Nicht nur wg. des anhaltend mäßigen Wetters stand unser Aufenthalt im Sofitel unter keinem guten Stern ... geschweige denn unter 5 Sternen. Nach zwei wundervollen Riads mit weniger Sternen und viel mehr Serviceorientierung war bereits der Start im Sofitel ernüchternd. Check Inn: Rezeptionist setzt sich zu uns, die wir in der Lobby geparkt wurden (ohne Getränke o.ä,), bittet um die Kreditkarte, tippt etwas in das Kreditkartengerät und teilt uns mit, dass ca. 300€ als Sicherheit soeben belastet wurden. Da fühlt man sich gleich herzlich Willkommen. Die Hotelführung einer jungen Angestellten sollte für die kommenden Tage der einzige, sympathische Lichtblick bleiben. Zimmer sehr schön, aber leider nicht ganz sauber. Anlage wunderschön, direkt am Strand, aber egal ob am Pool, im Restaurant oder in der Bar kein Servicegedanke zu entdecken. Alle sehr bemüht, aber offensichtlich ohne klare Anweisungen und insgesamt alles sehr chaotisch. Sicher eine Frage der Führung und nicht der einzelnen Mitarbeiter, aber bei 5 Sternen und entsprechender Preislage eben mehr als ärgerlich.
Fazit: Ein tolles Hotel, in einer fantastischen Lage, mit einem grandiosen Spa, was seine 5 Sterne ausfüllen könnte, wenn es sich, statt zu versuchen perfekt zu sein, lieber auf seine Gäste konzentrieren würde.