Mercure Hotel Wiesbaden City

War insgesamt ein sehr schöner Aufenthalt auch in der Corona Zeit. Personal sehr freundlich und wie ich finde die beste Frühstücks Lösung seitdem die Hotels wieder geöffnet haben. Das mit den frisch zubereiteten Eiern und dem Speck könnte man in Zukunft so beibehalten. Leider ist das Zimmer in dem wir waren etwas abgewohnt. Ich denke eine Renovierung (Eirichtung, Bad,Teppich) würde dem Hotel gut tun.Das Parken in der viel zu engen Tiefgarage könnte für Hotelgäste auch etwas günstiger sein. Sonst alles Top.

Schönes Hotel in sehr guter Lage zu Innenstadt und Bahnhof. Dies war unsere erste Reise seit Corona, das Hotel hat die Maßnahmen aber sehr gut im Griff mit entsprechender Wegeführung, Desinfektionsmittel, Sauberkeit des Hotels gesamt. Natürlich mutet es etwas komisch an, wenn Teile der Lobby abgeriegelt sind - sinnvoll den Umständen entsprechend. Aber Absperrband hat schon was von Bauarbeiten, eine andere Lösung wäre hier besser. Was zu verbessern ist sind die Prozesse beim Frühstück. Es wird am Platz bedient, aber die Wartezeiten sind trotz geringer Auslastung doch recht hoch (15-20 Minuten), einmal wurden unsere Getränke komplett vergessen. Eine Person mehr beim Frühstück und/oder klarere Zuweisungen wären wünschenswert.

Alles o.k.gute Läge, freundliches Pefsoba, netter Wellbessbeteich

Den bestellten Wein auf der karte: gibts nicht mehr. Den bestellen Burger wurde in einem anderen Brötchen geliefert .... Der barkeeper hat dann reduktion gegeben. den bestellen Espresso um 23:10 gabs auch nicht. Maschine schon abgestellt .....

Das wohl schlechteste Hotel welches ich aus der ACCOR Kette bisher besucht habe. Zunaechst ist das Personal sehr reserviert und auffaellig ist ein angespanntes Klima beim Personal an der Rezeption. Waehrend des 2 taegigen Aufenthaltes lief die Air Condition im Zimmer nicht. Zwar wurde nach der 1. Reklamation ein Monteur gesandt, welcher die Anlage im Zimmer zum laufen brachte, allerdings hielt dies nur ca. 3 Stunden an, bevor die AC wieder ausfiel. Eine erneute Benachrichtung erfolgte und man versprach erneut jemanden vorbei zu schicken, was dann allerding erst am naechsten Morgen, ca. 30 Minuten vor unserem Check Out erfolgte . Insgesamt macht das ganze Hotel einen etwas unpersoenlichen Eindruck und die Lobby errinnert mehr an eine grosse leere Halle in denen einige Gegenstaende vergessen wurden. Das Preis/Leistungsverhaeltnis laesst sich selbst mit der hervorragenden Lage zur Innenstadt nicht begruenden.

Klimaanlage funktionierte nicht. Duscheinstieg über die Badewanne mehr als mühsam! Sehr unfreundlich für den Gast.

Gutes Businesshotel zwischen Bahnhof und Altstatt von Wiesbaden mit einzigartigem Frühstück.

I stayed at the hotel for two nights. The staff are very courteous and competent. The underground car park is very narrow. Both the driveway, as well as the pitches. You could see on the tracks in the garage that some cars have suffered paint damage. I should have gotten one of the best rooms. The washstand was the first one to notice, as it had damage in the veneer. The breakfast was ok. If you arrive in time, you can get freshly made omelets. The bar has a very limited card. On request, but you could also get cocktails, which were not on the menu.

Personal wirkte unmotiviert war dann aber nach Aufforderung sehr hilfsbereit und freundlich.

Alles super. parkhaus etwas zu engfreundliches personal.