2/10 – Mangelhaft
12. März 2020
Das war das einzige Hotel auf meiner 3 monatigen Asien-Reise, dass trotz Corona-Virus-Pandemie keine außerordentliche Stornierung oder auch nur Gutschrift für eine künftige Reservierung erlaubte. Der Ebookers-Kundendienst war tagelang nicht erreichbar (trotz jeweils einstündigem Warten an der Hotline aus dem Ausland, was viel Geld gekostet hat): Das Hotel bietet zudem weder email-Kommunikation über die Webseite noch über Ebookers und antwortet nicht auf mehrere Messages auf der Facebook-Seite. Insgesamt ein miserables Kundenservice angesichts der Coronavirus-Krise und definitiv die schlechtest Hotel-Erfahrung, die ich in meinem Leben je gemacht habe.
Aufenthalt von 1 Nacht
Von Ebookers geprüfte Gästebewertung