Anhand der Beschreibung und der Bilder im Internet für das Frühstück wurde assoziiert, dass es frische Früchte und Obst wie z.B Bananen oder Äpfel gibt. Das war über die gesamte Aufenthaltsdauer (11 Nächte) nicht der Fall. Wenn das Wasser im kleinen Kühlschrank leer war, wurde auch während der angegebenen Frühstückszeiten nicht aufgefüllt. Kaffee war, wie in den USA üblich, 24/7 verfügbar.
Zimmer wurde nicht gereinigt, Bettwäsche wurde nicht gewechselt, das Bett nicht gemacht. Handtücher wurden nur 2 x oder nach Aufforderung gewechselt. Man konnte allerdings selber in der Wäscherei tauschen. Der Pool wurde während unseres Aufenthalts augenscheinlich nur 1x sauber gemacht. Die Poolmöbel wurden nie aufgeräumt. Standen immer dort wo sie die Gäste den Tag über platzierten. Es gab nur 1 Schirm für den gesamten Poolbereich. Viele Bodenplatten waren lose und stellen eine Stolperfalle dar.
Die Badezimmertür war unten so aufgequollen, dass sie sich nicht nur mit hoher Gewalt bewegen lies. Das wurde aber sofort nach unserem Hinweis noch am selben Tag repariert.