HM Playa del Carmen

Wir haben das Hotel als Startpunkt für eine kleine Rundreise gebucht. Zum Ankommen völlig okay, für einen merhrtägigen Aufenthalt nicht zu empfehlen. Der Pool ist sehr klein und liegt quasi im Innenhof des Hotels. Der Pool verfügt über instagrameske Elemente verliert aber dadurch an viel Platz. Das Frühstück haben wir nach dem ersten Tag ausfallen lassen. Alles in allem hat das Hotel nicht zum verweilen eingeladen, es ist sehr lieblos und versprüht keine Wärme - sehr sehr schade.

Sehr sauber und freundlich, tolles Frühstück, super nettes und aufmerksames Personal, Ausstattung im Zimmer spartanisch

+ sehr gute, bequeme Federkernmatrazen + exzellentes vielfältiges Frühstück (frisch gepresster O-Saft, Smoothies, Omlette, aromatisches Obst uvm.) + hervorragende Lage (Strandnah, Restaurants umliegend, nur 5min ins Zentrum, Megasupermarkt ums Eck) + hoteleigene kostenlose bewachte und eingezäunte Parkplätze + sehr höfliches, fleissiges Personal + schöne Poolanlage + gute Poolbar mit fairen Preisen + saubere Zimmer + starke, gut funktionierende Klimaanlage + alles funktioniert und wird ständig gewartet sowie repariert und ausgebessert (Malerarbeiten, Sanitär usw.) + Publikum stark gemischt, alle Nationen und Altersgruppen + Wasserfallduschen ohne Handbrause + v.a. abends sehr schönes Ambiente + Schlafen mit offenen Fenster möglich, keine Mosquitos + Zimmer im EG haben Insektenschutzgitter - 1-lagiges Toilettenpapier - kaum Möglichkeiten Feuchtes zum Trocknen aufzuhängen - kein PD, Intimkörperpflege nur unter der Dusche möglich - kein Lift, nur Treppen - Klimaanlage etwas laut - Zimmerdeko sehr spartanisch - Beschallung mit elektrischer Instrumental und Chillout-Musik, stört teilweise die Ruhe - Pool an manchen Tagen total überfüllt und man fühlt sich zeitweise begafft - Poolliegen sind etwas eng aneinandergestellt - Handtuchliegenreservierer - Junior-Suiten extrem laut und ohne Balkon - Zimmer variieren: einige bieten Kochnieschen, Balkon, Insektenschutz - Rezeption nur mit Ventilator, keine Klimatisierung - von der Sonne stark erhitzte Holzdielen am Pool

Sehr freundliches Personal, super Lage, Frühstück ok.

We loved this little hotel, very charming and pretty, cute and cool. Beds were comfy and the room very clean. Would stay again

The location is very convenient and the hotel is very comfortable. I was upset because the hotel does not allow guests to enjoy a quick meal anywhere other than the room, even though the room is not equipped for that purpose (no table/ chairs). Due to all the Covid restrictions, I've ordered lunch for my very young kids, but I was prohibited by the staff to feed them at the restaurant, the pool bar, the lobby, and everywhere else. Besides that, the pool could be warmer...

Loved this hotel! It’s in the midst of everything! Restaurants, bars, beach, and shopping only steps away! Great customer service as well! Would definitely book again☺️

Beautiful decor, clean rooms, great service, excellent location, and a yummy breakfast!

Perfect place to stay

The hotel is super clean but some of the cushions in the lobby were stained. The pool is very impressive and staff is amazing. The bar is decent but a little pricey. The gym is very small but has decent quality dumbbells. It is also missing a bench and TV. But it has wall to wall mirrors. The equipment is well kept but doesn't allow for different attachments. If you get hot you can turn up the a/c so big plus. Breakfast was decent. The room was very sterile and unimpressive. The ceiling fan didn't work, the a/c was very loud, no cofee machine, no tv remote and no view. But the bed is great. The room is super clean and the bathroom was decorated beautifully.