Hotel Mansiones

Lugar muito atencioso, funcionários todos com maior respeito !!! Lugar incrível!!

Recepcao com atendimento lento, e sem efucação. Quarto com.mobilia muito antiga, tv pequena, ar condicionado barulhento. Banheiro con tampa de plastico e cortada. Pra colocar a cereja do bolo, quando fui sair com.o carro um.funcionatio do hotel colocou outro junto a parte de tras do.meu carro, avisei a ele e pedi.para puxar um.pouco.pra frente ele disse:" dá pra você sair, tem muito espaço..". Tive de fazer 2 manobras e sair para o lado contrario do.que eu queria da rua com mao inglesa por causa primeiro da falta de atenção dele e depois pela falta de educação e total descaso dele com a situação. Mas quando cheguei tive de ficar esperando pra ser atendido na recepção quase 8.minutos, sendo que não tinha ninguém na minha frente e 3 pessoas para atender, ao.perguntar se eea ali o checkin ouvi de um funcionário:"..Só um.instante Sr." Que se afastou depois e ficou ali.mexendo sem parar em 3 paginas de papel, outra funcionária me disse: "tem que aguardar..." e depois de 5 min ela mesma me atendeu. Má vontade, mão humor, quarto velho, privada horrivel, NUNCA mais vto neste hotel horrível. No cafe da manha tiinham 2 refresqueiras vazias, pergintei a uma funcionaria se teria suco de laranja, ela fez uma cara de nojo e disse que achava que não. Saia fora, se ficar nedte hotel que não seja porque não te avisei.

Não gostei atendimento...

Apenas o lanche demorou.muito e o atendente esqueceu que "a vila Germânica " atende até 23 horas.

Tirando a localização que é excelente, tivemos uma péssima experiência! O primeiro quarto que nos colocaram tinha barata, o segundo estava ocupado! Isso mesmo, nos deram a chave de um quarto que já tinha gente e a sorte é que eles não estavam no quarto no momento que entramos, teria sido mais constrangedor ainda!!! Enfim, tentamos cancelar e na recepção disseram que não devolveriam o dinheiro.

Hotel velho , cheio e caído, o ponto bom é a localização

Apesar da simpatia dos empregados, se mostraram frios e indiferentes com uma situação que nunca assisti antes. Na noite do dia 21 para 22/01/2020, o alarme de emergência tocou por vários minutos. Estava no primeiro andar, com minha esposa e minha neta, PNE. Vi a movimentação dos hóspedes, mas nada alarmante. Desci até a recepção, onde havia vários hóspedes, parados. Nenhum empregado do hotel, dando instruções ou esclarecimentos. Me dirigi a recepcionista que realizava um atendimento, indiferente ao alarme ou à agroneraçåo de hóspedes na recepção. Questionada, a mesma respondeu que houve um probleminha e o alarme disparou sem motivo. Perguntei o porquê de ninguém desligar. Fiquei se resposta. Voltei para tranquilizar minha família. No dia seguinte contei o ocorrido ao recepcionista do dia. O mesmo disse que tomou conhecimento do ocorrido pelo livro de passagem de serviço. Sai do hotel sem explicações vê sem um mísero pedido de desculpas pelo ocorrido, que para mim foi grave. Se não tivesse frieza para avaliar a situação? Desceria as escadas carregando minha neta? Se houvesse alguém com problemas cardíacos ou neurológicos? O hotel ficou devendo. Talvez os empregados precisem de mais treinamento sobre como lidar com os hóspedes. Sem falar da limpeza, que no geral estava boa, mas, peça nos detalhes. Havia tirado de aranha na divisória do quarto e um forte cheiro de batata no banheiro. Falta também folhetos turísticos sobre as atrações da cidade.

Estadia boa. Quarto limpo porem com moveis antigo mas nada que impedio que tivessemos uma hospedagem boa. Cafe da manha colonial de excelência

O atendimento da recepção era horrível. Tinha um funcionario homem bem grosseiro. Não tem bebida nos quartos, deve pegar na recepção. Bem fraquinho.

O quarto é pequeno, sem blackout nas cortinas. Não tem elevador. O café da manhã é fraco. A garagem é ruim. Os atendentes são excelentes.