Das Hotel ist eine Katastrophe.
The hotel is a disaster.
Wir buchten insgesamt 5 Nächte in diesem Hotel. Hatten auch alles von Zuhause aus bezahlt.
In der 2. Nacht um 23 Uhr klopfte der Mitarbeiter von der Rezeption an unsere Zimmertür. Wir waren schon im Bett.
Er forderte uns auf, zusätzlich sofort 2 Nächte zu bezahlen, ansonsten müssen wir das Hotel sofort verlassen.
Wir hatten alle Buchungsbelege dabei, er glaubte es trotzdem nicht und fand im Computer unsere Buchung nicht. Nach 1,5 Std. Diskussion bezahlten wir schließlich mit Karte. Sie versprachen uns, wenn sich alles aufklärt, das Geld sofort auf die Karte zurück zu buchen. Gleich in der Früh nahmen wir Kontakt mit unserem Reiseveranstalter auf. Dieser war uns sehr behilflich und bestätigte uns die Buchung und Bezahlung des Hotels. Deshalb hat sich alles aufgeklärt.
Das Hotel erstattete uns das Geld trotzdem nicht. Der Mitarbeiter kontaktierte den Chef des Hotels, der Chef hatte immer andere ausreden. Jeden Tag in der Früh und am Abend diskutierten wir an der Rezeption.
Zuhause wandten wir uns an den Reiseanbieter. Dieser war uns sehr behilflich.
Außerdem schimmelte es im Zimmer.
Finger weg von diesem Hotel.