Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive

Fotogalerie von Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive

Profilbild
Am Strand, Cabañas (kostenlos), Liegestühle, Strandtücher
Am Strand, Cabañas (kostenlos), Liegestühle, Strandtücher
Am Strand, Cabañas (kostenlos), Liegestühle, Strandtücher
3 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle

Überblick über Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive

VIP Access
UNESCO-Programm für nachhaltiges Reisen

Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft
Unterkunft mit All-inclusive-Leistungen in Cozumel mit 3 Außenpools, in erreichbarer Nähe zum Einkaufszentrum

7,6/10 – Gut

999 geprüfte Hotels.com-Gästebewertungen

Highlights der Unterkunft

  • Kostenlose Parkplätze
  • Pool
  • Kostenloses WLAN
  • Fitnesscenter
  • Nichtraucher
  • Klimaanlage
Karte
Carretera a Chankanaab Km. 3.5, B Zona Sur, Cozumel, QROO, 77600
Wichtigste Merkmale
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Am Strand
  • 4 Restaurants und 2 Strandbars
  • 2 Poolbars und 4 Bars/Lounges
  • 3 Außenpools und 2 Whirlpools
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenlose Kinderbetreuung
  • Fitnessmöglichkeiten
  • Dampfbad
  • Kostenlose Cabañas am Strand
  • Strandliegen
  • Strandtücher
Sich wie zu Hause fühlen
  • Kinder übernachten kostenlos
  • Babysitting (gegen Gebühr)
  • Kinderbecken
  • Kinderspielplatz vor Ort
  • Kinderclub (kostenlos)
  • Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer verfügbar

Wählen Sie Ihre Daten, um Preise zu sehen

Zur Umgebung

In der Umgebung

  • Am Strand
  • Playa Paraiso - 12 Min. Fahrt
  • Playa Mia Grand Beach & Water Park - 11 Min. Fahrt
  • Ferry to Cozumel - 242 Min. Fahrt
  • Freizeitpark Xplor - 247 Min. Fahrt
  • Öko-Themenpark Xcaret Eco - 251 Min. Fahrt
  • Playa del Carmen Hauptstrand - 270 Min. Fahrt
  • Playacar Golf Club - 256 Min. Fahrt
  • Quinta Avenida - 254 Min. Fahrt
  • Playa del Carmen Maritime Terminal - 254 Min. Fahrt
  • Mamitas Beach Club - 255 Min. Fahrt

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cozumel Intl. (CZM) – 15 Min. Fahrt

Mehr zu dieser Unterkunft

Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive

Unterkunft mit 4 Sternen, mit All-inclusive-Leistungen und in erreichbarer Nähe zum Einkaufszentrum
Bei einem Aufenthalt im Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive können Sie sich auf 2 Strandbars, 2 Poolbars und ein kleines Lebensmittelgeschäft freuen. Diese Unterkunft bietet beste Voraussetzungen für ein Sonnenbad – dank der Strandlage, kostenlosen Cabañas am Strand und Massagen am Strand. Besuchen Sie für etwas Ruhe und Entspannung das Dampfbad oder 2 Whirlpools und indulge in eine Gesichtsbehandlung oder eine Massage. Lassen Sie sich eine Mahlzeit in einem der 4 Restaurants vor Ort schmecken, die internationale Küche und eine schöne Lage am Pool bieten. Nutzen Sie das Angebot im Fitnessstudio und widmen Sie sich Aktivitäten wie Beachvolleyball und Strandyoga. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sorgt dafür, dass Sie auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben können. Außerdem können sich Gäste auf eine Terrasse und einen Coffeeshop/ein Café freuen.
Außerdem erwarten Sie Extras wie:
  • 3 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Sonnenliegen und Sonnenschirmen
  • Parken ohne Service (kostenlos) und Parkservice (kostenlos)
  • Ein Gelände mit Rauchverbot, ein Tresorfach an der Rezeption und 3 Tagungsräume
  • Ein Concierge-Service, eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und ein Fahrstuhl
  • Bewertungen zufolge wissen Gäste insbesondere das Preis-Leistungs-Verhältnis der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle 342 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und möblierte Balkone und darüber hinaus Aufmerksamkeiten wie Safes in Laptop-Größe und eine Klimaanlage.
Andere Annehmlichkeiten sind zum Beispiel:
  • Badezimmer mit Duschen und kostenlosen Toilettenartikeln
  • 40-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelempfang
  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör, tägliche Zimmerreinigung und Schreibtisch

All-inclusive

Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach Ihrem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle À-la-carte-Gerichte und Snacks inklusive
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen

Sprachen

Englisch, Spanisch

Reinigungs- und Sicherheitsmaßnahmen

Maßnahmen für verbesserte Sauberkeit

Die Unterkunft wird mit Desinfektionsmittel gereinigt
Häufig berührte Oberflächen werden gereinigt und desinfiziert
Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen
Die Unterkünfte werden nach der Reinigung versiegelt
Hält die regionalen Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß Richtlinien zur Wiederaufnahme des Tourismusbetriebs (Mexiko) ein
Hält die folgenden brancheneigenen Reinigungs- und Desinfektionsrichtlinien ein: Ecolab (globaler Dienstleister)

Abstandsregeln

Kontaktloser Check-out
Es stehen bargeldlose Transaktionen für alle in der Unterkunft zu zahlenden Beträge zur Verfügung
In Bereichen mit viel persönlichem Kontakt gibt es Schutzscheiben
Zimmer stehen zwischen Aufenthalten 24 Stunden leer
Es gelten Abstandsregeln
Kontaktloser Zimmerservice ist verfügbar.

Sicherheitsmaßnahmen

Personal trägt persönliche Schutzausrüstung
Beim Personal wird Fieber gemessen
Gäste können sich Fieber messen lassen
Mund-Nasen-Schutz verfügbar
Es ist ein Mund-Nasen-Schutz in der Unterkunft erforderlich
Händedesinfektionsmittel steht zur Verfügung
Es gelten verstärkte Sicherheitsmaßnahmen beim Speiseservice
Einzeln verpackte Speisen sind zum Frühstück, Mittagessen, Abendessen sowie vom Zimmerservice erhältlich
Diese Informationen werden von unseren Partnern bereitgestellt.

Auf einen Blick

Größe des Hotels

  • 342 Zimmer

Anreise/Abreise

  • Check-in von 15:00 Uhr bis 00:00 Uhr
  • Früher Check-in unterliegt der Verfügbarkeit
  • Später Check-in unterliegt der Verfügbarkeit
  • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
  • Der Check-out ist um 12:00 Uhr
  • Später Check-out unterliegt der Verfügbarkeit

Einschränkungen im Zusammenhang mit Ihrer Reise

  • Überprüfen Sie die COVID-19-Einschränkungen

Besondere Hinweise für den Check-in

  • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen Sie bei Ihrer Ankunft willkommen.
  • Wenn Sie weitere Einzelheiten benötigen, wenden Sie sich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Buchungsbestätigung.
  • Beim Check-in ist für jeden Gast (einschließlich Kinder) die Vorlage eines gültigen amtlichen Lichtbildausweises erforderlich. Für Minderjährige (unter 18 Jahren) in Begleitung ist eine Geburtsurkunde oder ein Schulausweis mit Foto erforderlich.

Beim Check-in erforderlich

  • Kreditkarte, EC-Karte oder Bargeld-Kaution für unvorhergesehene Aufwendungen
  • Personalausweis oder Reisepass ggf. erforderlich
  • Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Kinder

  • Bis zu 2 Kinder im Alter von bis zu 6 Jahren können pro registrierten Erwachsenen im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten kostenlos übernachten, wenn keine zusätzlichen Bettwaren angefordert werden.
  • Babysitting*
  • Kostenlose Kinderbetreuung
  • Kostenloser Kinderclub

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet

Internet

  • Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen

Parken

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service auf dem Unterkunftsgelände
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice auf dem Unterkunftsgelände
  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es rollstuhlgeeignete Parkplätze

Sonstige Informationen

  • Nichtraucherunterkunft

Ausstattung der Unterkunft

Speisen und Getränke

  • 4 Restaurants
  • 4 Bars/Lounges
  • 2 Strandbars
  • 2 Poolbars
  • Coffeeshop
  • Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich
  • Speisen für Paare
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)
  • Snackbar

Unterwegs mit Kindern

  • Kinder übernachten kostenlos
  • Kinderclub (kostenlos)
  • Kinderbecken
  • Spielplatz
  • Kinderbetreuung (kostenlos)
  • Kleines Lebensmittelgeschäft

Aktivitäten

  • Am Strand
  • Yoga am Strand
  • Beachvolleyball

Mobiles Arbeiten

  • Businesscenter
  • 3 Tagungsräume
  • Konferenzzentrum (298 Quadratmeter Fläche)

Services

  • 24-Stunden-Rezeption
  • Concierge-Services
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Gepäckaufbewahrung
  • Cabañas am Strand (kostenlos)
  • Sonnenliegen am Strand
  • Strandtücher
  • Liegestühle am Pool
  • Sonnenschirme am Pool

Einrichtungen

  • Baujahr 1980
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Garten
  • Terrasse
  • Fitnessbereich
  • 3 Außenpools
  • Wellnessangebote
  • 2 Whirlpools
  • Dampfbad

Barrierearmut

  • Fahrstuhl
  • Barrierearmes Badezimmer
  • Barrierearmes Zimmer
  • Ebenerdige Dusche
  • Barrierearme Wege
  • Behindertenparkplätze

Sprachen

  • Englisch
  • Spanisch

Zimmerausstattung

Zur Unterhaltung

  • 40-Zoll LED-Fernseher
  • Kabelfernsehen

Komfortausstattung

  • Klimaanlage
  • Minibar (mit einigen kostenlosen Artikeln)
  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
  • Bügeleisen/Bügelbrett

Für erholsame Nächte

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Besondere Annehmlichkeiten

  • Möblierter Balkon

Zum Frischmachen

  • Eigenes Bad
  • Nur Dusche
  • Kostenlose Kosmetikartikel
  • Haartrockner (auf Anfrage)
  • Handtücher
  • Toilettenpapier

Immer in Verbindung bleiben

  • Schreibtisch
  • Telefon

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser

Sonstiges

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Zimmersafe in Laptop-Größe
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Highlights

All-inclusive

Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach Ihrem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle À-la-carte-Gerichte und Snacks inklusive
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen

Wellness

Der Wellnessbereich sorgt garantiert für Entspannung und Erholung. Zu den angebotenen Leistungen gehören: Massagen und Gesichtsbehandlungen.

Gastronomisches Angebot

La Veranda /Ultra Casual – ein Buffet-Restaurant am Pool mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen.
El Caribeno / Casual – ein Restaurant mit Blick auf das Meer. Angeboten werden Mittagessen und Abendessen. Besonders karibische Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
El Italiano / Casual – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
El Mexicano / Casual – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet
Cafe Sole, Coffee House – ein Coffeeshop vor Ort. Täglich geöffnet

Auszeichnungen und Partnerschaften

Diese Unterkunft nimmt am UNESCO-Programm für nachhaltiges Reisen teil.

Gebühren & Richtlinien

Obligatorische Gebühren

Sie werden darum gebeten, die folgenden Gebühren der Unterkunft beim Check-in oder Check-out zu zahlen:
  • Abwassergebühr: 1.5 USD pro Nacht
Neben den Annehmlichkeiten, die als gebührenpflichtig ausgewiesen wurden, fallen auch Gebühren für folgende Leistungen an: Telefonate, medizinische Versorgung, Touren und Tickets, Autovermietung, Wäscherei- und Trockenreinigungsservice.

Optionale Extras

  • Früher Check-in kann gegen eine zusätzliche Gebühr arrangiert werden (je nach Verfügbarkeit, Betrag variiert).
  • Später Check-out kann gegen eine zusätzliche Gebühr arrangiert werden (je nach Verfügbarkeit, Betrag variiert).

Kinder- und Zustellbetten

  • Babysitting ist gegen Aufpreis verfügbar.

Pool, Fitness- und Wellnessbereich (falls vorhanden)

  • Der Fitnessbereich kann gegen eine zusätzliche Gebühr genutzt werden.
  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte kontaktieren Sie die Unterkunft dazu vor Ihrer Anreise unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Telefonnummer.

Hygiene und Sauberkeit

Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden.

Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet; zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt; Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen; die Türen der Gästezimmer werden nach der Reinigung versiegelt.

Persönliche Schutzausrüstung einschließlich Mund-Nasen-Schutz wird den Gästen zur Verfügung gestellt.

Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; beim Personal wird regelmäßig Fieber gemessen; Gäste können sich Fieber messen lassen; Gästen steht Handdesinfektionsmittel zur Verfügung; es sind bargeldlose Zahlungsmethoden für alle Transaktionen verfügbar; kontaktloser Zimmerservice ist verfügbar; es besteht Maskenpflicht in öffentlichen Bereichen.

Kontaktloser Check-out ist möglich.

Es gelten verstärkte Sicherheitsmaßnahmen beim Speiseservice.

Es sind einzeln verpackte Speisen für das Frühstück, Mittagessen und Abendessen verfügbar, auch über den Zimmerservice.

Die Zimmer stehen zwischen den gebuchten Aufenthalten verschiedener Gäste jeweils für mindestens 24 Stunden leer.

Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Richtlinien zur Wiederaufnahme des Tourismusbetriebs (Mexiko).

Diese Unterkunft bestätigt, dass sie die folgenden Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen befolgt: Ecolab (globaler Dienstleister).

Bestimmungen

Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Anfrage direkt an Ihre Unterkunft. Die Telefonnummer finden Sie auf der Buchungsbestätigung.

Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern.

Diese Unterkunft nutzt Windenergie.

Dank der Sicherheitsausstattung vor Ort mit einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten können die Gäste dieser Unterkunft ihren Aufenthalt entspannt genießen.

Bitte beachten Sie, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.

Auch bekannt als

Grand Park Royal Cozumel All Inclusive
Grand Park Royal
Grand Park Royal Cozumel
Grand Park Royal Luxury Resort Cozumel All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Resort All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Cozumel All Inclusive
Grand Park Royal Luxury All Inclusive
Park Royal Cozumel Inclusive
Grand Park Royal Cozumel All Inclusive
Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive Cozumel
Grand Park Royal Luxury Resort Cozumel All Inclusive
Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive All-inclusive property
Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive Cozumel
Grand Park Royal Luxury Resort Cozumel All Inclusive
Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive All-inclusive property

Häufig gestellte Fragen

Bietet Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive eine kostenlose Stornierung und vollständige Rückerstattung an?
Ja, Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive bietet auf unserer Website vollständig erstattungsfähige Zimmer. Wenn Sie einen vollständig erstattungsfähigen Zimmertarif gebucht haben, können Sie bis wenige Tage vor Ihrer Anreise stornieren, je nach Stornierungsrichtlinie der Unterkunft. Die genauen Einzelheiten zun den Bedingungen der jeweiligen Unterkunft finden Sie in deren Stornierungsrichtlinie.
Welche Sauberkeits- und Hygienemaßnahmen werden derzeit im Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive ergriffen?
Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet, dies wurde von der Unterkunft bestätigt. Außerdem gilt: Gästen steht Handdesinfektionsmittel zur Verfügung, die Abstandsregeln werden befolgt und das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung. Bitte beachten Sie, dass uns diese Informationen von unseren Partnern bereitgestellt wurden.
Verfügt Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive über einen Pool?
Ja, es gibt 3 Außenpools und ein Kinderbecken.
Erlaubt Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive Haustiere?
Haustiere sind leider nicht gestattet.
Bietet Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive Parkplätze vor Ort an?
Ja, es gibt kostenlose Parkplätze ohne Service und Parkplätze mit Parkservice.
Welche Check-in- und Check-out-Zeiten hat Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Für einen frühen Check-in wird eine Gebühr erhoben (Betrag kann variieren, unterliegt der Verfügbarkeit). Check-out ist um 12:00 Uhr. Ein später Check-out ist gegen Gebühr möglich (unterliegt der Verfügbarkeit). Ein kontaktloser Check-out ist möglich.
Welche Aktivitäten werden in der Nähe von Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive angeboten?
Freuen Sie sich auf tolle Aktivitäten vor Ort wie Volleyball und Yoga am Strand. Zu den weiteren Freizeitmöglichkeiten in der Nähe gehören Casino-Spiele. Entspannen Sie in einem der 2 Whirlpools und nehmen Sie ein erfrischendes Bad in einem der 3 Außenpools. Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive hat zudem 2 Poolbars, 2 Strandbars und ein Dampfbad sowie Wellnessangebote und einen Garten.
Verfügt Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive über Restaurants oder gibt es welche in der Nähe?
Ja, es gibt 4 Restaurants vor Ort, die internationale Küche, einen Blick auf den Garten und Speisen am Pool bieten. Zu den Restaurants in der Nähe zählen Starbucks (3,4 km), Colores y Sabores (3,7 km) und Chardonnay (3,8 km).
Bietet Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive private Außenbereiche?
Ja, in jedem Zimmer gibt es einen möblierten Balkon.
Was gibt es in der Umgebung von Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive zu sehen?
Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive liegt am Ufer, nur 15 Minuten zu Fuß von Stingray Beach und 5 Minuten Fußweg von Nationalpark Arrecifes de Cozumel entfernt. Reisenden zufolge ist Unterkunft gut gelegen.

Gesamtpunktzahl und Bewertungen

7,6

Gut

8,7/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

7,7/10

Ausstattung

8,0/10

Zustand der Unterkunft

8,0/10

Umweltfreundlichkeit

4/10 – Ziemlich gut

Nicht zu empfehlen!
Der Check-in hat drei Stunden gedauert! Erst um 1800 Uhr war es möglich das Zimmer zu beziehen. Darüber hinaus wurde uns die Schuld für die Verzögerung gegeben, da wir lastminute gebucht hätten und somit noch nichts im System vermekt gewesen sei. Unfassbar... Den anderen negativen Kommentaren kann man sich nahtlos anschließen. Wir haben erschreckenderweise die gleichen Erfahrungen gemacht. Zum Glück waren wir nur 2 Tage da!
Jessica, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

Nicht zu empfehlen!
Jessica, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Guter urlaubsausgangspunkt
Das resort ist gut gelegen und nicht zu riesig. Service/ Restaurant gut, Kleinigkeiten der Ausstattung können überarbeitet werden. WLAN leider nicht durchgängig überall.
G, Familienurlaub (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

For an ok time with family, stay here
The resort is ok for families. Food could have been better. The staff's hospitality made up for everything that this resort lacked.
Familienurlaub (3 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Leticia Leonor, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

Verdadera BASURA
Un hotel muy malo, pequeño solo 4 restaurantes y todos los días deja de funcionar 1 ósea 3 al día y el bufete los 4 días igual no cambiaron nada, en la habitación le sustrajeron dinero de la cartera de mi esposa y de la mía, no tenían toallas, los snacks solo eran en la playa. Nada recomendable este hotel. Por favor no se hospeden en este hotel
Jesus, Familienurlaub (3 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

Aufenthalt von 7 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

DIANA, Aufenthalt von 3 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

The property is beautiful and the rooms and pools are very nice. I found the food to be displeasing and we ate elsewhere for every meal.
Shawn, Familienurlaub (7 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

2/10 – Mangelhaft

Front counter checked us in and was told to come back in 3 hours for our room. When we went back, the lobby was filled and people still checking in. However, NO rooms were available. The manager continued to lie and say we are working on cleaning the rooms and you will get one. We waited 4.5 hours in the lobby with still no room and did not know where we were going to be sleeping. We needed 4 rooms total. Manager told us we could have 2 rooms and share but no guarantee when 2 more rooms would have been available. He continued to lie and just track our names with no real plan. Finally, he told us he could put us up in a non-all inclusive next door and use the Park Royal amenities. Rolling into the 5th hour, we took the room Needed to rest and get a plan. Manager wrote us a letter stating we were to stay at the Casa Del Mar for the duration of our stay. Three days later, he told us we had to come back as he had the rooms. At that point, part of the family left the Del Mar and paid for a different all-inclusive. We told the manager not a chance we were going back (repack, unload & start again). Already wasted about a good 12 awake hours of our vacay trying to figure out what we were going to do. Sad thing is, we have been to this place 5 previous times and loved it. We will never go back. Utterly insane, frustrated guests and staff that did not seem to care. Also, the grounds are becoming very unkept. Bathrooms did not work, no toilet paper, door handles broke.
Jennifer, Familienurlaub (7 Nächte)
Von Orbitz geprüfte Gästebewertung