Carretera Tulum-Boca paila Km 5.5, A 100 mt de la Calle Principal, Tulum, QROO, 77760
Qué hay cerca
Playa de Tulum - A 5 min a pie - 0.4 km
Escultura Ven a la Luz - A 2 min en auto - 1.8 km
Museo SFER IK - A 2 min en auto - 1.8 km
Pirámides mayas de Tulum - A 13 min en auto - 8.7 km
Playa Paraíso - A 15 min en auto - 4.9 km
Medios de transporte
Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) a 54 minutos en auto
Traslado desde/hacia el aeropuerto
Restaurantes
Chambao - A 12 min a pie
Mateos - A 17 min a pie
Taboo Beach Club - A 12 min a pie
Ziggys Beach Club - A 16 min a pie
Mia Restaurant & Beach Club - A 17 min a pie
Información de la propiedad
Roc Jungle Tulum
Si te hospedas en Roc Jungle Tulum, estarás a tan solo 5 minutos en auto de Playa de Tulum y Parque Nacional Tulum. Los huéspedes que deseen hacer actividad física pueden visitar la sala de fitness. Además, los servicios gratuitos incluyen wifi, estacionamiento y desayuno continental todos los días, de 08:00 a 11:00. Hay otros detalles que te encantarán, como una terraza y un jardín.
Idiomas
Inglés y español
Datos generales
Tamaño del hotel
25 habitaciones
Check-in/check-out
Horario de check-in: 15:00-18:00
Check-in sin contacto
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18
Check-out: 12:00
Check-out sin contacto
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Restricciones con respecto a tu viaje
Consulta las restricciones por el COVID-19.
Instrucciones especiales para hacer check-in
Esta propiedad no cuenta con recepción.
El check-in no se realiza en la propiedad, sino en la siguiente dirección: [Hotel Roc Luxe Tulum - Adults Only]
El anfitrión recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
En caso de llegar fuera del horario indicado, tendrás que hacer el check-in en la siguiente dirección: [Hotel Roc Luxe Tulum - Adults Only]
Si tienes previsto llegar después de las 18:00, comunícate con la propiedad con anticipación. Utiliza la información incluida en la confirmación de la reservación.
Requisitos para hacer el check-in
Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
Es posible que se solicite una identificación oficial válida
La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
Mascotas
Se aceptan sin cargo solo gatos y perros (límite de 1), con un peso máximo de 8 kg cada uno
Las mascotas deben estar supervisadas
Internet
Wifi gratis en las áreas comunes
Wifi en las habitaciones
Estacionamiento
Estacionamiento gratis en las instalaciones
Traslados
Traslado desde/hacia el aeropuerto*
Más información
No se permite fumar en la propiedad
Servicios de la propiedad
Alimentos y bebidas
Desayuno continental incluido todos los días de 08:00 a 11:00
Actividades
Acceso a una playa privada
Club de playa gratuito en los alrededores
Acceso a una alberca al aire libre en los alrededores
Servicios
Servicios de concierge
Asistencia turística y para la compra de entradas
Lavandería
Resguardo de equipaje
Renta de bicicletas
Instalaciones
Caja de seguridad en la recepción
Jardín
Terraza
Mosquiteros
Sala de fitness
Muelle
Facilidades de acceso
Sin elevador (propiedad de un solo nivel)
Amenidades en la habitación
Para tu comodidad
Aire acondicionado
Batas y pantuflas
Tabla de planchar con plancha (previa solicitud)
Mosquiteros
Para que duermas bien
Cortinas blackout
Se ofrece ropa de cama
Para que disfrutes
Masajes en la habitación
Para que te refresques
Baño privado
Regadera
Toallas
Para conectarte e informarte
Wifi gratis
Otros servicios y amenidades
Servicio de limpieza diario
Caja de seguridad
Entrada con llave móvil
Cargos y políticas
Opciones extra
Se ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto por un costo adicional.
Es posible hacer el check-out después de hora con un cargo adicional de USD 25, sujeto a disponibilidad.
Mascotas
Depósito por mascotas: USD 200 por estadía.
Políticas
Esta propiedad no dispone de ascensor.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Roc Jungle Tulum la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Roc Jungle Tulum tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Se aceptan mascotas en Roc Jungle Tulum?
Sí, se aceptan gatos y perros sin cargo (límite de 1), con un peso máximo de 8 kg por animal. Se requiere un depósito de USD 200 por estadía.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Roc Jungle Tulum?
Horario de check-in: 15:00-18:00. Check-out: 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo de USD 25, sujeto a disponibilidad. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out sin contacto.
¿Qué actividades hay para hacer en Roc Jungle Tulum y sus alrededores?
Roc Jungle Tulum cuenta con una sala de fitness, un jardín y acceso a una piscina al aire libre cercana.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Roc Jungle Tulum?
Roc Jungle Tulum se encuentra en Zona Hotelera, a tan solo 5 minutos a pie de Playa de Tulum.
Opiniones de Roc Jungle Tulum
Opiniones
8.0
Muy bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.0/10
Limpieza
8.4/10
Servicio y personal
7.8/10
Servicios
8.6/10
Condiciones de la propiedad
8.8/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excepcional
28 de noviembre de 2022
El servicio del staff en general es genial, especialmente de Julio (jefe de Concierge) que me ayudó bastante con recomendaciones y reservas antes y durante mi estancia! También Marcelino me brindó excelente atención en el bar. Sin duda volveré.
Mauricio
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
3 de noviembre de 2022
Nos hospedamos en ROC JUNGLE dos noches y la tranquilidad durante el día y la noche es excelente, solo ruidos de la naturaleza. Experiencia agradable
Luis
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
11 de marzo de 2022
Excelente hotel! Muy buena la atención del personal! Sin duda regresaría a el mismo hotel!!
inocencio
inocencio, se hospedó 2 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
6/10 Bueno
25 de enero de 2022
Peligroso Tulum
El hotel muy bueno, Tulum muy inseguro, peligroso, el próximo Acapulco en puerta.
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
6/10 Bueno
24 de octubre de 2021
Es un hotel nuevo, muy cool y con buen diseño. El servicio es bueno, todo el personal muy amable.
Aspectos a mejorar: cuidar detalles y amenities dentro de la habitación, por ejemplo en la zona garden no funciona el wifi, el parlante de sonido tampoco y vimos algunas toallas manchadas y sábanas rotas.
Javier
Javier, se hospedó 4 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
6/10 Bueno
19 de abril de 2021
El hotel en general está bien pero muy lejos llegar a los cuartos. Y solo un carrito que te hace esperar mucho.
jennifer
jennifer, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
17 de abril de 2023
Highly recommend, boho chic property perfect for relaxing.
Daniella
Daniella, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
19 de febrero de 2023
Malin
Malin, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
15 de febrero de 2023
Bar is very limited, no top shelf anything. Food menu very limited, but available food is really good. All staff personnel were great and very helpful.
ILYA
ILYA, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
18 de enero de 2023
Property was amazing. They have places on the beach, garden and jungle. So make sure you read and not assume. We stayed on the beach and enjoyed hearing the waves at night. Also the gym is bigger than it looks and my wife made use of it ( she is a body building competitor). Older machines but makes for a great pump. Breakfast was delightful, only 1 coffee, but they are working on changing this. Overall I highly recommend this place for a mature couple looking to relax and get their steps up.
Paul
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
18 de noviembre de 2022
Carolina
Carolina, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
8/10 Muy bueno
13 de noviembre de 2022
Renelyn
Renelyn, se hospedó 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
13 de noviembre de 2022
LOVE!
Tyler
Tyler, se hospedó 4 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
15 de octubre de 2022
Veronica
Veronica, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
20 de agosto de 2022
Ignacio
Ignacio, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
2/10 Malo
11 de agosto de 2022
Nos trataron de robar 10 mil pesos por unas bicicletas que ya avian recuperado! Aparte se nos olvido el celular en el cuarto y no no lo regresaron! No renten aqui❌
sandra
sandra, se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
30 de julio de 2022
I have never felt so welcomed at a hotel like I was at Roc. Julio, Enrique and Hanz were incredibly accommodating and helpful. Anything we ended was taken care of and that started before we even got there with a group chat created to facilitate all aspects of the trip. We will be returning with a bigger party. Walking distance to many places and great energy at the pool beach club. Loved every minute of our 8 day stay. Can’t wait to go back soon during our winter in NYC!
EDISON
EDISON, se hospedó 7 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
6/10 Bueno
16 de julio de 2022
Abdulla
Abdulla, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
8 de julio de 2022
Great hotel!
Rachel
Rachel, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia
2/10 Malo
8 de julio de 2022
Courtney
Courtney, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia
4/10 Regular
10 de mayo de 2022
Initially when we got there it was great, staff was friendly and attentive. My wallet was stolen by a staff member from our room and when confronted about it, they tried to convince me I never had it. After that they became really sketchy, acting like they wanted to help but nothing was done. And coincidentally they couldn't find the file for the cameras and again it was only pointing towards the bar were no customers would have been standing/sitting. Super disappointed with the quality of service and staff.
Justin N
Justin N, se hospedó 5 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
4/10 Regular
9 de mayo de 2022
noisy
Erika
Erika, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Orbitz
2/10 Malo
7 de mayo de 2022
We didn’t receive the room we booked. When we talked to the front desk about it, they told us our room they gave us was a “free upgrade” while admitting the room they gave us was smaller than the room we booked. The room was average with a glass screen door as the front door. In a run down area and not worth the money spent. We were booked for the Jungle room and they placed us on a completely different property. I would not stay here again.
Mollie
Mollie, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
4/10 Regular
4 de mayo de 2022
the lights went out in our room. We were given another room and the lights went out on that room as well. We spent one entire day and night without water and light. Unable to shower and slept with the heat! No one came to apologize or to provide us with any other acommodations or ask us if we needed anything. We were very dissapointed with the service. Lastly, saying that Tulum is overpriced is an understatement. Not worth the trip. Definitely not traveling here again.