APA Hotel Sugamo Ekimae

Sauberes Hotel mit sehr gutem Service mit sehr guter Lage an der Sugamo Station (Yamanote Line). Das Zimmer Zimmer war für japanische Verhältnisse geräumig mit zwei großen Betten, einen Kleiderschrank suchte man allerdings vergeblich. Aus zwei Koffern zu leben mag zwar mühsam erscheinen, angesichts der Lage würden wir das Hotel aber wieder nutzen.

Super Hotel - sehr bequemes, weiches Bett, sehr nettes Personal. Die Lage ist perfekt, 1 Minute zur Station Sugamo. E sind klein wie in Japan üblich, aber alles perfekt genutzt und obwohl ggen die Strasse sehr ruhig! Das Onsen ist für Gäste kostenfrei und auf jeden Fall ein Besuch wert. Wifi ist superschnell! Wir können das APA Sugamo-Ekimae vorbehaltslos weiterempfehlen.

Leider das schlechteste Hotel auf unserer Reise. Die Zimmer stanken, der sogenannte Lufterfrischer war so schmutzig, dass er das Ganze nicht verbesserte, das ganze Zimmer war dreckig, ungenügend gereinigt. Auf den Fensterscheiben überall Fingerabdrücke, undefinierbare Flecken auf den Teppichböden, überall Staub, heruntergelaufener Kaffee oder Cola auf den Möbeln und die Handtücher hatten, obwohl frisch gewaschen, einen sehr unangenehmen Geruch. Die Waschtrockner, die gegen Gebühr von den Hotelgästen genutzt werden können, waren völlig ungepflegt und voller Haare, Staubflusen und Waschmittelrückständen und rochen auch nicht gut. Das ganze Hotel schien nur von einer Art Leiharbeitern mit indischem oder pakistanischem Aussehen gereinigt zu werden. Deren Putzausstattung bestand zum größten Teil aus einem FUSSELROLLER, mit dem die Teppiche gereinigt werden, ein Staubsauger kam ganz selten zum Einsatz. Wir hatten nicht den Eindruck, dass die Putzkolonne für die ganzen Missstände zuständig war, sondern die oberste Hotelleitung und das Arbeitsklima im gesamten Hotel. Sehr ungewöhnlich für ein japanisches Hotel, von denen wir sehr viele auf unserer Rundreise durch Japan besucht haben! Der einzige Lichtblick war die überaus freundliche Rezeptions-Mitarbeiterin, die sich die größte Mühe gab, für uns zwei nicht ganz so schmutzige und übel riechende Zimmer zu finden! Die erste, rechtzeitig stornierte Nacht bekamen wir leider auch nur zum Teil rückerstattet. Schade!

Praktisch und zentral gelegen. Ich als Sightseeing-Tourist kann es nur empfehlen. Hat alles, ist sauber und das Personal ist äußerst freundlich und hilfsbereit.

In punkto Sauberkeit gibt es im Apa Hotel Sugamo Ekimae keine Beanstandungen. Das Ambiente ist sehr angenehm, das Foyer einladend & die Hotelfachkräfte sehr freundlich. Allerdings gibt es leider auch Kritik, da die Englisch Kenntnisse der Rezeptionistinnen teilweise miserabel sind und selbst einfache Kommunikation teilweise nicht möglich ist. Die Zimmer sind sehr klein & bieten keinerlei Stauraum, sodass man gerade wenn man einen längeren Aufenthalt plant aus seinem Koffer leben muss & das Zimmer durch eben diese quasi vollkommen zugestellt ist. Aufgrund der Größe der Zimmer findet kaum Luftzirkulation statt und die Luft ist schon nach wenigen Stunden ziemlich muffig. Das Fenster lässt sich aus Sicherheitsgründen nur teilweise öffnen & die mobile Klimaanlage erfüllt ihren Zweck nur merklich eingeschränkt. Die Kopfkissen bieten leider nur wenig Komfort, weshalb wir in Kombination mit der abgestandenen Luft nur mit vielen Unterbrechungen schlafen konnten. Nach langen Tagestouren käme ein entspannender Abend im Spa Bereich (14.Etage) gerade gelegen, allerdings kann man diesen nicht mit seinem Partner verbringen, da der Bereich für Männer & Frauen getrennt voneinander ist. Wenn man obendrein noch tätowiert ist, gilt grundsätzliches Verbot den Spa Bereich zu nutzen. Desweiteren ist man als Raucher insofern benachteiligt, als das man mehrere hundert Meter zur nächstgelegenen Smoking Area gehen muss, wenn man kein Raucherzimmer gebucht hat.

Die üblichen kleinen Zimmer aber sehr gute Betten, nett der hoteleigene On-Sen.

Computerized checking was difficult, poorly designed interface making a bad user experience. However, the room was clean and comfortable.

Location was ideal and the staff were both friendly and very helpful particularly since many of them spoke English

Location is perfect. Room is clean and comfortable

My wife stayed there. It was close to the Staition, and easy to find. She was happy to stay there and other APA hotels in Japan