Das Hotel liegt in günstiger Lage. Rialtobrücke und Marcusplatz sind zu Fuß in wenigen Minuten erreichbar (wenn man sich nicht verläuft). Die Zimmersind optisch schön eingerichtet und sauber, abgesehen von den Suiten aber sehr klein. Die Toilettenspülung funktionierte nicht richtig. Das Frühstücksbuffet ist sehr einfach und unterdurchschnittlich. Der Service ist lausig. Eine einzige Dame ist für alles, vom Empfang über das Servieren bis zur Zimmerreinigung, zuständig und und nur von ca. 8-13 Uhr anwesend, danach ist niemand da. Die Dame tut so, als spräche sie Englisch, versteht aber kaum etwas, sagt dies aber nicht. Zuerst haben wir statt der gebuchten Junior-Suite ein einfaches Zimmer erhalten. Ein Tausch war erst am Folgetag möglich. Dies verzögerte sich dann ständig, aus den permanent angekündigten "ten minutes" wurden mehrer Stunden, wodurch uns ein halber Tag verloren ging. Der Nachlaß für das falsche Zimmer war zu gering und entsprach nicht der Preisdifferenz. Steuern wurden entgegen der Beschreibung extra erhoben.