Empfang an der Rezeption unfreundlich,Rezeptionist Richard Kotarago sprach überhaupt nur mit ungarischen Gästen, eine nette Praktikantin musste seine schroffen Anweisungen für uns übersetzen, erwarten mir in einem 4 Sterne Hotel einen Front desk Mitarbeiter der zumindestens Deutsch oder Englisch spricht, Spa war nicht nur Montags gesperrt sondern auch Dienstag bis 14:00, keiner machte uns darauf aufmerksam und nur mit Müh und Not konnten wir diesen Bereich dann am Dienstag nachmittag besuchen, keinerlei Entschuldigung, hatten zwei Premiumzimmer gebucht, bekamen ein kleines Zimmer mit Blick auf den Hinterhof bzw. das Flachdach der einen Stock tiefer liegenden Küche, eigenartigerweise hatten einige ungarische Gäste, mit dnenen wir am Pool und beim Essen ins Gespräch kamen als Premiumzimmer ein größeres mit Balkon, Personal im Speiseraum sehr freundlich, Essen ausgezeichnet, schade, dass gerade der Empfang nicht gut ist bzw. bei Expedia gebuchte Zimmer nicht das sind sind, was man gebucht hat und bezahlt