Auf Grund einiger Bewertungen die en abgewohnten Zustand bemängelt hatten waren wir im Grunde vorbereitet, dass die Zimmer nicht in besten Zustand sein würden. Vorgefunden haben wir dann jedoch massiv abgewohnte Zimmer, die insbesondere im Bad absolut ekelerregend waren. Wir hatten neben Schimmel an Wänden und Decken Badarmaturen, die halb aus der Wand gefallen sind beim Duschen, sowie Rost, Kalk etc. überall. Da die Zimmer weitgehend mit Holz ausgestattet sind, ist auch dieses komplett durch das Wasser gealtert, am Schimmeln und sehr unappetitlich anzusehen.
Im Vorfeld hatten wir das Hotel darauf hingewiesen, dass wir mit einem Kleinkind anreisen. Passend dazu (Vorsicht, Ironie!) haben wir ein Zimmer im aller hintersten Eck der Anlage bekommen, an einem steilen Hang. Zum Restaurant waren es somit gute 10 min. Fußmarsch, was mit Kleinkind auf dem Arm, mehrmals täglich, nicht gerade zur Erholung beigetragen hat. Auch das Babybett war nicht wie bestellt auf dem Zimmer. Nachdem wir uns beschwert hatten, bekamen wir 2 Tage später ein anderes Zimmer, was etwas besser gelegen war, dennoch ebenfalls die o.g. Abnutzung vorzeigte.
Wir hatten mehrfach mit dem Guest Relations Manager gesprochen, der irgendwann seine Frustration mit dem eigenen Team zu verstehen gegeben hatte und zu resignieren schien. Immerhin hat er dann ein Gespräch mit dem Hotelmanager vermittelt, der jedoch ebenfalls nur seinen Frust bzgl. der Situation mit den eigenen Mitarbeitern ausdrückte.