Das gesamte Hotel und die Angestellten in unserem Hotel haben uns super gefallen. Sehr hilfreich und überfreundlich.
Ein Erlebnis ist allerdings negativ zu erwähnen:
Am 2. Tag unseres 5-tägigen Aufenthaltes wurden wir von der Empfangsdame darauf hingewiesen, dass im gegenüberliegenden Hotel, welches auch zur Wyndham Kette gehört, ein Frühstück stattfinden würde. Bei dem soll ein Film mit Informationen zum Hotel laufen. Dort mögen wir bitte um 09:00 Uhr im 9. Stock erscheinen. Des weiteren teilte sie uns mit, dass wir im Anschluss an das Frühstück vom Hotel ein sog. Willkommensgeschenk erhalten würden. Wir fragten die Empfangsdame, welches Geschenk sie uns empfehlen würde, da wir mit unserem gebrochenem Englisch nicht alles sofort verstand hatten. Sie gab an, dass die abendliche Bootsfahrt durch die Kanäle von Fort Lauderdale inkl. Abendessen zu empfehlen sei. Die zwei anderen Varianten waren 100 USD auf einer American Express Prepaid Card oder ein Restaurantbesuch im Wert von 100 USD! Das konnten wir allerdings spontan nicht glauben… aber gut! Wir gingen dann am nächsten Tag mit leerem Magen in das gegenüberliegende Hotel. Dort haben wir im Übrigen während unseres gesamten Aufenthaltes den Pool, Fitnessraum und Strandabschnitt mitbenutzen können. Das war genial! Im 9. Stock angekommen, mussten wir uns anmelden und merkten schnell, dass es sich um eine größere Veranstaltung handelte. Überall liefen Mitarbeiter mit Namensschildern und andere Gäste herum. Der gesamte 9. Stock war eine Büroebene! Wir wurden vor einen Fernseher gesetzt und durften uns einen Kaffee oder Saft nehmen. Nach 2 Minuten - es hieß ja irgendwann mal, das wir uns einen 60 minütigen Film mit Frühstück ansehe - wurden wir dann von George abgeholt und saßen auf einmal zusammen mit ganz vielen anderen Menschen, denen gerade das gleiche widerfuhr, an einem Einzeltisch. George fragte uns, wer wir seien, wie wir es hier finden würden, wo wir herkämen, was wir für unseren Aufenthalt bezahlt hätten, usw. George war sehr nett und vorerst antworteten wir freundlich und führten einen Smalltalk. Irgendwann ging das eigentliche Geschäft los. George wollte uns auf Wyndham Anteile (oder sowas ähnliches) in Form eines Punktesystems verkaufen! Wir machten ihm schnell klar, dass wir in unserem Urlaub keine Geschäfte machen wollen und zudem auch nie etwas unterschreiben würden, was wir nicht bis aufs letzte Wort verstehen. George redete immer weiter und ignorierte unsere Anmerkungen. Wir mussten uns ein Hotelzimmer angucken, das schönste im ganzen Hotel und wurden wieder an den Einzeltisch im 9. Stock zurück geführt. Mein Mann kochte mittlerweile vor Wut und war nicht mehr auf seinem Platz zu halten. Wir machten George dann unmissverständlich klar, dass wir gehen möchten. Daraufhin ging George und es kam eine weiter Frau. Diese befragte uns wie George seine Arbeit gemachte hätte. Dann sind wir gegangen! Wir mussten uns allerdings vorher bei einer Frau abmelden und haben dafür die Tickets für die Bootsfahrt bekommen. Zurück in unserem Hotel machten wir bei unserer Empfangsdame unseren Unmut deutlich. Wir erklärten, dass uns das Gespräch 2 Stunden unseres Urlaubs gekostet habe. Sie tat verwundert und hat sich entschuldigt. Hunger hatten wir natürlich immer noch, da es ja gar kein Frühstück gab. Das Geschenk ist im Nachhinein betrachtet eine Entschädigung für unsere vergeudete Urlaubszeit gewesen. Die Bootsfahrt fand aufgrund des starken Windes nicht statt und somit nahmen wir die 100 USD auf der Prepaid Card. Die haben wir gleich beim Wal-Mart ausgegeben. Waren aber wirklich hart verdient, lieber George! Ansonsten war es toll in unserem Hotel. Der Strand ist nur einmal über die Straße. Wir hatten eine Waschmaschine im Hotel, gefrühstückt haben wir auf dem Zimmer. Die Küche hatte alles, was man fürs Kochen braucht. Wir würden wieder dort hinfahren!