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Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa

4.0-Sterne-Unterkunft
Hotel für Familien und mit Restaurant - Nasu Rindo Lake (2,1 km)

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Fotogalerie von Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa

Heiße Quellen
Sportbereich
Standard-Suite, 2 Einzelbetten, Bergblick | Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN
Heiße Quellen
Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN
Genieße Nasu mit einem Aufenthalt im Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa. Nach einer Abkühlung im Außenpool (je nach Saison geöffnet) kannst du im Tenku no Mori essen gehen. Es serviert zum Frühstück und Abendessen lokale und internationale Küche. Weitere Highlights sind eine Sauna, ein Kinderbecken und ein Garten.

Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Onsen
  • Wäscherei
  • Kostenlose Parkplätze
  • Kostenloses WLAN

Wichtigste Merkmale (12)

  • Zimmerreinigung auf Anfrage
  • Restaurant
  • Thermalbad
  • Frühstück verfügbar
  • Sauna
  • Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Kinderbecken
  • Coffeeshop/Café
  • 6 Tagungsräume
  • 24-Stunden-Rezeption
  • Garten
  • Spielzimmer/Arcade-Spiele

Für Familien (6)

  • Kinderbecken
  • Kinderspielplatz vor Ort
  • Eigenes Bad
  • Fernseher
  • Garten
  • Wäscherei
Der aktuelle Preis beträgt 101 €.
inkl. Steuern & Gebühren
7. Mai–8. Mai

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 12 von 12 Zimmern

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Familienzimmer, 2 Einzelbetten, Bergblick | Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN

Familienzimmer, 2 Einzelbetten, Bergblick

Highlights

Minikühlschrank
Flachbildfernseher
Bidet
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Duschwanne
  • Platz für 10 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Classic-Zimmer, 2 Einzelbetten

Highlights

Minikühlschrank
Flachbildfernseher
Bidet
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Duschwanne
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Einzelbetten

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Standardzimmer, 2 Einzelbetten, Bergblick | Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN

Standardzimmer, 2 Einzelbetten, Bergblick

Highlights

Klimaanlage
Minikühlschrank
Flachbildfernseher
Bidet
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Duschwanne
  • 36 m²
  • Platz für 8 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Classic-Zimmer, 2 Einzelbetten, Bergblick

Highlights

Minikühlschrank
Flachbildfernseher
Bidet
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Duschwanne
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Deluxe-Suite, Mehrere Betten

Highlights

Minikühlschrank
Flachbildfernseher
Bidet
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Duschwanne
  • Platz für 8 Gäste
  • 4 Einzelbetten

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Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN

Classic-Zimmer, Mehrere Betten, Bergblick

Highlights

Minikühlschrank
Flachbildfernseher
Bidet
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Duschwanne
  • 36 m²
  • Platz für 8 Gäste
  • 1 Einzelbett und 1 großes Schlafsofa

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Standardzimmer, Mehrere Betten, Bergblick | Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN

Standardzimmer, Mehrere Betten, Bergblick

Highlights

Klimaanlage
Minikühlschrank
Flachbildfernseher
Bidet
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Duschwanne
  • 36 m²
  • Platz für 8 Gäste
  • 2 Einzelbetten und 2 große Schlafsofas

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Standard-Suite, 2 Einzelbetten, Bergblick | Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN

Standard-Suite, 2 Einzelbetten, Bergblick

Highlights

Minikühlschrank
Flachbildfernseher
Bidet
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Duschwanne
  • Platz für 12 Gäste
  • 2 Einzelbetten

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Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN

Superior-Suite, 2 Einzelbetten, Bergblick

Highlights

Minikühlschrank
Flachbildfernseher
Bidet
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Duschwanne
  • Platz für 10 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Superior-Zimmer, Mehrere Betten, Bergblick anzeigen

Superior-Zimmer, Mehrere Betten, Bergblick | Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN

Superior-Zimmer, Mehrere Betten, Bergblick

Highlights

Minikühlschrank
Flachbildfernseher
Bidet
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Duschwanne
  • 36 m²
  • Platz für 8 Gäste
  • 2 Einzelbetten und 2 große Schlafsofas

Alle Fotos für Classic-Zimmer, Mehrere Betten, Bergblick (Japanese Style) anzeigen

Classic-Zimmer, Mehrere Betten, Bergblick (Japanese Style) | Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN

Classic-Zimmer, Mehrere Betten, Bergblick (Japanese Style)

Highlights

Minikühlschrank
Flachbildfernseher
Bidet
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Duschwanne
  • 36 m²
  • Platz für 10 Gäste
  • 4 Einzel-Futons

Alle Fotos für Classic-Zimmer, Mehrere Betten, Bergblick (Japanese Western Style) anzeigen

Classic-Zimmer, Mehrere Betten, Bergblick (Japanese Western Style) | Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN

Classic-Zimmer, Mehrere Betten, Bergblick (Japanese Western Style)

Highlights

Minikühlschrank
Flachbildfernseher
Bidet
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Duschwanne
  • Platz für 10 Gäste
  • 4 Einzelbetten

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Wellness

Hotel Laforet Nasu

  • Onsen
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenlose Parkplätze
  • Kostenloses WLAN
8.0 von 10, Sehr gut, 302 Bewertungen
Der Preis beträgt 79 €
inkl. Steuern & Gebühren
20. Apr.–21. Apr.
Hotel Laforet Nasu
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Zur Gegend

Karte
4449-2 Takakuhei, Nasu, Tochigi-ken, 325-0302

In der Umgebung

  • Nasu Rindo Lake - 2 Autominuten - 1.0 km
  • Nasu Safari Park - 9 Autominuten - 6.9 km
  • Seiji Fujishiro Museum - 9 Autominuten - 7.0 km
  • Nasu Highland Park - 16 Autominuten - 12.4 km
  • Nasu Animal Kingdom - 18 Autominuten - 15.7 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Fukushima (FKS) – 54 Min. Fahrt
  • Kuroiso Station – 17 Min. Fahrt
  • Nasushiobara Station – 25 Min. Fahrt
  • Bahnhof Nishigo Shinshirakawa – 29 Min. Fahrt

Restaurants

  • ‪ゴーゴーカレー - ‬20 Gehminuten
  • ‪NASUバイキング エルバージュ - ‬6 Autominuten
  • ‪レストラン蒸気機関車 - ‬5 Autominuten
  • ‪NASU GT CAFE - ‬4 Autominuten
  • ‪和匠ダイニング 菜す乃 - ‬6 Autominuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa

Genieße Nasu mit einem Aufenthalt im Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa. Nach einer Abkühlung im Außenpool (je nach Saison geöffnet) kannst du im Tenku no Mori essen gehen. Es serviert zum Frühstück und Abendessen lokale und internationale Küche. Weitere Highlights sind eine Sauna, ein Kinderbecken und ein Garten.

All-inclusive

Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Sprachen

Englisch, Japanisch

Auf einen Blick

DONE

Größe des Hotels

    • 189 Zimmer
DONE

Anreise/Abreise

    • Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:00 Uhr
    • Später Check-in unterliegt der Verfügbarkeit
    • Der Check-out ist um 11:00 Uhr
DONE

Besondere Hinweise für den Check-in

    • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
    • Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 19:00 Uhr planst.
    • Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
DONE

Beim Check-in erforderlich

    • Kreditkarte, EC-Karte oder Bargeld-Kaution für unvorhergesehene Aufwendungen
    • Personalausweis oder Reisepass ggf. erforderlich
DONE

Kinder

    • Keine Babybetten
DONE

Haustiere

    • Haustiere sind nicht gestattet
    • Assistenztiere willkommen
WIFI

Internet

    • Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen
    • Kostenloses WLAN in den Zimmern
LOCAL_PARKING

Parken

    • Kostenlose Parkplätze ohne Service auf dem Unterkunftsgelände
DONE

Sonstige Informationen

    • Ausgewiesene Raucherbereiche

Ausstattung der Unterkunft

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis) jeden Morgen von 07:00 Uhr bis 09:30 Uhr
  • Restaurant
  • Coffeeshop

Unterwegs mit Kindern

  • Kinderbecken
  • Spielplatz

Aktivitäten

  • Heiße Quellen
  • Karaoke
  • Einkaufsmöglichkeiten
  • Skipisten in der Nähe
  • Snowboarden in der Nähe

Mobiles Arbeiten

  • 6 Tagungsräume
  • Konferenzfläche

Services

  • 24-Stunden-Rezeption
  • Wäscherei
  • Gepäckaufbewahrung

Einrichtungen

  • Garten
  • Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Spielzimmer/Arcade-Spiele
  • Sauna
  • Bankettsaal

Barrierearmut

  • Fahrstuhl

Zimmerausstattung

Zur Unterhaltung

  • Flachbildfernseher

Komfortausstattung

  • Hausschuhe
  • Bügeleisen/Bügelbrett (auf Anfrage)

Zum Frischmachen

  • Eigenes Bad
  • Duschwanne
  • Bidet
  • Kostenlose Kosmetikartikel
  • Haartrockner
  • Handtücher

Immer in Verbindung bleiben

  • Kostenloses WLAN

Speisen und Getränke

  • Mini-Kühlschrank

Sonstiges

  • Zimmerreinigung auf Anfrage

Highlights

Wellness

Zu den Leistungen des öffentlichen Bades/Onsen gehören Räumlichkeiten mit einem öffentlichen Bad (keine Mineralquellen), ein Thermalbad im Freien (Onsen im japanischen Stil) und ein Yukata (japanisches Badegewand). Zudem gibt es separate Bereiche für Damen und Herren. Vor Ort gibt es heiße Quellen.

Gastronomisches Angebot

Tenku no Mori – ein Buffet-Restaurant mit Frühstück und Abendessen im Angebot. Besonders lokale und internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.

Auszeichnungen und Partnerschaften

Diese Unterkunft, in der lesbische, homosexuelle, bisexuelle, transgender, queere, intersexuelle und asexuelle Gäste (LGBTQ+) willkommen sind, ist der International LGBTQ+ Travel Association (IGLTA) angeschlossen.

Gebühren & Richtlinien

Obligatorische Gebühren

Du wirst darum gebeten, die folgenden Gebühren der Unterkunft beim Check-in oder Check-out zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 150.00 JPY pro Person/pro Nacht. Kinder unter 13 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Optionale Extras

  • Ein Frühstücksbuffet wird gegen folgenden Aufpreis angeboten: etwa 3800 JPY pro Person

Pool, Fitness- und Wellnessbereich (falls vorhanden)

  • Der saisonale Pool ist von Juli bis August geöffnet.

Bestimmungen

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Das japanische Ministerium für Gesundheit, Arbeit und Soziales verlangt, dass alle internationalen Besucher beim Check-in in einer Unterkunft jeglicher Art (Gasthaus, Hotel, Motel usw.) die Nummer ihres Reisepasses und ihre Nationalität angeben. Darüber hinaus müssen die Unterkunftseigentümer beim Check-in eine Fotokopie der Pässe aller Gäste anfertigen und diese in ihren Unterlagen aufbewahren.
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten. Bargeld wird nicht akzeptiert.
Akzeptierte Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International
Bitte beachte, dass einige Unterkünfte Gästen mit Tattoos die Nutzung der öffentlichen Badeanlagen vor Ort nicht gestatten.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Für Kinder fällt möglicherweise eine Extragebühr für zusätzliche Bettwäsche und Mahlzeiten an.

Auch bekannt als

Rindoko Royal Hotel Nasu
Rindoko Royal Hotel
Rindoko Royal Nasu
Rindoko Royal
Rindoko Royal Hotel Japan/Nasu-Gun
Royal NASU
Royal Hotel Nasu Japan/Nasu-Gun
Royal Hotel NASU
Mercure Nasu Highlands & Nasu
Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa Nasu
Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa Hotel
Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa Hotel Nasu

Häufig gestellte Fragen

Bietet Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa eine kostenlose Stornierung und vollständige Rückerstattung an?

Ja, Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa bietet auf unserer Website vollständig erstattungsfähige Zimmer. Wenn du einen vollständig erstattungsfähigen Zimmertarif gebucht hast, kannst du bis wenige Tage vor deiner Anreise stornieren, je nach Stornierungsrichtlinie der Unterkunft. Die genauen Einzelheiten zu den Bedingungen der jeweiligen Unterkunft findest du in deren Stornierungsrichtlinie.

Verfügt Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa über einen Pool?

Ja, es gibt einen Außenpool (je nach Saison geöffnet) und ein Kinderbecken.

Erlaubt Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa Haustiere?

Haustiere sind leider nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Bietet Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa Parkplätze vor Ort an?

Ja, es gibt kostenlose Parkplätze ohne Service.

Welche Check-in- und Check-out-Zeiten hat Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–23:00 Uhr. Check-out ist um 11:00 Uhr.

Welche Aktivitäten werden in der Nähe von Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa angeboten?

Freu dich im Winter auf Aktivitäten in der Gegend wie Snowboarden und Möglichkeiten zum Skifahren. Zu den weiteren Freizeitaktivitäten vor Ort zählen heiße Quellen. Freu dich auf Annehmlichkeiten wie etwa einen Außenpool (je nach Saison geöffnet), eine Sauna und ein Spielzimmer/Arcade-Spiele. Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa hat zudem einen Garten.

Verfügt Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa über Restaurants oder gibt es welche in der Nähe?

Ja, Tenku no Mori bietet lokale und internationale Küche.

Was gibt es in der Umgebung von Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa zu sehen?

Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa ist nur 19 Minuten zu Fuß von Nasu Trick Art Museum und 10 Minuten Fußweg von Nasu Rindo Lake View entfernt.

Bewertungen von Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa

Bewertungen

8,4

Sehr gut

8,2/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

7,8/10

Ausstattung

8,0/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Gut

Dringend renovierungsbedürftig
Unser Zimmer war sehr groß, aber leider auch sehr abgenutzt, nicht nur die Möbel, sondern auch der Teppichboden und die Tapete. Die Lobby ist sehr schön mit vielen modernen und neuen Sitzgelegenheiten, so dass man sich im Zimmer nur zum Schlafen aufhalten muss. Insgesamt war es ok, aber nicht empfehlenswert.
Martina, Aufenthalt von 2 Nächten
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

Would have been ideal if you are traveling with small children.
Yuka, Familienurlaub (2 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

YOSHITARO, Familienurlaub (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

小さい子供連れのファミリーが泊まりやすいホテルだと思います。
Familienurlaub (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

KOJI, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Yuka, Familienurlaub (3 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Suzana, Familienurlaub (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

Yuta, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Toru, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

家族連れにおすすめ！
ホテル内外に子供用の遊具や遊べるスペースがあり、またオールインクルーシブなので、ホテル内でまったり、ゆっくりとするのに最適です。 朝夕のビュッフェは、品数も多く、満足できると思います。 嬉しいのは、ベビーベッドが完備されているので、小さな赤ちゃん連れでもゆっくりと食事が出来ます。 また、子連れファミリーが大半なので、多少子供が騒いでしまっても、周りの空気が大変暖かいです。 （なので、子連れ以外の方が、静寂を求めてこのホテルに泊まってしまうのは大変不幸なミスマッチだと思います） 大浴場にも、子供用の石鹸（ボディーソープ）が完備されております。 チェックイン後から、ラウンジでビールが楽しめます。 しかも、時間帯によって提供されるお酒の種類が変わるため、飽きません。
Yoshihisa, Familienurlaub (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

家族連れに良いホテル
オールインクルーシブでラウウンジのドリンクも飲めたのが良かった。土日だったのでレストランは混んでいた。食事を取るのに並んだ。 女性のお風呂で小学校高学年くらいの女の子が泳いでいた。他のお客さんも迷惑そうだった。保育園児と行ったので、室内外の遊び場で遊ばせることが出来、寒かったけど子供も楽しんでくれた。ラウンジで無料でハーバリウム体験ができ家族みんなで作ってお土産にできたのが良かった。また春以降に行ってみたい、
Tomoe, Familienurlaub (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

很好的住宿體驗，酒店大、房間大、溫泉地方都大，晚上有小食同cocktail任飲任食，大人同小朋友都住得好開心，最主要係價格唔貴，如果下次有機會再黎，一定會再book黎住
Familienurlaub (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

minoru, Familienurlaub (2 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

4/10 – Ziemlich gut

TAKASHI, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

KANTA, Urlaub mit Freunden (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

6/10 – Gut

TAKANORI, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

Ayumi, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

yuu, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

MINAMI, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

yoshikazu, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

子供も大人も！クチコミ通り……
SNSで見て気になり家族で宿泊しました！ 子供達も凄く喜んでくれましたし、大人も快適に過ごす事が出来ました。お風呂やお部屋など清潔感もあり食事も美味しかったです。 強いて言うなら、朝食に納豆を置いて欲しかったです(笑)是非また行きたいし、千葉や他の場所にある系列も行ってみようと思いました！
miku, Familienurlaub (1 Nacht)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

10/10 – Hervorragend

冬季休暇中の施設が多く、4時前にチェックインしました。温泉を楽しもうと、隣の方と色々お話して、私は先日裏磐梯のメルキュールホテルを利用して、お酒が無料でサービスして下さる旨お話すると、その方も軽井沢のメルキュールホテルにお泊りになり、ディナーも素晴らしかったと。次回、滞在予定です。
Atsuko, Aufenthalt von 1 Nacht
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

初めて大晦日を家族でホテルで過ごしました。カウントダウンパーティのマジックショーが良かったです。家族で楽しく過ごせました。
AKIKO, Familienurlaub (1 Nacht)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

部屋やロビーはとても広々としており、清潔感もありました。照明が全体的に薄暗く雰囲気も良かったです。食事は夕飯と朝食を利用いたしましたが、素材も新鮮でとてもおいしかったです。お酒の種類も豊富で、ビールはプレミアムモルツ香エールでした。大満足です。
KENSUKE, Familienurlaub (1 Nacht)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung

8/10 – Sehr gut

施設がとても綺麗でした。家族で行くには最高だと思う。ただ、大浴場が、23時で閉まってしまうのが残念。もう少し遅い時間まで開いていれば……
???, Familienurlaub (2 Nächte)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung