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Unterkunft direkt am Strand in Puerto Aventuras mit kostenlosem Wasserpark und Full-Service-Wellnessbereich
Essen, Freundlichkeit, Animation, Sauberkeit, Service
23. Nov.. 2019
The package i purcharsed was the adults only package when we arrived to the hotel the…
30. Nov.. 2020
Diese Unterkunft weist darauf hin, dass sie die Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie einhält: Safe Travels (WTTC – global).
Nicht vergessen: Nach jedem 10. Stempel gibt es 1 Prämiennacht*
Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 18 Jahre ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.
Haustiere sind gegen einen Aufpreis in Höhe von 150 USD pro Haustier pro Aufenthalt erlaubt.
Gegen einen Aufpreis in Höhe von 90.00 USD pro Zimmer für eine Hin- und Rückfahrkarte wird ein Flughafenshuttle angeboten.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Anfrage direkt an Ihre Unterkunft. Die Telefonnummer finden Sie auf der Buchungsbestätigung.
Bitte kontaktieren Sie Ihre Unterkunft unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Telefonnummer, um zu fragen, ob haustierfreundliche Zimmer verfügbar sind.
Gästen unter 18 Jahre ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.
Dank der Sicherheitsausstattung vor Ort mit einem Rauchmelder können die Gäste dieser Unterkunft ihren Aufenthalt entspannt genießen.Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden.
Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet und zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt.
Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; beim Personal wird regelmäßig Fieber gemessen; Gäste können sich Fieber messen lassen; Gästen steht Händedesinfektionsmittel zur Verfügung.
Kontaktloser Check-out ist möglich.
Diese Unterkunft bestätigt, dass sie die folgenden Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen befolgt: Safe Travels (WTTC – global).
Für Abschlagzeiten, Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte kontaktieren Sie das Hotel dazu vor Ihrer Anreise unter der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Telefonnummer.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Im Preis sind alle Gebühren, die uns diese Unterkunft angegeben hat, enthalten. Diese können sich jedoch zum Beispiel je nach Länge des Aufenthalts oder der gebuchten Wohneinheit ändern.
Laura, Urlaub mit Freunden (5 Nächte), 8. Nov.. 2020
Authentische Hotels.com-Gästebewertung
I booked a trip for my boyfriend and I to go to the Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive. Our shuttle driver was re-directed to the Hacienda section saying the Heaven (Adults Only) was closed. We made our reservation in June and our payment was accepted for the Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only even though it has been closed for months due to COVID. I just wanted people to know this as I noticed you can still book rooms at the Adults Only section of the resort on Expedia despite it being closed. We paid a lot of money to stay at that place (based on the pictures and amenities) and it was very disappointing to find out at the last minute we were actually staying somewhere else.
Andrea, Romantikurlaub (6 Nächte), 10. Okt.. 2020
Authentische Expedia-Gästebewertung
Este hotel está cerrado me hospedé en Hard Rock Hacienda no me puedo comunicar con ustedes o algún representante
RosaMariaFlores, Romantikurlaub (7 Nächte), 14. Sep.. 2020
Authentische Expedia-Gästebewertung
The staff was very friendly and willing to make sure we had the best stay.
Romantikurlaub (4 Nächte), 8. März. 2020
Authentische Expedia-Gästebewertung
Our group of 8 in their late 30s had a great time at the pool on the adults side each day. The music playing throughout the resort was great. Food was fine. Only complaint is that the rooms are loud at night - the noise from the hallways carries into the rooms. Once we got earplugs we were fine.
Urlaub mit Freunden (4 Nächte), 21. Feb.. 2020
Authentische Orbitz-Gästebewertung
Having stayed at other all-inclusive resorts, The Hard Rock is more reminiscent of a Las Vegas hotel experience than a “typical” AI resort. The grounds are immaculate and the service is fantastic. If you’re looking for a place to have an elevated experience in a festive atmosphere, this place is it.
Tyler, Urlaub mit Freunden (1 Nacht), 20. Feb.. 2020
Authentische Hotels.com-Gästebewertung
Great resort !! Not as bog as we thought which was great .
Chev, Familienurlaub (6 Nächte), 16. Feb.. 2020
Authentische CheapTickets-Gästebewertung
I loved everything about this property staying in Heaven was just what my doctor would have ordered for peace and tranquility. The beach (lagoon) was perfect this afforded me the opportunity to enjoy the ocean in a tranquil relaxing setting. I was in the ocean every day for hours and enjoyed every second. The staff were so friendly and accommodating, the food was good the resort was beautiful and kept spotless. The SPA was amazing and massages excellent. I will be back!!!!
Familienurlaub (5 Nächte), 9. Dez.. 2019
Authentische Orbitz-Gästebewertung
Was recommended this hotel by a friend who visited a few years ago. The outside exterior of the hotel is beautiful! The pool and the beach area in the adult heaven area is great. The bar staff who take orders on the beach are very friendly! The only thing I was disappointed in was the food and night time entertainment. There are only 2 bars in the adult section for the evening time (one is a full blown nightclub - very dark with no holiday vibe whatsoever) and the other a small Sushi bar by the reception which offers zero atmosphere. Was sad there was no opportunity to have drinks outside/ any other bars / evening options. Both bars offer no drink menu which is frustrating when you want to try something new/ have a browse for inspiration! Some of the staff weren’t fluid in English so a menu would be very helpful. The food in the evening restaurants was very average and lacked a lot of flavour. The Italian and the Mexican in the adults section was the most disappointing. The french and steak restaurant slightly better but did not blow us away. The lunch offering by the pool however was great - fresh food on the grill/ pizzas and snack foods! Lastly, the music blasted by the pool during the day can be so loud and repetitive. Sometimes ruined the beautiful scenery. Overall, the staff were friendly and the outside made it for us in the daytime. Would not return on the basis of the food and lack of evening bar options.
Romantikurlaub (6 Nächte), 18. Nov.. 2019
Authentische Expedia-Gästebewertung
Everything was geeat from the beginning to the end!
TW, Urlaub mit Freunden (1 Nacht), 1. Nov.. 2019
Authentische Expedia-Gästebewertung
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