Boa localização, mas experiência decepcionante
Infelizmente, a única coisa realmente positiva do Zenobia Beach Resort é sua excelente localização. Todo o restante deixou muito a desejar.
O hotel tem aparência de velho e mal cuidado, com instalações desgastadas e evidente falta de manutenção e conservação. A impressão é de que não existe preocupação em renovar ou substituir equipamentos e móveis antigos.
O quarto não corresponde às fotos do site. O banheiro tinha aparência encardida, passando uma sensação de sujeira e falta de limpeza profunda. O ar-condicionado parecia não ser limpo há anos, e a cama era desconfortável.
Não havia cobertores no quarto. Mesmo após solicitarmos, trouxeram apenas lençóis adicionais, dificultando dormir com o ar-condicionado ligado. Havia também um ventilador de teto, mas fazia tanto barulho que era impossível utilizá-lo. Nosso conforto e qualidade do sono ficaram bastante prejudicados.
Outro ponto negativo foi o check-in. Chegamos antecipadamente após uma longa viagem, acompanhados de uma criança. Mesmo com o quarto disponível, não permitiram nossa entrada, liberando-o apenas às 14h30, meia hora antes do horário oficial. Faltou bom senso e hospitalidade.
É uma pena, pois a localização é privilegiada, mas a falta de conservação, limpeza e atenção aos hóspedes compromete toda a experiência.
Não voltaria e não recomendo.