayakoba Golf Course (1,8 km)

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Only

Außenbereich für Hochzeiten
2 Außenpools, Sonnenschirme
Am Strand, weißer Sandstrand, Massagen am Strand
VIP | Blick auf den Garten
Privilege Romance Suite | Wohnbereich | 32-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelempfang, Fernseher
VIP Access

Bewertungen

8,8 von 10.

Hervorragend

Das hat Gästen gefallen:

Saubere Zimmer, freundliches Personal, geräumige Zimmer

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
    Bar
  • Pool
    Pool
  • Nichtraucher
    Nichtraucher
  • Wellness
    Wellness
  • Fitnessbereich
    Fitnessbereich
  • Wäscherei
    Wäscherei
Wichtigste Merkmale
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Am Strand
  • 5 Restaurants und 4 Bars/Lounges
  • Wellnessbereich
  • 2 Außenpools
  • Tennisplatz im Freien
  • Fitnessmöglichkeiten
  • Sauna
  • Zimmerservice
  • Coffeeshop/Café
  • Massage- und Behandlungsräume
  • Terrasse
Sich wie zu Hause fühlen
  • Eigenes Bad
  • Fernseher
  • Garten
  • Terrasse
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Wäscherei
Der Preis beträgt 220 €
inkl. Steuern & Gebühren
1. Dez.–2. Dez.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 8 von 8 Zimmern

Alle Fotos für VIP anzeigen

VIP | Blick auf den Garten

VIP

Highlights

Möblierter Balkon
Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Klimaanlage
LCD-Fernseher
Kissenauswahl
Pillowtop-Bett
Hochwertige Bettwaren
  • 38 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Alle Fotos für Privilege Romance Suite anzeigen

Privilege Romance Suite | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Privilege Romance Suite

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
LCD-Fernseher
Kissenauswahl
Separates Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Bademäntel
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe Room Sea View anzeigen

Strand-/Meerblick

Deluxe Room Sea View

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
LCD-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Umweltfreundliche Reinigungsartikel
  • 38 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe Room anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Deluxe Room

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
LCD-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Umweltfreundliche Reinigungsartikel
  • 38 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Alle Fotos für Maya Superior Deluxe Sea View anzeigen

Strand-/Meerblick

Maya Superior Deluxe Sea View

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
LCD-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Umweltfreundliche Reinigungsartikel
  • 38 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Queen-Bett ODER 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Maya Superior Deluxe anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Maya Superior Deluxe

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
LCD-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Umweltfreundliche Reinigungsartikel
  • 38 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Queen-Bett ODER 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Privilege Honeymoon Maya Deluxe anzeigen

Privilege Honeymoon Maya Deluxe | Ausblick vom Zimmer

Privilege Honeymoon Maya Deluxe

Highlights

Möblierter Balkon
Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Klimaanlage
LCD-Fernseher
Kissenauswahl
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge
  • 38 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Privilege Honeymoon Junior Suite anzeigen

Privilege Honeymoon Junior Suite | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Privilege Honeymoon Junior Suite

Highlights

Möblierter Balkon
Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Klimaanlage
LCD-Fernseher
Kissenauswahl
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge
  • 38 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Zur Gegend

Karte
Carretera Federal Chetumal, km. 299, Playa del Carmen, QROO, 77710

In der Umgebung

  • El Camaleón Mayakoba Golf Course - 6 Autominuten - 3.2 km
  • Gran Coyote Golf - 7 Autominuten - 5.9 km
  • Tres Rios Ecopark - 8 Autominuten - 3.7 km
  • Playa Maroma - 13 Autominuten - 8.5 km
  • Playa Xcalacoco - 18 Autominuten - 8.7 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 43 Min. Fahrt
  • Flughafen Cozumel Intl. (CZM) – 22,8 km

Restaurants

  • ‪Black & White - ‬3 Gehminuten
  • ‪Beach Bar - ‬9 Gehminuten
  • ‪Jaal-Ha - ‬11 Gehminuten
  • ‪Coco Café - ‬7 Autominuten
  • ‪Bluemoon - ‬1 Gehminute

Mehr zu dieser Unterkunft

Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Only

Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Only bietet ein vielseitiges Freizeitangebot für deinen Strandurlaub (z. B. Massagen am Strand) und ist mit dem Auto nur 10 Minuten entfernt von: El Camaleón Mayakoba Golf Course. Wer ein paar Bahnen ziehen möchte, kann sich auf 2 Außenpools freuen. Wenn dir eher der Sinn nach Entspannung steht, kannst du dich im Wellnessbereich mit klassischen Massagen, Aromatherapie und Hydrotherapie verwöhnen lassen. La Hacienda, eins von 5 Restaurants, serviert internationale Küche und ist zum Frühstück, Mittagessen und Abendessen geöffnet. Als weitere Highlights bietet diese Unterkunft im luxuriösen Stil einen Fitnessbereich, einen Tennisplatz im Freien und 4 Bars/Lounges. Andere Reisende lieben den Pool und das hilfsbereite Personal.

All-inclusive

Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Only bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und bestimmte Getränke inklusive
Zimmerservice (zu bestimmten Zeiten)
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten, Aktivitäten an Land sowie die Nutzung der Freizeiteinrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Tennis
Volleyball

Kurse/Unterricht

Tanzen

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Themenpartys

Sprachen

Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch

Auf einen Blick

Größe des Hotels

  • 320 Zimmer
  • Erstreckt sich über 2 Stockwerke

Anreise/Abreise

  • Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 05:30 Uhr
  • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
  • Der Check-out ist um 12:00 Uhr
  • Kontaktloser Check-out
  • Später Check-out unterliegt der Verfügbarkeit

Einschränkungen im Zusammenhang mit deiner Reise

  • Überprüfe die COVID-19-Einschränkungen

Besondere Hinweise für den Check-in

  • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Beim Check-in erforderlich

  • Kreditkarte, EC-Karte oder Bargeld-Kaution für unvorhergesehene Aufwendungen
  • Personalausweis oder Reisepass ggf. erforderlich
  • Mindestalter für den Aufenthalt: 18 Jahre
  • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
  • Mindestalter für den Check-in zum Spring Break: 18 Jahre

Kinder

  • Kinder (18 Jahren und jünger) sind nicht gestattet
  • Keine Babybetten

Haustiere

  • Haus- und Assistenztiere sind nicht gestattet

Internet

  • Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen
  • Kostenloses WLAN in den Zimmern

Parken

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service auf dem Unterkunftsgelände

Sonstige Informationen

  • Nichtraucherunterkunft
  • Nur für Erwachsene

Ausstattung der Unterkunft

Speisen und Getränke

  • 5 Restaurants
  • 4 Bars/Lounges
  • Coffeeshop
  • Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich
  • Zimmerservice (bitte Zeiten beachten)
  • Snackbar
  • Wasserspender

Aktivitäten

  • Am Strand
  • Tennis
  • Volleyball
  • Einkaufsmöglichkeiten
  • Golf in der Nähe

Mobiles Arbeiten

  • Tagungsräume
  • Konferenzfläche (187 Quadratmeter)

Services

  • 24-Stunden-Rezeption
  • Concierge-Services
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Autovermietung vor Ort
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Sonnenschirme am Pool

Einrichtungen

  • 32 Gebäude
  • Geldautomat/Bankdienstleistungen
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Garten
  • Terrasse
  • Fitnessbereich
  • 2 Außenpools
  • Spielzimmer/Arcade-Spiele
  • Full-Service-Wellnessbereich
  • Tennisplatz im Freien
  • Sauna
  • Massage- und Behandlungsräume
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten
  • Auftritte lokaler Künstler
  • Reinvestition von mindestens 10% der Gewinne in Nachhaltigkeit/Gemeinschaftsprojekte
  • Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
  • Keine Erfrischungsgetränke in Plastikflaschen
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Nur wiederverwendbare Tassen und Becher
  • Nur wiederverwendbares Geschirr
  • Bankettsaal

Barrierearmut

  • Zugänge für Rollstuhlfahrer
  • Fahrstuhl

Zimmerausstattung

Zur Unterhaltung

  • 32-Zoll LCD-Fernseher
  • Kabelfernsehen

Komfortausstattung

  • Klimaanlage
  • Minibar
  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör

Für erholsame Nächte

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Besondere Annehmlichkeiten

  • Möblierter Balkon

Zum Frischmachen

  • Eigenes Bad
  • Nur Dusche
  • Umweltfreundliche Kosmetikartikel
  • Haartrockner
  • Handtücher

Immer in Verbindung bleiben

  • Schreibtisch
  • Kostenloses WLAN

Speisen und Getränke

  • Kaffee-/Teefilter (wiederverwendbar)

Sonstiges

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Zimmersafe
  • Umweltfreundliche Kosmetikartikel
  • Große Spender für Toilettenartikel
  • Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
  • Energiesparschalter
  • LED-Glühbirnen
  • Recycling
  • Nur wassersparende Duschen
  • Nur wassersparende Toiletten

Highlights

Wellness

Despacio Spa Centre besitzt 4 Behandlungsräume. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Sportmassagen, klassische Massagen und Gesichtsbehandlungen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Hydrotherapie und Reflexologie.

Gastronomisches Angebot

La Hacienda – ein Buffet-Restaurant am Pool mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
El Charro – ein Restaurant am Pool mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
La Dolce Vita – ein Restaurant mit Blick auf das Meer. Angeboten wird nur Abendessen. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Yookoso – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders japanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Blue Moon – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders Fusionsküche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Biosphere“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Gebühren & Richtlinien

Optionale Extras

  • Später Check-out kann gegen eine zusätzliche Gebühr arrangiert werden (je nach Verfügbarkeit).

Pool, Fitness- und Wellnessbereich (falls vorhanden)

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte kontaktiere die Unterkunft dazu vor deiner Anreise unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Telefonnummer.

Bestimmungen

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern.
Diese Unterkunft nutzt ein Recycling-System für Brauchwasser und umweltfreundliche Reinigungsmittel.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde.
Bei Gruppenreservierungen (mehr als 8 Zimmer in der gleichen Unterkunft und im gleichen Zeitraum) können die Stornierungsbedingungen und erhobenen Gebühren abweichen.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten. Bargeld wird nicht akzeptiert.
Die Gebühr für das obligatorische Galadinner an Heiligabend ist für Aufenthalte am 24. Dezember bereits im angezeigten Gesamtpreis inbegriffen.
Die Gebühr für das obligatorische Galadinner an Silvester ist für Aufenthalte am 31. Dezember bereits im angezeigten Gesamtpreis inbegriffen.

Auch bekannt als

All Inclusive Ocean Maya Royale
Maya Ocean
Maya Ocean Royale
Ocean Maya
Ocean Maya Royale
Ocean Maya Royale All Inclusive Adults All-inclusive property
Ocean Maya Royale All Inclusive Playa del Carmen
Ocean Maya Royale Playa del Carmen
Ocean Royale
Ocean Royale Maya
Ocean Maya Hotel
Ocean Maya Playa Del Carmen
Ocean Maya Royale Hotel Playa Del Carmen
Ocean Maya Royale Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Playa del Carmen
Ocean Maya Royale Inclusive A

Häufig gestellte Fragen

Bietet Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Only eine kostenlose Stornierung und vollständige Rückerstattung an?
Ja, Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Only bietet auf unserer Website vollständig erstattungsfähige Zimmer. Wenn du einen vollständig erstattungsfähigen Zimmertarif gebucht hast, kannst du bis wenige Tage vor deiner Anreise stornieren, je nach Stornierungsrichtlinie der Unterkunft. Die genauen Einzelheiten zu den Bedingungen der jeweiligen Unterkunft findest du in deren Stornierungsrichtlinie.
Verfügt Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Only über einen Pool?
Ja, es gibt 2 Außenpools.
Erlaubt Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Only Haustiere?
Haus- und Assistenztiere sind leider nicht gestattet.
Bietet Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Only Parkplätze vor Ort an?
Ja, es gibt kostenlose Parkplätze ohne Service.
Welche Check-in- und Check-out-Zeiten hat Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Only?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–05:30 Uhr. Check-out ist um 12:00 Uhr. Ein später Check-out ist gegen Gebühr möglich (unterliegt der Verfügbarkeit). Ein kontaktloser Check-out ist möglich.
Bietet Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Only ein Casino vor Ort?
Nein, diese Unterkunft hat kein Casino, aber Riviera Gran Casino (13 Min. Fahrt) befindet sich in der Nähe.
Welche Aktivitäten werden in der Nähe von Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Only angeboten?
Auf dem Tennisplatz kannst du deinen Aufschlag üben. Zu den weiteren Freizeitaktivitäten vor Ort zählen Volleyball. Gönn dir eine Behandlung im Wellnessbereich oder tauch ab ins kühle Nass in einem der 2 Außenpools. Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Only hat zudem 4 Bars, eine Sauna und einen Fitnessbereich sowie ein Spielzimmer/Arcade-Spiele und einen Garten.
Verfügt Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Only über Restaurants oder gibt es welche in der Nähe?
Ja, es gibt 5 Restaurants vor Ort, die internationale Küche, einen Blick aufs Meer und Speisen am Pool bieten.
Bietet Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Only private Außenbereiche?
Ja, in jedem Zimmer gibt es einen möblierten Balkon.
Was gibt es in der Umgebung von Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Only zu sehen?
Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Only befindet sich in Riviera Maya. Zu den beliebten Attraktionen zählen Playa Maroma, 13 Minuten mit dem Auto entfernt. Reisende bewerten die zentrale Lage dieser Unterkunft als besonders gut.

Bewertungen von Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Only

Bewertungen

8,8

Hervorragend

9,2/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Jannis Ulrich, Aufenthalt von 8 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und aufgestellt. Der Strand ist wunderschön. Das Wifi könnte besser sein. Die Zimmer sind recht geringhörig und für das Bad keine richtige Tür. Leider wurden mehrmals Bauarbeiten durchgeführt wodurch wir zwischendurch keinen Strom hatten und somit ist in der Nacht die Klimaanlage ausgefallen, aber sie haben uns angeboten in ein anderes Zimmer zu gehen. Das Essen und die Cocktails waren super. Preis Leistung ist top. Kann ich nur empfehlen.
Janine, Romantikurlaub (12 Nächte)
Von Ebookers geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

No hubo luz en la propiedad en 3 dias. Se iba promedio de medio dia y regresava intermitente
Victor, Aufenthalt von 4 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Regina, Aufenthalt von 5 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Elizabeth, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Todo fue una grata experiencia la facilidad de las reservas y las actividades de alberca y nocturnas muy divertidas
Vianey, Aufenthalt von 4 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Lashon, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Beautiful stay
ADEBAYO, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Home away from Home
ASHRAKI, Aufenthalt von 4 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Food quality is not as good reason as 4 star.
Gabriela, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Todo muy bien !!!! La comida rica
José Gabriel, Familienurlaub (3 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Clean, good food, great staff, nice rooms
Rene, Urlaub mit Freunden (3 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Excelente
Joel, Romantikurlaub (5 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Federico, Aufenthalt von 5 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

We booked this to celebrate both of our birthdays and we wanted to have an entire week of relaxing at a nice beach but it turned out to be the worst experience ever for us. On the second day of staying at the resort, my partner got food poisoning from the food there, he was constantly vomiting and had to stay in bed for a full day being sick. Then a day later I got food poisoning too and same as my partner, I was throwing up and couldn’t eat anything for several days. My belly was bloated all the time and felt terrible. We paid a more for ‘privilege’ services and just the night that my partner got sick, we booked dinner at the privilege steakhouse, the steak looked grey and pale. We both had a bite and we had no idea what it tasted like but it wasn’t beef for sure. We couldn’t eat it. We had a butler and one day we left the Do not disturb sign or our door and the butler had the brilliant idea of giving us a ‘surprise’ which none of us asked for and went into our room, completely ignoring the Do not disturb sign, this was completely a violation of privacy! Also just a warning for anyone who wants to take the Resort’s Free Shuttle to Playa del Carmen Free tequila tasting. You will have to attend a 45mins Silver Jewelry presentation but they won’t mention that to you. Very Dishonest. We asked for a refund but the Resort won’t take responsibility for anything. We recommend you use your money somewhere else. Don’t waste it here.
Karen, Romantikurlaub (7 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

The staff members were outstanding! There were very helpful and extremely supportive. I would definitely go back to that resort again . I had a great experience and I highly recommend it!
Susie Matos, Aufenthalt von 7 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

El lugar vale la pena los jardines son hermosos. Lo recomiendo
Raymundo, Romantikurlaub (4 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

The property and beach were beautiful. The room was comfortable. We liked how they had pool/beach areas divided for party or calm spaces. It was just the right size - a quick walk to get anywhere without feeling like you were cramped in with other guests. The staff were very nice, welcoming, and helpful. The food and drinks were good - the best meals were at the French and Italian restaurants. The only issue we had was when our airport transfer couldn’t come up the drive due to a bus stuck in the way and the hotel staff wouldn’t ride us down there on a golf cart. We had to pay for a taxi to the end of the drive! I’d still go back.
Karen Elizabeth, Aufenthalt von 4 Nächten
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Excellent séjour paradisiaque
Elie, Romantikurlaub (7 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Zury at mikes coffee shop was one of the best staff there. She made my coffee as I wanted and I never had to repeat she always had it perfect! Thank you Zury ♥️
Rida, Familienurlaub (4 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Muy buen servicio y los muchachos del entretenimiento A1 !!
rita p, Romantikurlaub (6 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Pros: nice pool and beach areas. Activity/entertainment staff was great and made the trip very fun. Rooms were clean and staff did a great job refreshing them daily. Cons: guest services staff was not helpful and we encountered multiple issues on the trip (key cards not working, reservations, power outage). One staff member would say one thing and then someone else would say another and it became very frustrating. There’s not many restaurant options and the food was decent but not outstanding. We were served raw chicken one night and that was very upsetting. Overall nothing ruined our trip but we did have a few annoying encounters I wish could’ve been avoided or handled much more professionally.
Marissa, Urlaub mit Freunden (5 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Very clean!!!! Good food. Great beach
David, Romantikurlaub (9 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Great stay! Entertainment team members were wonderful! Recommend this resort.
Troy, Romantikurlaub (5 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Tiene una de la playas más lindas de q.roo, excelente servicio, actividades muy divertidas, el show Elements, super WOW, lo único que me pareció que la comida del bufet insípida, sin sabor, el restaurante japonés, muy bien.
Marcos Rolando, Romantikurlaub (2 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung