4/10 – Ziemlich gut
9. Okt. 2024
Wir hatten in dem Hotel leider das schlechteste Service Erlebnis seit Jahren. Angereist sind wir mit zwei Erwachsenen und einem Kind, haben dann ein Doppelzimmer bekommen. Ein Kinderbett gab es erst auf Nachfrage, weil wir es explizit noch mal in die Buchung neben der weiteren Person hätten schreiben müssen.
Wenn keins verfügbar gewesen wäre, wäre das dann unser Problem geblieben.
Die Frechheit war dass sowohl das Hotel als auch EXPEDIA Gebühren für die weitere Person beziehungsweise das Bett erhoben haben. Die Art und Weise, wie darauf das Hotelpersonal eingegangen ist, war das unprofessionellste was ich in den letzten Jahren erlebt hab.
Der Wellness lag in einem düsteren Keller, entsprach bei weitem nicht dem was auf den Fotos zu sehen war, und war auch schon etwas in die Jahre gekommen. Der Außenpool liegt zwischen Campingplatz und Hotel Fassade auf einem anderen Stockwerk.
Der einzige Lichtblick war das Restaurant dies war wirklich gut.
Würde das Hotel nicht weiter empfehlen.
Michael
Michael, Familienurlaub (1 Nacht)
Von Expedia geprüfte Gästebewertung
